Ganzheitliche Betreuung der internationalen Kunden bei eingehenden Störungen
Hilfestellungen bei technischen Fragen
Serviceorientierte Abwicklung der Reklamation inkl. Planung des Technikereinsatzes beim Kunden
Bestellung, Preisverhandlungen, Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen inkl. Prüfung der Warenverfügbarkeit und Koordination interner und externer Liefertermine
Mitwirken bei Entwicklungs- und Verbesserungsprozessen
Qualifikation
Abgeschlossene gewerblich-technische Ausbildung, bevorzugt als Mechatroniker, mit Weiterbildung zum Techniker oder Meister
Gute Englischkenntnisse
Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Dienstleistungsmentalität und Verbindlichkeit
Lesen von technischen Zeichnungen
Sicherer Umgang mit Microsoft Office Anwendungen und ERP-System