- Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung der Service-Level-Agreements (SLA ́s)
- Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
- Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail bzw. Ticket) und Dokumentation im Ticketsystem
- Analyse und Lösung via Incident- und Changemanagement (remote)
- Betrieb, Administration und Überwachung der Systemumgebung
- Softwarepflege und Patch Management
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemkaufmann/frau etc.) und zwei Jahre Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit einem Ticketsystem
- Gute Kenntnisse im Microsoft Windows und Office Umfeld sowie in Client Systemen (z.B. Windows 10, Office 365 und User Umgebungen)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und ausbaufähige bzw. gute Englischkenntnisse
- Serviceorientierte Arbeitsweise, gute Kommunikationsfähigkeit und hohes Qualitätsbewusstsein
- Flexibilität zum Bereitschaftsdienst (24/7)
- Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Persönliche Betreuung
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IT-Support Specialist
vor 3 Tagen
RUNGIS express GmbH Meckenheim, Deutschland GanztagsSupport Mitarbeiter IT (m/w/d) Die RUNGIS express GmbH in Meckenheim ist eine der führenden deutschen Handelsgesellschaften für qualitativ hochwertige, frische Lebensmittel. Sie repräsentiert seit 45 Jahren eine bekannte Marke im hochklassigen Gastronomiesektor und gehört seit 20 ...
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IT-Support Specialist
vor 3 Wochen
RUNGIS express GmbH Meckenheim, DeutschlandSupport Mitarbeiter IT (m/w/d) Die RUNGIS express GmbH in Meckenheim ist eine der fГјhrenden deutschen Handelsgesellschaften fГјr qualitativ hochwertige, frische Lebensmittel. Sie reprГӨsentiert seit 45 Jahren eine bekannte Marke im hochklassigen Gastronomiesektor und gehГ¶rt sei ...
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IT-Support Specialist
vor 3 Wochen
RUNGIS express GmbH Meckenheim, DeutschlandSupport Mitarbeiter IT (m/w/d) Die RUNGIS express GmbH in Meckenheim ist eine der fГјhrenden deutschen Handelsgesellschaften fГјr qualitativ hochwertige, frische Lebensmittel. Sie reprГӨsentiert seit 45 Jahren eine bekannte Marke im hochklassigen Gastronomiesektor und gehГ¶rt sei ...
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IT Support Specialist
vor 6 Tagen
Xecuro GmbH Bonn, Deutschland Unbefristeter VertragGestalten Sie mit uns die digitale Zukunft Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen. Wir sind überzeugt, das ...
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IT-Support Specialist
vor 1 Monat
RUNGIS express GmbH Meckenheim, DeutschlandSupport Mitarbeiter IT (m/w/d) · Die RUNGIS express GmbH in Meckenheim ist eine der führenden deutschen Handelsgesellschaften für qualitativ hochwertige, frische Lebensmittel. Sie repräsentiert seit 45 Jahren eine bekannte Marke im hochklassigen Gastronomiesektor und gehört seit ...
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Application Support Specialist
vor 1 Woche
GO Express & Logistics Deutschland GmbH Bonn, DeutschlandWillkommen im GO Headoffice in der Bonner Nordstadt. Hier sorgst Du zukünftig, mit über 35 IT-GOlegen dafür, dass unser schnelllebiges Express-Kuriergeschäft die notwendige IT-Unterstützung erhält. Tagtäglich erwarten Dich abwechslungsreiche Herausforderungen, und kaum ein Tag gl ...
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Technical Support Specialist
vor 2 Wochen
ZOLL CMS GmbH Köln, Deutschland GanztagsBei der ZOLL CMS GmbH haben wir es uns zur Mission gemacht "mehr Menschenleben zu retten". Werden auch Sie ein Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, diese lebensrettende Therapie an diejenigen zu liefern, die sie am meisten benötigen. · Technical Support Specialist (m/w/d): ...
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Project Support Specialist
vor 6 Tagen
TÜV Rheinland Cologne, DeutschlandDate Posted: · Project Support Specialist (w/m/d) · Allgemeine Informationen · Standort Köln · Vertragsart Unbefristet · Vollzeit · Berufsfeld Ingenieure & Technik · Job-ID 9723 · Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten · In Ihrer Position als Project Support Specialist (w/m/d) fu ...
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Project Support Specialist
vor 2 Wochen
TÜV Rheinland Group Köln, DeutschlandReferenzcode: 9723 · Gesellschaft: TÜV Rheinland InterTraffic GmbH · Die Begeisterung für zukunftsweisende Lösungen teilen wir mit über Menschen rund um den Globus. Bei TÜV Rheinland können Sie Ihr Wissen eigenverantwortlich einbringen und sich dabei persönlich immer weiter ent ...
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Customer Support Specialist
vor 2 Wochen
Paymenttools Cologne, Deutschland CDIPaymenttools hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Zahlungslandschaft für Händler in Europa zu verändern. Mit mehr als 4,4 Milliarden Besuchern pro Jahr in unseren mehr als REWE Group Märkten und Reisebüros in 21 Ländern wissen wir genau, was Verbraucher und Händler brauchen, wenn ...
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Application Support Specialist
vor 1 Woche
BwFuhrparkService Troisdorf, Deutschland unbefristet, 40 Stunden/WocheDas erwartet Sie bei uns: · Sie unterstützen im Projekt bei der Neuausrichtung der SAP-basierten Automotive Lösung in den Services Produktentwicklung und Fahrzeugbeschaffung. · Sie managen Störungen und erledigen Service Requests des operativen Betriebs im 2nd Level Support. · ...
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Technical Support Specialist
vor 1 Woche
Solutions Driven Koblenz, DeutschlandGestalte die Zukunft des technischen Supports als 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d) · Bei CGM sind wir ständig auf der Suche nach frischen Ideen, wie wir unseren herausragenden technischen Support für unsere innovativen Softwareprodukte weiter ausbauen können. Wenn du Spaß an ...
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Application Support Specialist
vor 5 Tagen
BwFuhrparkService Siegburg, Deutschland unbefristet, 40 Stunden/WocheDas erwartet Sie bei uns: · Sie managen die Störungsbehebung und erledigen Service Requests des operativen Betriebs im 2nd Level Support und überwachen den 3rd Level. · Sie steuern unsere externen Dienstleistungspartner im Rahmen des Incidentmanagement- und Softwareentwicklungsp ...
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Desktop Support Specialist
vor 6 Tagen
JM Huber Corporation Bergheim, DeutschlandPortfolio Business: Huber Engineered Materials · Huber Engineered Materials ist ein Unternehmensbereich der J.M. Huber Corporation und produziert im Martinswerk am Standort Bergheim bei Köln mehr als 100 chemische Spezialprodukte auf Basis von Aluminiumhydroxid und Aluminiumoxid ...
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Senior Support Specialist|1st and 2nd Level Support
vor 2 Wochen
ORBIT Gesellschaft für Applikations- und Informationssysteme mbH Bonn, DeutschlandMit über 30 Jahren Markterfahrung ist ORBIT ein IT-PremiumDienstleister. Als ausgezeichneter Microsoft Partner beraten wir Unternehmen, entwickeln Konzepte und customizen Cloud-Lösungen oder Systemlandschaften. Inzwischen gewinnt zudem die Entwicklung eigener Softwareprodukte an ...
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Technology Support Specialist
vor 1 Tag
White & Case LLP Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRAFFICWhite & Case ist eine der führenden internationalen Anwaltssozietäten. Wir beraten unsere Mandanten an 45 Standorten in 31 Ländern weltweit. In Deutschland gehören wir zu den TOP-10-Wirtschaftskanzleien mit einem Führungsanspruch in vielen Rechtsgebieten. · Am Düsseldorfer Stando ...
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Senior Customer Support Specialist
vor 6 Tagen
Paymenttools Cologne, Deutschland CDIPaymenttools hat sich zum Ziel gesetzt, die Zahlungslandschaft für Einzelhändler in Europa zu verändern. Mit mehr als 4,4 Milliarden Kunden pro Jahr in unseren über REWE Group Märkten und Reisebüros in 21 Ländern wissen wir genau, was Verbraucher und Händler benötigen, wenn es um ...
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Support Specialist
vor 2 Wochen
IHK Gesellschaft für Informationsverarbeitung mbH Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRAFFICBei uns kannst Du sein, wer Du bist: Support Specialist (w/m/d) - Schwerpunkt Systemadministration · Bei uns hast Du die Freiheit, eigene Ideen einzubringen und Dich sowohl persönlich als auch fachlich weiterzuentwickeln. Gestalte Deine Arbeitszeit flexibel und passe sie Deiner j ...
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Customer Support Specialist Wholesale
vor 6 Tagen
ARMEDANGELS Cologne, Deutschland GanztagsRead job description in: Want to make a difference? · Du bist serviceorientiert, modebegeistert und möchtest Deine Leidenschaft mit praktischer Erfahrung in einem dynamischen Umfeld verbinden? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Dich In dieser spannenden Position bist ...
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IT-Support Specialist
vor 1 Monat
Experis Bonn, Deutschland Personalvermittlung· Bereit für eine neue Herausforderung? · Für unseren renommierten Kunden in der Hightech-Sicherheitsbranche suchen wir dich im Rahmen der Direktvermittlung als IT-Support Specialist am Standort Bonn. · Finden mit Experis den richtigen Job Nutzen unsere Erfahrung und Beratung fü ...
IT Support Specialist - Meckenheim, Deutschland - wu personal GmbH
Beschreibung
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Für die Service Desks unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Berlin, Meckenheim, Bonn, Düsseldorf, Hamburg, Hannover, Stuttgart, Frankfurt am Main, München und Nürnberg mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Position als
IT Support Specialist (m/w/d) 1st / 2nd Level
bundesweit an mehreren Standorten
JOBPROFIL - ID 5166AUFGABEN
Jutta Linti
HR
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