Kundenservice Mitarbeiter - Freiburg im Breisgau, Deutschland - Ikea

Ikea Freiburg im Breisgau, Deutschland

vor 2 Wochen

Ganztags

Beschreibung

Job ID:

Date posted: 04/05/

Wer du bist

Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten.
An mindestens einem Samstag im Monat hast du frei.

Bezahlung nach Einzelhandelstarif + 13. Gehalt als Weihnachtsgeld + Urlaubsgeld + 15% Personalrabatt und vieles mehr weiter unten.

Dir macht es Spaß, im lebendigen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten. Im Mittelpunkt stehen für dich unsere Kund*innen. Deine Leidenschaft ist es, ihr Einkaufserlebnis positiv zu gestalten.
Du verfügst idealerweise über Berufserfahrung im Einzelhandel und / oder Kundenservice.
Du hast ein sympathisches Auftreten und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
Du hast gute kommunikative Fähigkeiten. Bei dir findet man immer eine Antwort auf Anfragen und eine Lösung für jedes Problem. Was dich in allen Situationen auszeichnet, ist ein kühler Kopf und dein warmes Lächeln.
Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte. Du möchtest dein Wissen über unser Sortiment und unsere Serviceleistungen ständig erweitern die Informationen von IKEA halten dich immer auf dem neuesten Stand.
Du verfügst über handwerkliches Geschick und hast Erfahrung im Umgang mit Computern.
Du bist im Besitz des Führerscheins Klasse B.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

Du stehst unseren Kund*innen mit Rat und Tat zur Seite und begegnest ihnen immer mit einem sicheren Gespür für ihre Wünsche und Bedürfnisse.
Deine Haupttätigkeit ist die Betreuung von Kücheninstallationen von der Küchenplanung bis zur fertigen und erfolgreichen Installation bei unseren Kund*innen:
Du begleitest die Lieferung und Erstmontage einer IKEA Küche. Vor Ort bei unseren Kund*innen setzt du dich dafür ein, dass die Montage durch die Küchenmonteur*innen erfolgreich abgeschlossen wird.
Du korrigierst entstandene Mängel (Falschware, Fehlware, beschädigte Ware), reagierst auf Umstände, die einen Montageabbruch zur Folge hätten und verhinderst diesen wenn möglich.
Du dokumentierst sämtliche Vorkommnisse und deren Quellen im kompletten Küchenplanungs-, Buchung- und Lieferprozess
Du nimmst an regelmäßigen Meetings mit allen Schnittstellen teil, um die installierten Küchen zu besprechen und eventuelle Fehler für die zukünftige Arbeit zu vermeiden
Du kannst im Rahmen einer Kundenreklamation Begutachtungen und kleinere Reparaturen bei unseren Kund*innen vor Ort durchführen.
Wenn du nicht im Bereich Kücheninstallation (Außendienst, Analyse, Service Provider Besuch) bist, übernimmst du bei Bedarf auch Tätigkeiten im Einrichtungshaus aus anderen Bereichen des Kundenservices. Dazu zählen Umtausch, Backoffice oder die Warenausgabe und Kasse.

Über diesen Arbeitsbereich

Bei IKEA stehen die Kund*innen im Mittelpunkt. Daher nutzen wir in unserem Team mehrere Verkaufskanäle um langfristige Beziehungen zu pflegen und neu aufzubauen. Als vielfältiges Team arbeiten wir daran allen Kund*innen und Besucher*innen ein positives IKEA Erlebnis zu ermöglichen - durch unseren Service, indem wir Feedback einholen und Dinge richtig machen Unsere Vorgehensweise: Mit Menschen reden, ihnen zuhören und ein gemeinsames Verständnis zu schaffen. Wir sind eine Gruppe von Menschen, die eine Leidenschaft für Begegnungen haben

Bewirb dich jetzt

Bewirb dich online auf die konkrete Stellenausschreibung mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Falls du Fragen zur ausgeschriebenen Stelle hast, wende dich gerne per E-Mail an uns:

Wir bieten dir

Eine tarifgerechte Bezahlung und viele Zusatz- und Sozialleistungen, wie ein volles 13. Gehalt als Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und betriebliche Altersvorsorge
15 % Personalrabatt, vergünstigte Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant, Fahrrad-Leasing (JobRad), Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und einiges mehr
Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- und Loyalitätsprogramm)
Alle Karrierechancen eines weltweit erfolgreichen, wachsenden Unternehmens: IKEA unterstützt dich mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
Das Versprechen, dich bevorzugt zu behandeln, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst

Kundenservice Mitarbeiter

vor 3 Wochen

IKEA Freiburg, Deutschland

Wer du bist · Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit unbefristet zu besetzen. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche (163 Stunden pro Monat). Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag, in Früh-, Mitt ...
Mitarbeiter Im Kundenservice

vor 1 Woche

Storch und Beller & Co. GmbH Freiburg, Deutschland

**Storch und Beller gehört zu den führenden Anbietern von Rehabilitations-Hilfsmitteln, Medizintechnik, Homecare, Orthopädietechnik und Orthopädieschuhtechnik und ist eines der führenden Sanitätshäuser in der Region Baden-Württemberg und Rheinland-Pfalz. Wir beschäftigen derzeit ...
Kundenservice Mitarbeiter

vor 2 Wochen

IKEA Freiburg, Deutschland Nebenberuflich

Wer du bist · Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit unbefristet zu besetzen. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 23 Stunden pro Woche (98 Stunden pro Monat). Sie verteilt sich von Montag bis Samstag, in Früh-, Mittel · - und Spätschichten. · ...
Kundenservice Mitarbeiter

vor 1 Woche

IKEA Freiburg, Deutschland

**Job ID**: 229494 · **Date posted**: 26/02/2024 · **Wer du bist** · Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samst ...
Kundenservice Mitarbeiter

vor 2 Wochen

IKEA Freiburg, Deutschland Nebenberuflich

Wer du bist · Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt mit unterschiedlichen Stundenmodellen in Teilzeit unbefristet zu besetzen. · Bitte teile uns in deiner Bewerbung mit, wie viele Stunden du bei uns arbeiten möchtest. · Bezahlung nach Einzelhandelstarif + 13. Gehalt als ...
Mitarbeiter Kundenservice

vor 3 Wochen

WattFox GmbH Freiburg, Deutschland

Wir suchen Dich · Du bist kommunikativ, ein Teamplayer (m/w/d) - Dann musst du unbedingt weiterlesen, denn wir suchen neue Mitarbeitende für unseren Kundenservice · Die WattFox GmbH ist das führende Online-Verbraucherportal zu Themen wie Photovoltaik-Anlagen, grünen Heizsystemen ...
Mitarbeiter Im Kundenservice

vor 3 Tagen

HCM Vertrieb Freiburg, Deutschland

**Du bist auf der Suche nach einen Job mit Zukunft?** **Dann bist du bei uns genau richtig** · **Herzlich willkommen sind auch Quereinsteiger, Berufseinsteiger und Neueinsteiger auch ohne Vorerfahrung.** · **Komm auch du in unser Team** · Wir suchen zum nächstmöglichen **6 Mitarb ...
Mitarbeiter Im Kundenservice

vor 6 Tagen

HCM Vertrieb Freiburg, Deutschland

**Du bist auf der Suche nach einen Job mit Zukunft?** · Dann bist du bei uns genau richtig · Wir suchen zum nächstmöglichen Termin **6 Mitarbeiter** im **Kundenservice **(m/w/d) in **Freiburg **gerne auch als Quereinsteiger auch ohne Vorkenntnisse. · **Ihre Aufgaben**: · - Selbst ...
Mitarbeiter Im Kundenservice

vor 2 Tagen

HCM Vertrieb Freiburg, Deutschland

Starte jetzt im Kundenservice durch und werde unser nächster **Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) auch ohne Berufsabschluss** und Vorkenntnisse in **Freiburg** · Auch Berufs · - und Quereinsteiger (m/w/d) haben bei uns die Chance, ihre Karriere auszubauen und so richtig durchzustar ...
Kundenservice Mitarbeiter

vor 5 Tagen

IKEA Freiburg, Deutschland

Wer du bist · Diese Stelle (mit den Schwerpunkten: Småland, Greeter und Warenausgabe) ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Teilzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 8 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 2 Tage in der Woche von Montag bis Sams ...
Mitarbeiter Kundenservice Führungsteam

vor 2 Wochen

Waschbär GmbH Freiburg, Deutschland

Waschbär ist einer der größten Onlineshops für einen nachhaltigen Lebensstil im deutschsprachigen und niederländischen Raum. Unsere Mission ist es, Menschen Wissen und Produkte an die Hand zu geben, damit sie ein gutes und nachhaltiges Leben gestalten können. Das gesamte Waschbär ...
Mitarbeiter Im Kundenservice Geschäftsstelle

vor 1 Tag

Badischer Verlag GmbH & Co. KG Freiburg, Deutschland

Die **Badischer Verlag GmbH & Co. KG** sucht für die **Geschäftsstelle** **BZ-Haus in Freiburg** für sofort bzw. zum **nächstmöglichen Zeitpunkt** einen **Mitarbeiter* im Kundenservice **in Vollzeit. · **Ihre Aufgaben**: · - Sie sind die erste Kontaktperson für unsere Kunden* und ...
Mitarbeiter Im Kundenservice Geschäftsstelle

vor 1 Woche

Badischer Verlag GmbH & Co. KG Freiburg, Deutschland

Die **Badischer Verlag GmbH & Co. KG** sucht für die **Geschäftsstelle** **BZ-Haus in Freiburg** für sofort bzw. zum **nächstmöglichen Zeitpunkt** einen **Mitarbeiter* im Kundenservice **in Vollzeit. · **Deine Aufgaben**: · - Du bist die erste Kontaktperson für unsere Kunden* und ...
Mitarbeiter/in Kundenservice

vor 3 Wochen

BERND WOLF GmbH Stegen, Deutschland

Für unsere Zentrale im malerischen Wittental bei Freiburg suchen wir ab Januar 2023: · Sachbearbeiter/in (m/w/d) Kundenservice für die Auftragsabteilung in Voll · - & · Teilzeit (30-40h/Woche) · Aufgaben · - Direkter Ansprechpartner für unsere BERND WOLF Juweliere und Privatkunde ...
Mitarbeiter Kundenservice

vor 17 Stunden

TCL Consulting GmbH Umkirch, Deutschland Nebenberuflich

Unternehmensbeschreibung · Wir, die **TCL Consulting GmbH**, sind ein erfolgreicher mittelständiger Full-Service-E-Commerce Dienstleister aus Umkirch bei Freiburg. Unsere vielfältigen Leistungen reichen von Multi-Channel-Marketing, Data Driven Marketing, individuell angepassten O ...
Mitarbeiter Im Kundenservice

vor 1 Woche

Storch und Beller & Co. GmbH Emmendingen, Deutschland

**Storch und Beller gehört zu den führenden Anbietern von Rehabilitations-Hilfsmitteln, Medizintechnik, Homecare, Orthopädietechnik und Orthopädieschuhtechnik und ist eines der führenden Sanitätshäuser in der Region Baden-Württemberg und Rheinland-Pfalz. Wir beschäftigen derzeit ...
Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice Im Sanitätshaus

vor 1 Woche

Storch und Beller & Co. GmbH Freiburg, Deutschland

**Herzlich willkommen im Sanitätshaus Storch und Beller**: · Storch und Beller gehört zu den führenden Anbietern von Rehabilitationshilfsmitteln, Medizintechnik, Homecare, Orthopädietechnik und Orthopädieschuhtechnik in der Region Baden-Württemberg und Rheinland-Pfalz. Wir beschä ...
Mitarbeiter Im Kundenservice

vor 1 Woche

Badischer Verlag GmbH & Co. KG Emmendingen, Deutschland

Die **Badischer Verlag GmbH & Co. KG** sucht für die Geschäftsstelle in **Emmendingen** zum ** ** einen **Mitarbeiter* im Kundenservice **in** **Teilzeit (70%). · **Ihre Aufgaben**: · - Sie sind die erste Kontaktperson für unsere Kunden* und stehen beratend zur Seite · - Zu Ihrem ...
Mitarbeiter (M/w/d) Für Unseren Kundenservice

vor 2 Tagen

badenovaNETZE GmbH Freiburg, Deutschland

Sie haben Lust darauf... · eigenverantwortlich, engagiert und mit Ihrer herzlichen Art individuelle Kundenanfragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen zu beantworten · erster Ansprechpartner für unsere Kunden (m/w/d) zu sein und eine exzellente Service · - und Prozessqua ...
Mitarbeiter Kundenservice

vor 3 Wochen

S. Siedle & Söhne Telefon- und Telegrafenwerke Furtwangen, Deutschland

**Siedle for You** · Im Schwarzwald gefertigt - Digital transformiert - weltweit im Einsatz · Als überzeugtes Familienunternehmen hat Siedle stets den Weg als Pionier und Innovator der Gebäudekommunikationstechnik eingeschlagen und bleibt als einer der führenden Hersteller seinen ...