Bereichsleiter Omnichannelstrategie - Hannover, Deutschland - AOK Niedersachsen. Die Gesundheitskasse.

Beschreibung

Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.

Arbeitgeber/-in: AOK Niedersachsen

Standort: Hannover

Bewerbungsfrist:

Fachgebiet: Sonstige Stellen

Abteilung: Unternehmensbereich Omnikanalmanagement

Beschäftigungsart: Vollzeit (38,5 Wochenstunden) | unbefristet

• Als Bereichsleiter/-in Omnichannelstrategie gestalten und verantworten Sie, zusammen mit Ihrem wachsenden Team, die strategische Weiterentwicklung der Kundenkommunikation innerhalb der Omnichannelplattform der AOK Niedersachsen.
• Unter Berücksichtigung von Kundenanforderungen und Marktentwicklungen optimieren Sie kontinuierlich die Kanäle und Komponenten, wobei Sie diese in entsprechende technologische Anforderungen und fachliche Prozesse übersetzen.
• Gemeinsam mit weiteren Unternehmensbereichen entwickeln Sie ein effektives Workflow- und Workforcemanagement, dazu identifizieren und verantworten Sie relevante Projekte, die Sie mit Begeisterung und Engagement steuern.
• Sie setzen als Führungskraft Ihre Mitarbeitenden kompetenzbasiert ein und entwickeln sie zu einem zukunftsfreudigen, tatkräftigen Team, um gemeinschaftlich zum Unternehmenserfolg beizutragen.
• Als erster Ansprechpartner für die unternehmensweite Omnichannelstrategie kommunizieren Sie souverän und adressatengerecht über alle Hierarchieebenen der AOK Niederachsen und zum externen Betreiber der Omnichannelplattform.

• Sie sind (Wirtschafts-)Informatiker/-in oder Wirtschaftswissenschaftler/-in (Master/Diplom) oder verfügen über einen entsprechenden Bachelor- oder Betriebswirtabschluss mit langjähriger Berufserfahrung im Aufgabengebiet.
• Sie haben praktische Erfahrung in der strategischen Steuerung und Entwicklung einer Omnichannelplattform/ Callcenter-Software und bringen Ihr technisches Know-how begeistert und verständlich ein.
• Ihre Leitungs- und Koordinationsfähigkeiten in Projekten und/oder Teams haben Sie bereits erfolgreich unter Beweis gestellt.
• Sie besitzen ein tiefgehendes Verständnis von aktuellen Bedürfnissen der Kund/-innen in der digitalen Kommunikation und zeichnen sich durch hohe Lösungsorientierung und ein entsprechendes Qualitätsbewusstsein aus.
• Entscheidungsfähigkeit, Freude an der Förderung und Begeisterung von Mitarbeitenden sowie ein proaktives, strukturiertes Vorgehen runden Ihr Profil ab.

• Gehalt & Sozialzuschläge | Neben einer attraktiven tariflichen Vergütung nach Gruppe 12 BAT/AOK-Neu erhalten Sie verschiedene Sozialzuschläge sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld.
• Homeoffice | Mit unseren flexiblen Arbeitsmodellen können Sie bis zu 3 Tage in der Woche im Homeoffice arbeiten.
• Bis zu 50 Tage Urlaub | Stocken Sie Ihren Jahresurlaub von 30 Tagen auf bis zu 50 Tage auf: mit unserem Programm "Freizeit-Invest". Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei.
• Work-Life-Balance | Ihre Arbeitsleistung in Voll- oder Teilzeit können Sie in einem Gleitzeitrahmen zwischen 6:30 und 20:00 Uhr grundsätzlich frei erbringen.
• Persönliche Weiterentwicklung | Wir bieten Ihnen allgemeine und fachspezifische Weiterbildungen in unserem hauseigenen Bildungszentrum oder online über unsere digitale Lernplattform.
• AOK Rente | Wir zahlen für Sie jeden Monat in unsere betriebliche Altersvorsorge mit attraktiver Verzinsung ein.
• 365-Euro-Ticket | Mit unserem Zuschuss zahlen Sie im Jahr nur 365,- EUR für Ihr Deutschlandticket.
• Gesundheitszuschuss | Sie erhalten jährlich 175,- EUR z. B. für Ihre Mitgliedschaft im Sportverein, in einem Fitnessstudio oder Ihren Fahrradkauf.
• Fahrradleasing | Profitieren Sie von unserem Zuschuss zum attraktiven Dienstradleasing bei unserem Partner "Lease a bike".
• Gesundheitsförderung | Wir unterstützen Ihre Gesundheit mit verschiedenen Angeboten, u.a. bewegte Pause während der Arbeitszeit, Ergonomiecoaching und vielfältigen Betriebssportgruppen.
• Exklusive Rabatte | Wir bieten Ihnen Sonderkonditionen über unsere Partner "Corporate Benefits" und die "Machtfit-Gesundheitsplattform"
• Förderprogramm für Führungskräfte | Bei Übernahme dieser Führungsfunktion nehmen Sie an unserem 1,5-jährigen berufsbegleitenden Förderprogramm teil
• Entwicklungsprogramm | Sie erhalten sofort Zugang zu, unserem umfassenden Entwicklungsprogramm für Führungskräfte.

Eine umfassende Übersicht unserer Mitarbeitervorteile finden Sie hier.

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