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    IT-Projektmanager im Bereich CX-Technologien - Leipzig, Deutschland - Assist Digital

    Assist Digital
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    Ganztags
    Beschreibung

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeige
    finden Sie hier:

    STELLENBESCHREIBUNG

    Willkommen bei Assist Digital in Leipzig,

    wo Innovation und Internationalität der Assist Digital Gruppe auf ein sächsisch-kollegiales Team trifft, bei dem der Mensch und das Wir-Gefühl im Mittelpunkt stehen.

    Als europaweit agierendes Customer Experience Unternehmen entwickeln und implementieren wir moderne, nachhaltige Lösungen für Kundenerlebnisse. Durch den smarten Einsatz von innovativen Technologien und mit dem Know-How unseres interdisziplinären Teams optimieren wir die Kundeninteraktionen von Service- und Support-Organisationen.

    Egal ob Berufseinsteiger oder Professional - wir freuen uns über neue Teamplayer auf jedem Berufslevel, die sich für moderne Technologien, IT und das Themenfeld Customer Experience begeistern und nach einer langfristigen Perspektive in einem vielfältigen Team in Leipzig suchen.

    #ThinkDigitalThinkAssist

    IT-Projektmanager im Bereich CX-Technologien (m/w/d)

    in Vollzeit oder Teilzeit, Start ab sofort möglich

    Mit Deinem Talent als Problemlöser, Deinem Organisationsgeschick und Deinem IT-Verständnis führst Du Deine Projekte zum Erfolg.
    Zusammen mit Deinen Kolleg*innen betreust Du Kunden wie u.a. UniCredit, Techniker Krankenkasse, Mercedes-Benz, Vonovia oder sky.


    Deine Aufgaben bei uns
    • Du bist für die ganzheitliche Umsetzung von IT-Projekten mit dem Fokus auf Prozess- und Serviceautomatisierung zuständig.
    • Du übernimmst Verantwortung von der Konzeption und Aufnahme von Anforderungen bis zur Umsetzung sowie der finalen Implementierung beim Kunden.
    • Du bist zentraler Ansprechpartner und kommunikative Schnittstelle zwischen unseren Kunden, unseren Fachbereichen sowie externen Dienstleistern.
    • Du überwachst den Projektfortschritt hinsichtlich Zeit und Budget. Du erstellst und präsentierst Projektreports für Kunden und unser Management.
    • Du übernimmst die Organisation und Durchführung von Kundenworkshops und Anwenderschulungen.
    • Du unterstützt unser Projektmanagementteam bei der stetigen Verbesserung unserer Prozesse, Methoden und Tools.
    Das bringst Du mit
    • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
    • Du bringst mind. 2 Jahre Berufserfahrung als (Junior) IT-Projektmanager mit.
    • Du hast ein sehr gutes Verständnis für technisch-komplexe Zusammenhänge und idealerweise grundlegende Kenntnisse in den Bereichen Webentwicklung und IT.
    • Ein Plus wäre es, wenn Du bereits Erfahrung oder erste Berührungspunkte mit CX-Applikationen wie Vocalcom, Genesys, Avaya, Babelforce, Enghouse, Asterisk, FreePBX o.ä. hast oder Berufserfahrungen im Bereich Service- oder Contactcenter mitbringst.
    • Du bist ein kommunikativer Teamplayer, der gerne Verantwortung übernimmt und lösungsorientiert sowie strukturiert arbeitet.
    • Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut (mind. C1 Niveau). Zudem bringst Du gute bis sehr gute Englischkenntnisse (B1-B2 Niveau) mit, die Du auch gerne in unseren Sprachtrainings weiter ausbauen kannst.
    • Und vor allem - Du bist immer für einen Spaß zu haben


    Arbeiten bei Assist Digital Leipzig

    Einblicke in unseren Arbeitsalltag kannst Du auf unserer LinkedIn Seite sowie aus erster Hand von Kolleg*innen aus Leipzig auf kununu gewinnen.

    Flexibilität & Work-Life-Balance
    • Wir arbeiten in einem dynamischen Umfeld, oft ganz nah am Kunden und immer in aufregenden Projekten. Umso wichtiger ist es uns, dass Familie und Freizeit unserer Mitarbeitenden nicht zu kurz kommen. Mit flexiblen Arbeitszeiten möchten wir Dich dabei unterstützen, eine ausgewogene Work-Life-Balance für Dich zu finden.
    • Wir arbeiten in einem hybriden Arbeitsmodell. Wir treffen uns regelmäßig im Büro, um gemeinsam kreativ zu sein, größere Meetings durchzuführen und uns gemeinsam auszutauschen. Darüber hinaus hast Du die Möglichkeit, im Homeoffice tätig zu sein oder eine "Workation" zu beantragen.
    • Um unsere Mitarbeitenden bei der Vereinbarkeit von Arbeit und Familie zu unterstützen, bieten wir individuell abgestimmte Arbeitszeitmodelle sowie weitere Unterstützungsangebote nach Vereinbarung wie bspw. Kita-Zuschuss an.
    Wir-Gefühl & Zusammenarbeit
    • Unsere Mitarbeitenden sind die Basis unseres Erfolgs. Erst sie machen uns mit ihrem Know-How, ihrer Kreativität und ihrer Motivation zu einem erfolgreichen Team.
    • Wir suchen nach Kolleg*innen, die sich gerne langfristig einbringen und gemeinsam mit uns wachsen wollen. Unsere Arbeitsverträge sind daher in der Regel unbefristet.
    • Flache Hierarchien, kollegiales Miteinander und offene Türen auf allen Ebenen prägen unsere Zusammenarbeit.
    • Unser Team Spirit wird permanent gelebt, ob beim 14-tägigen gemeinsamen Frühstück, Aktionstagen zu Fasching oder Oktoberfest, bei einer schnellen Kicker- oder Tischtennisrunde sowie bei unseren jährlichen großen Teamevents im Sommer und zu Weihnachten.
    Feelgood & Benefits
    • Auf Dich wartet ein modernes Arbeitsumfeld mit Büro im Herzen von Leipzig - perfekt mit ÖPNV erreichbar und für Dein Fahrrad gibt es einen abschließbaren Fahrradraum.
    • Kostenlose Getränke wie Kaffee und Tee sowie Obst und Snacks findest Du bei uns in jeder Küche.
    • Ein kleine Pause zwischendurch - bei unserem wöchentlichen Office-Yoga sowie bei unserem Massageangebot kannst Du Dir im Büro was Gutes tun..
    • Du hast einen flauschigen vierpfötigen Freund, den du gern mit ins Büro bringen möchtest? Sprich uns gern darauf an - wir sind ein hundefreundliches Team
    Vielfalt & Toleranz
    • Bei Assist Digital geben wir allen Bewerber*innen und Mitarbeitenden die gleiche Chance, unabhängig ihres Alters, Geschlecht, sozialer Herkunft, Behinderung, Religion, sexuellen Orientierung oder ethnischer Zugehörigkeit.
    • Als internationales und vielfältiges Unternehmen möchten wir allen Kolleg*innen ermöglichen, ihr Potenzial in unserem Team zu entfalten.
    • Wir begrüßen Bewerbungen aller Menschen und bekennen uns zu dem Grundsatz, alle Bewerber*innen fair zu behandeln.

    Starte mit Deiner Bewerbung

    Bewirb Dich online über unser Bewerbersystem oder sende uns eine Mail mit Deinem CV, ein paar kurzen Sätzen zu Dir sowie deiner Gehaltsvorstellung und Deinem frühestmöglichen Startdatum an .

    Du bist Dir nicht sicher, ob Du alle Anforderung erfüllst oder ob die Stelle wirklich zu Dir passt?
    Wir möchten Dich herzlich einladen, Dich auf jeden Fall zu bewerben. In einem ersten Kennenlerngespräch können wir gemeinsam Deine Fragen klären und schauen auch über den Tellerrand dieser Stellenausschreibung hinaus, welche anderen Optionen es in unserem Team gibt.

    #ThinkDigitalThinkAssist

    Wichtige Schlagworte für diese Anzeige: Wirtschaftsinformatik, Informatik, Projektmanager, Projektmanagement, IT-Projektmanagement, Customer Experience, Webentwicklung, Wirtschaftsingenieur, IPMA, PM, Softwareentwicklung, Prince2, and Projekte.

    ÜBER ASSIST DIGITAL

    We build the future of Customer Experience


    By blending human and artificial intelligence, we can create value from every contact.
    We are a go-to partner for Global Brands looking for end-to-end services covering the complete customer life cycle from Marketing to Sales and Customer Service.
    With strong growth over the last 10 years, we are present throughout Europe and the Mediterranean region. You can find us in Italy, France, UK, Netherlands, Spain and now also in Germany.

    CX Advisory, Design & Customer Insight
    Our international teams provide solutions to optimize strategies, operating models, programs, technology, and organizational structure. We have strong expertise in Change & Digital Adoption, Data Analytics & Business Intelligence, Marketing Automation, CRM, CS, Business Processes & Organization.

    CX Technology
    We design, develop and manage digital solutions leveraging on best of a wide range of breed technologies and enterprise platforms: RPA &AI (intelligent bots, conversational IVR, vocal bot, chatbot), web & mobile app ecosystem, CRM System Integration (150+ Salesforce certifications), Contact center solutions, Cloud native solutions, Data Management.

    CX Operations
    We manage interactions with end customers in 10+ contact centers through 15+ languages customer care and multiple channels: voice, email, chat, Whatsapp, and social. We integrate robotic process automation and AI to manage customer requests, lead generation, sales, and back-end processes.

    Es handelt sich hier um eine Stellenanzeige des Empfehlungsbundes (Empfehlungsbund / EBND).
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  • Assist Digital Leipzig, Deutschland

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  • Assist Digital Leipzig, Deutschland

    Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und · Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen · STELLENBESCHREIBUNG · Willkommen bei Assist Digital in Leipzig, · wo Innovation und Internationalität der Assist Di ...


  • converneo - Assist Digital Leipzig, Deutschland Employee

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  • Assist Digital Leipzig, Deutschland

    Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und · Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen · STELLENBESCHREIBUNG · Willkommen bei Assist Digital in Leipzig, · wo Innovation und Internationalität der Assist Di ...


  • Corporate Business Solutions Leipzig, Deutschland

    Was Dich erwartet Technische Beratung und Entwicklung in großen und mittelgroßen Industrieunternehmen mit dem Schwerpunkt Stammdatenmanagement in der produzierenden Industrie · Eigenständige Analyse von funktionalen Anforderungen und Konzeption sowie Realisierung von Lösungskonz ...


  • Berufsförderungswerk Leipzig gGmbH Leipzig, Deutschland Ganztags

    Über uns · Unsere Aufgabe als zertifizierter Bildungsträger, mit derzeit 270 Mitarbeitenden, ist die berufliche Rehabilitation Erwachsener mit Angeboten in den Bereichen Beratung, Diagnostik, Assessment, Qualifizierung und Prävention. Weiterbildung und lebenslanges Lernen werden ...

  • con terra

    Full Stack Entwickler

    vor 2 Wochen


    con terra Leipzig, Deutschland

    Die con terra GmbH konzipiert und entwickelt GeoIT-Lösungen, bietet Beratung, Hosting, Datendienstleistungen, Vertrieb, Schulungen und Support auf höchstem Niveau. Exzellentes Branchen-Know-how und hohe Innovationskraft bilden die Basis unserer täglichen Arbeit. · con terra ist P ...


  • GEOMAGIC Leipzig, Deutschland

    Suchst du eine spannende Herausforderung in der Welt von Microsoft 365-Infrastruktur? Bei uns übernimmst Du die Schlüsselrolle in der Administration und dem Betrieb von Microsoft 365 Technologien. Deine Expertise ist von entscheidender Bedeutung. Wenn Du bereit bist, technische H ...

  • con terra

    Full Stack Entwickler

    vor 3 Wochen


    con terra Leipzig, Deutschland

    Die con terra GmbH konzipiert und entwickelt GeoIT-Lösungen, bietet Beratung, Hosting, Datendienstleistungen, Vertrieb, Schulungen und Support auf höchstem Niveau. Exzellentes Branchen-Know-how und hohe Innovationskraft bilden die Basis unserer täglichen Arbeit. · con terra ist P ...


  • chemmedia Leipzig, Deutschland

    Hier ist der Freiraum für Deine Entfaltung, mit kurzen Entscheidungswegen und Wertschätzung für deine Ideen · Mit innovativen Technologien, erfahrenen Teams und starken Partnern unterstützen wir internationale Unternehmen, ihre Mitarbeiter digital weiterzubilden. Du bist Experte ...


  • DBFZ Deutsches Biomasse- ForschungsZentrum gemeinnützige GmbH Leipzig, Deutschland Ganztags

    Das DBFZ ist die Bundesforschungseinrichtung für die integrierte stoffliche und energetische Nutzung von Biomasse. Unsere Vision heißt Bioökonomie: Wirtschaft und Energiesystem funktionieren ohne fossile Ressourcen. Unser Beitrag: Biomasse ist begrenzt verfügbar und muss daher op ...

  • apo Group GmbH

    Teamlead Accounting

    vor 3 Wochen


    apo Group GmbH Leipzig, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Unsere Gruppe ist eines der am schnellsten wachsenden Health-Tech-Unternehmen. · Unser Erfolg basiert auf unserem Team: Wir sind nicht nur die drittgrößte Online-Apotheke in Deutschland, sondern auch Visionär:innen, die über den Tellerrand des Kerngeschäfts ...


  • FIO Leipzig, Deutschland

    Du hast Lust auf das Entwickeln moderner Webanwendungen? Bei Deiner Arbeit legst Du Wert auf Agilität, Flexibilität und eine spannende Aufgabe? Bei FIO hast Du die Gelegenheit, Dich als Backend Entwickler (w/m/d) einzubringen Dabei ist es egal, ob Du bei uns in Leipzig oder full ...


  • Akkodis Tech Experts Leipzig, Deutschland

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...

  • Akkodis Tech Experts

    Projektleiter EMS

    vor 2 Wochen


    Akkodis Tech Experts Leipzig, Deutschland

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...


  • FERCHAU GmbH Leipzig, Deutschland

    Technologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir ...


  • FREYLER Unternehmensgruppe Leipzig, Deutschland

    UNSERE BENEFITS: · * Herausfordernde Projekte in einem zukunftsorientierten Umfeld · * Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem stetig wachsenden Unternehmen · * Attraktives Gehalt mit vielfältigen Modulen zur Entgeltoptimierung · * Vielfältige Benefits wie b ...

  • Leifeld GmbH & Co KG

    ID 1399

    vor 3 Wochen


    Leifeld GmbH & Co KG Leipzig, Deutschland Ganztags

    Über uns Unser Mandant, ein führendes deutsches Hightech- Sicherheitsunternehmen mit Hauptsitz in Berlin (650 Mio. EUR Umsatz, 3.600 MA) schützt mit innovativen Lösungen, Produkten und Technologien "Made in Germany" Identitäten und sensible Daten – und ermöglicht das souveräne Ha ...

  • EWERK

    Java Entwickler

    vor 3 Wochen


    EWERK Leipzig, Deutschland

    Auf den KRITIS-Sektor spezialisiert, garantieren wir den digitalen Erfolg unserer Kunden unter höchsten Sicherheits- und Qualitätsstandards. Wer bei EWERK arbeitet, gestaltet aktiv an der digitalen Transformation von Wirtschaft, Politik und Gesellschaft mit und muss trotz der hoh ...


  • Akkodis Tech Experts Leipzig, Deutschland

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...