Freundliche Fluggastberater - Berlin, Deutschland - Workstation Customer Care

Beschreibung

Bequemlichkeit, Komfort und Effizienz - das sind die wesentlichen Kriterien, die unseren Kunden von der Billigflugkonkurrenz unterscheiden. Dies gilt nicht nur für den Flug selbst sondern geht bereits bei der Reiseplanung und -buchung los. Hier kommen Sie als Fluggastberater (m/w/d) ins Spiel. Unser Auftraggeber ist ein Verbund mehrerer Fluggesellschaften.

Diese Aufgaben erwarten Sie:

• Sie sind direkter Ansprechpartner (m/w/d) für Kunden, die ihre Reise buchen möchten
• per Telefon und E-Mail beantworten Sie sämtliche Fragen zu Reisezielen, Einreiseformalitäten, Transferzeiten und natürlich zu Sitzplätzen und on-board Service
• Sie stimmen Flugzeiten ab, bieten Sondertarife an oder berechnen die Anzahl der Bonusmeilen, die für diesen Flug notwendig sind

So sehen unsere Anforderungen aus:

• Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
• gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
• gute PC-Kenntnisse
• serviceorientiertes Auftreten
• Verantwortungsbewusstsein und Engagement
• strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• zeitliche Flexibilität
• neben sehr gutem Deutsch bringen Sie idealerweise noch eine weitere Fremdsprache mit

Unser Kunde bietet seinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern interessante Einblicke in die Destinationen dieser Welt. Eine ausführliche interne Datenbank hilft Ihnen, schnell die gewünschte Information für den Kunden heraus zu finden und schlägt Ihnen noch die ein oder andere hilfreiche Zusatzinformation vor, mit der Sie den Kunden beeindrucken können. Ein angenehmes Arbeitsumfeld und ein motiviertes Team, das Sie erwartet, dürfen Sie ebenfalls voraussetzen.

Wir freuen uns Sie kennenzulernen

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