- Ihr Tätigkeitsbereich umfasst die Erfassung und Analyse von IT-Störungen via Telefon und anderen Kommunikationskanälen.
- Sie beantworten Anfragen zu grundlegenden IT technischen Themen und beraten bei der Lösung von Problemen. Eingehende Störungen dokumentieren Sie in einem entsprechenden IT-Ticketing System.
- Des Weiteren unterstützen Sie im IT-Support und arbeiten an der Fehleranalyse oder Behebung über Fernwartungstools oder gehen Vorort zum Kunden, um Störungen zu beseitigen.
- Sie weisen Anwender in neue Endgeräte und Anwendungen ein und stehen als kompetenter Ansprechpartner bei Kundenanfragen zur Verfügung.
- Identifizierung von wiederkehrenden oder schwerwiegenden Vorfällen und deren Ursachen für Leistungsmängel. Erarbeitung um Umsetzung von Verbesserungs- und Problemlösungsvorschlägen.
- Installieren und konfigurieren von Arbeitsplätzen, Updates und Sicherstellung derer fehlerfreien Funktion
- Fehleranalyse und -behebung für Hardware & Software
- Eigenverantwortliche Durchführung der zugewiesenen Aufgaben im Rahmen der Kunden Beauftragung
- Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ähnlichem und haben bereits praktische Erfahrungen gesammelt
- Sie verfügen über IT-Support und/oder IT-Service Desk Kenntnisse und haben ein gutes technisches und organisatorisches Verständnis
- Sie arbeiten gerne in multinationalen Teams und wissen diesbezüglich mit der Sensibilität und Offenheit gegenüber kulturellen Unterschieden umzugehen
- Sie beherrschen Englisch und Deutsch fließend in Wort und Schrift
- Sie sind eine serviceorientierte und motivierte Persönlichkeit mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten
- Bezahlter Sonderurlaub
- Edenred Card (gültig in >16.000 Restaurants, Hotels und Tankstellen in Deutschland)
- Fishing for Friends-Programm – unser Empfehlungsprogramm
- Erfrischungen im D-ploy-Büro
- Gutscheine (B-Day-Gutschein, Hochzeits- und Neugeborenen Überraschung, 5-Jahres- und 10-Jahres-Jubiläums-Überraschung)
- Weiterentwicklung und beruflicher Aufstieg
- Freundliches und internationales Arbeitsumfeld
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und diverse Benefits
- Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltungen
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Call Center Agent
vor 2 Wochen
Talentie Magdeburg, Deutschland**Über den Arbeitgeber**: · Sie sind eines der führenden Unternehmen in Deutschland und der Schweiz. Sie übernehmen den Kundenservice und Support in vielen verschiedenen Branchen · und bieten vielseitige Projekte an. · **Unter anderem**: · \-- · - technischer Support (rund um das ...
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Kundenbetreuung/ Kundenservice Mit Homeoffice Option
vor 2 Wochen
Talentie Magdeburg, Deutschland**Über den Arbeitgeber**: · Der Arbeitgeber bringt jeden Tag Unternehmen und ihre Kunden auf unterschiedlichen und neuen Wegen zusammen. Sie sind eines der führenden Unternehmen in Deutschland und der Schweiz. Sie übernehmen den Kundenservice und Support in vielen verschiedenen B ...
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Mitarbeiter Aufnahme Von Störungsmeldungen
vor 2 Wochen
Workstation Customer Care Magdeburg, Deutschland EmployeeWir suchen für unseren Kunden mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Annahme von Störungsmeldungen. · Sie nehmen als erster Ansprechpartner (m/w/d) das Kundenanliegen auf und leiten es ggf. an die Fachabteilung weiter. · **An diesen Aufgaben sollten Sie Spaß haben**: · - Entgegennah ...
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Teammitglied Kundenservicecenter
vor 1 Woche
Volksbank Magdeburg eG Magdeburg, Deutschland**Volksbank Magdeburg eG** · **Allgemeine Informationen zur Stelle** · Stellenbezeichnung: Servicefunktion KundenServiceCenter · Bereich: Privatkunden · Gruppe: KundenServiceCenter · Stellenbesetzung und -umfang: Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen. Die regel ...
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Join Our Team
vor 2 Wochen
Intercon Solutions GmbH Magdeburg, DeutschlandDu hast das Gefühl, dass Du dich in deinem aktuellen Job nicht weiterentwickeln kannst und bist bereit für eine neue Herausforderung? Du möchtest Dich endlich frei entfalten und deine Ideen und Vorschläge im Unternehmen einbringen können? Du möchtest zeigen, was in Dir steckt und ...
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Anwendungsbetreuer - Schwerpunkt Systemintegration
vor 3 Wochen
valantic GmbH Magdeburg, DeutschlandMagdeburgortsungebunden · **Dein Wirkungsfeld**: · Du wirst im Bereich System Integration mit dem First · - und Second Level Helpdesk für unsere anspruchsvolle Kapitalmarkt-Software betraut sein. Dazu gehören schwerpunktmäßig: · - Verantwortung für die Integration, Inbetriebnahme ...
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Mitarbeiterin / Mitarbeiter (M/w/d) Im Dezernat
vor 1 Woche
Generaldirektion Wasserstraßen und Schifffahrt Magdeburg, DeutschlandDie Wasserstraßen · - und Schifffahrtsverwaltung des Bundes ist der größte Arbeitgeber im Geschäftsbereich des Bundesministeriums für Digitales und Verkehr (BMDV). · In unseren Behörden arbeiten deutschlandweit engagierte Menschen für lebendige Wasserstraßen. · Wir verknüpfen Ver ...
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039/2024 Institutskoordinatorin
vor 1 Woche
Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg Magdeburg, DeutschlandSTELLEN-AUSSCHREIBUNG 039/2024 · Die Otto-von-Guericke · - Universität Magdeburg (OVGU) ist eine forschungsstarke, regional vernetzte und international orientierte Profiluniversität. · An der Fakultät für Informatik ist am Institut Simulation und Graphik eine Stelle als · Institu ...
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Call Center Agent
vor 1 Woche
Zeitwert Service GmbH Magdeburg, DeutschlandDu bist ein Nerd, den man versteht? · Du sprichst nicht nur technischen Kauderwelsch sondern erkennst klar die Probleme und Schmerzen der Anwender mit der Technik im Tagesgeschäft? Du kommst schnell zum Punkt und deine Antworten sind Lösungen, die deine internen Kunden weiterbrin ...
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Technischer Leiter Materialflusssysteme
vor 1 Woche
Sybille Heinemann e.K. Personal- und Managementberatung Magdeburg, DeutschlandWir sind ein inhabergeführtes Personalberatungsunternehmen, das seit 1999 eine der ersten Adressen in Sachsen-Anhalt und Mitteldeutschland ist, wenn es um die Personalvermittlung und somit um berufliche Veränderung geht. · Unser Mandant ist ein international erfolgreiches Unterne ...
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Mitarbeiterin/ Mitarbeiter
vor 1 Tag
Generaldirektion Wasserstraßen und Schifffahrt Magdeburg, DeutschlandDie Wasserstraßen · - und Schifffahrtsverwaltung des Bundes ist die größte Arbeitgeberin im Geschäftsbereich des Bundesministeriums für Digitales und Verkehr (BMDV). In unseren Behörden arbeiten deutschlandweit engagierte Menschen für lebendige Wasserstraßen. Wir verknüpfen Verke ...
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Inside Sales Support Pro Audio
vor 1 Tag
Sennheiser Barleben, DeutschlandSound made by Sennheiser_ - dafür sind wir seit mehr als 75 Jahren weltweit bekannt. Als einer der führenden Hersteller von Kopfhörern, Lautsprechern, Mikrofonen und drahtloser Übertragungstechnik gehen wir immer wieder an die Grenzen des technisch Machbaren, um einzigartige Audi ...
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Fachinformatiker Für Systemintegration Bis Ca
vor 1 Woche
home of jobs Berlin GmbH Haldensleben, Deutschlandwer passt zu unserem Kunden? · Du bist IT-Techniker (m/w/d) aus dem IT-Dienstleistungssegment und möchtest nicht mehr permanent von Kunde zu Kunde reisen, sondern als Inhouse Admin in einem kleineren Umkreis (am Abend zu Hause) fest bei einem Unternehmen arbeiten? · oder · Du bis ...
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Schichtleiter (All Genders)
vor 2 Wochen
HAB Haldensleben GmbH Haldensleben, DeutschlandHAB Haldensleben · zum nächstmöglichen Zeitpunkt · full time indefinite · Das sind wir · Die Hermes Auslieferungsbasis Haldensleben GmbH als Tochter der Hermes Fulfilment GmbH - ihrerseits ein Unternehmen der Hamburger Otto Group - sortiert mit rund 150 Mitarbeiterinnen und Mitar ...
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Fachinformatiker Für Systemintegration Bis Ca
vor 1 Woche
home of jobs Haldensleben, Deutschland**FACHINFORMATIKER FÜR SYSTEMINTEGRATION BIS CA € (M/W/D)**: · Haldensleben · **Ihre Benefits**: · - Unbefristeter Arbeitsvertrag · - Über 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaube (u.a. Weihnachten und Silvester) · - Einstiegsgehalt bis zu ca € p.a. möglich (je nach Qualifikation) · - V ...
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Mitarbeiter Des Technischen Supports
vor 2 Wochen
American Iron and Metal Gardelegen, DeutschlandUnternehmensbeschreibung · Werden Sie Teil des wachsenden Erfolgs von AIM. American Iron & Metal (AIM) ist ein anerkannter Weltmarktführer in der Metallrecyclingbranche mit mehr als 125 Standorten und 3500 Mitarbeitern weltweit. Dank des Engagements unserer Mitarbeiter und des an ...
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Servicemitarbeiter/Elektriker (m/w/d) für PV
vor 1 Woche
Piening GmbH, Berlin Magdeburg, DeutschlandPERSONALVERMITTLUNG - WIR SUCHEN SIE · Wir suchen im Auftrag eines Kunden, Elektriker (m/w/d) für die Montage im östlichen Bereich Deutschlands mit Home Office Möglichkeiten zur Direktvermittlung. Unser Kunde ist als Pionier der Windenergie bekannt und beschäftigt sich mit "allem ...
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Fachinformatiker Systemintegration
vor 1 Tag
METRO Deutschland GmbH Magdeburg, DeutschlandUnsere Kunden und Kundinnen aus der Gastronomie sind unsere Motivation. Mit Leidenschaft, Kompetenz und Empathie tun wir alles dafür, sie optimal zu unterstützen. Unsere Mitarbeitenden sind unser Erfolgsrezept. Wir sind stolz darauf, dass unsere vielfältigen Teams mit hohem Engag ...
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Verkäufer (W/m/d) Für Agrar- Und Landtechnik
vor 3 Wochen
New-Tec Ost Vertriebsgesellschaft für Agrartechnik mbH Calbe, DeutschlandDer Vertrieb ist Ihre Leidenschaft und der Umgang mit Landmaschinen ist für Sie ein Kindheitstraum? Ihre Kunden sind landwirtschaftliche Betriebe, welche Sie in Ihrem eigenen Vertriebsgebiet ganzheitlich betreuen. Durch eine große Auswahl verschiedener Produkte und Hersteller hab ...
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Kdw HR GmbH & Co. KG Magdeburg, Deutschland GanztagsElektriker/Elektroniker (m/w/d) als Trainer im Bereich Windenergie Standort: Magdeburg Anstellungsart(en): Vollzeit Wir suchen Dich Für unser Partnerunternehmen suchen wir Dich als Elektriker/Elektroniker (m/w/d) als Trainer im Bereich Windenergie Deine Aufgaben bei uns: - Erstel ...
IT Support Techniker - Magdeburg, Deutschland - D-ploy
Beschreibung
D-ploy ist Anbieter von Informatik-Dienstleistungen mit Hauptsitz in der Schweiz und Niederlassungen in Deutschland und weitere Länder. Seit 2003 haben wir umfassende Kompetenzen in allen Bereichen der IT aufgebaut. Die Kernkompetenz der D-ploy sind IT Dienstleistungen in den Bereichen IT Infrastruktur, Servicemanagement, Engineering, Migration und Operation. Unsere Stärke ist es, Kunden in allen Belangen der IT durch maßgeschneiderte Lösungen zufrieden zu stellen und mit gleichbleibend hoher Arbeitsqualität zu überzeugen. Flexibilität und Innovation sind unsere Markenzeichen.
Wir sind derzeit auf der Suche nach einer Person als IT Support Techniker für unsere Teams in den Regionen München, Frankfurt und Magdeburg. Auf Sie wartet ein spannendes Arbeitsumfeld, familiäres Team mit guter Arbeitsatmosphäre und Entwicklungsmöglichkeiten.
Aufgabenbereich:
Requirements
Anforderungen
Benefits