Beschreibung

Sie suchen einen neuen Job?

Für unseren Kunden suchen wir mehrere Kundenbetreuer (gn) im Bereich Versorungsmanagement am Standort Ilsfeld.

Unser Angebot an Sie:

• Einen monatlichen Gehaltsrahmen zwischen 2800 € und 3300 € brutto
• Eine langfristige Perspektive durch Übernahmemöglichkeiten bei unserem Kunden und einer Vielzahl an Benefits
• Möglichkeiten teilweise aus dem privaten Homeoffice zu arbeiten
• Individuelle Betreuung durch einen festen Ansprechpartner unseres Teams
• Weiterbildungsmöglichkeiten/E-learning
• Mitarbeiterrabatte
• Ein vertraulicher Umgang mit Ihrer Bewerbung

Das sind Ihre Aufgaben als :

• Abwicklung der Geschäftsprozesse zur Kundenbelieferung mit Elektrizität GPKE und Gas GeLiGas sowie technische Stammdatenpflege im Lieferantensystem
• Zuordnung von Lieferstellen und Identifizierung von Entnahmestellen in vorgelagerten Prozessen
• Durchführung und Überwachung der Kernprozesse für alle Aufgaben und Tätigkeiten des Versorgungsmanagements zu Standardvorgängen
• Abwicklung der Clearingprozesse mit Marktpartnern einschließlich allgemeiner Kundenberatung Pflege und Änderung von Kundendaten sowie Kommunikation über Telefon Social Media und Chat
• Verwaltung des Kundenkontakts postalisch E-Mail Telefonie zu Themen des Versorgungsmanagements
• Bearbeitung nachgelagerter Prozesse wie Zuordnungslistenabgleich bilanzrelevante Stammdatenänderungen Widerrufsbearbeitung Zählerverwechslungen und manuelle Ein- und Auszugskorrekturen
• Durchführung des Vorprozesses für die Bilanzkreisabrechnung Strom Lieferantenclearing MaBiS
• Prüfung und Optimierung der Versorgungsmanagementprozesse im DV-System einschließlich System- und Funktionstests sowie Abwicklung der Korrespondenz und Sicherstellung des Informationsflusses zwischen Organisationseinheiten

Damit überzeugen Sie uns:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
• Kenntnisse in Kundenwechsel-/Versorgungsmanagementprozesse, Geschäftsprozesse zur Kundenbelieferung mit Elektrizität (GPKE) und Lieferantenwechsel Gas (GeLiGas) sowie der Marktprozesse zur Bilanzkreisabrechnung Strom (MaBiS) und Einspeisestellen (Direktvermarktung)
• Kenntnisse der jeweils gültigen gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen (z.B. EnWG, Strom- und GasGVV)
• Wissen im Bereich DV-Abrechnungssystem
• Sensibilität für Datenschutz und vertrauliche Informationen
• Sichere Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, lösungsorientiertes Denken, Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit
• Vorteilhaft sind Kenntnisse in SAP

Konnten wir Sie überzeugen?

Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.