Serviceagent (m/w/d) Videotelefonie - Berlin, Deutschland - Workstation Customer Care

Beschreibung

Als Serviceagent (m/w/d) in der Videotelefonie übernehmen Sie kaufmännische Tätigkeit für eine namenhafte Bank.

Das Videotelefonat dient der Identifikation und ersetzt das ehemalige Postidentverfahren bei unserem Kunden.

Ihre Aufgaben:

• Annahme des Videotelefonates
• Identifikation des Anrufers
• Ausweisidentifikation via Videochat
• Dokumentation im Kundenkonto
• Versand von Unterlagen
• Stammdatenpflege

Ihr Profil:

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeit
• Sehr guter Umgang MS Office
• Sehr gutes Zahlenverständnis
• Strukturierte Arbeitsweise

Was unser Kunde Ihnen bietet:

• Bezahlte Schulung und stetige Schulungen / Coachings
• Angenehme Arbeitsatmosphäre
• Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten
• Freude am Umgang mit Kunden

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und auf ein erstes Kennenlernen.

Wir freuen uns Sie kennenzulernen

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