Für diese Stelle werden keine Bewerbungen mehr angenommen
- Sie beraten die Kundinnen und Kunden der AOK Nordost umfassend zu leistungs- und versicherungsrechtlichen Fragen, persönlich vor Ort, telefonisch oder per E-Mail.
- Sie nehmen die hierzu erforderlichen Unterlagen an, prüfen diese und leiten sie an die zuständigen Fachbereiche weiter.
- Neben Beratungsgesprächen führen Sie außerdem Akquise- und Kundenbindungsgespräche.
- In diesem Zusammenhang sind Sie auch für die aktive Ansprache von Kundinnen und Kunden zuständig. Sie stellen Angebote aktiv vor, vermarkten Zusatzprodukte und steuern Versicherte in die "Meine AOK".
- Sie verfügen über eine Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten.
- Alternativ haben Sie einen Berufsabschluss im kaufmännischen Bereich in Verbindung mit Berufserfahrung in der Sachbearbeitung mit Sozialversicherungsrechtsbezug.
- Sie besitzen Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht, insbesondere im Versicherungs-, Leistungs- und Beitragsrecht der Krankenversicherung.
- Eigenverantwortung, ganzheitliches Denken sowie ergebnisorientiertes Handeln sind für Sie selbstverständlich. Darüber hinaus bringen Sie Lernfitness, Selbstorganisation und Prozessverständnis mit.
- Zu Ihren Stärken gehören Entscheidungsfähigkeit, Offenheit für Veränderungen sowie Kunden- und Vertriebsorientierung.
- Idealerweise bringen Sie Fremdsprachenkenntnisse mit, . in Englisch, Türkisch oder Polnisch.
- Es erwarten Sie vielfältige, spannende und verantwortungsvolle Aufgaben bei einem bedeutenden Arbeitgeber im Gesundheitswesen.
- Sie leisten einen wertvollen Beitrag zum Service für unsere Versicherten.
- Wir heißen Sie in einem modernen Arbeitsumfeld und in einer teamorientierten Arbeitsatmosphäre willkommen.
- Durch eine flexible Arbeitszeitgestaltung wird Ihnen ausreichend Spielraum für die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ermöglicht.
- Ihre Gesundheit ist uns wichtig – nutzen Sie unsere verschiedenen Fitness- und Gesundheitsangebote.
- Neben einer attraktiven tariflichen Bezahlung nach Vergütungsgruppe 7 BAT/AOK-Neu bieten wir Ihnen verschiedene Sozialleistungen an.
Kundenberater (m/w/d) - Cottbus, Deutschland - AOK Nordost
Beschreibung
Aufgaben, durch die Sie weiterkommen
Fähigkeiten, die Sie einbringen
Vorteile, die Ihren Alltag besser machen