- Ticketannahme, Ticketqualifizierung sowie Erstlösung von Incidents und Service Request im User Helpdesk
- Unterstützung der Übernahme von Endbenutzersupport in den User Helpdesk durch Erstellung von Dokumentationen, Anleitungen und Servicehandbüchern und durch on-site Support
- Ausführen von proaktiven Tickets mit Datenbankkontrollen und für Abrechnungszwecke
- Erstellung und Pflege von kundenbezogenen Dokumentationen und passgenauen Einplanung in die internen Prozesse
- Schulung von Service Desk- und User Helpdesk Mitarbeitern zur erfolgreichen Übernahme der vereinbarten Tätigkeiten
- Teilnahme an Planungsbesprechungen mit Kunden
- Vertretungsweise Koordination der bereichsübergreifenden Bereitschaftsplanung für die Rufbereitschaft außerhalb des Regelbetriebs
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im geforderten Tätigkeitsgebiet wünschenswert
- Gutes und breites IT-Allgemeinverständnis und Leidenschaft für das Thema (auch Quereinsteiger sind willkommen)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Strukturierte und selbständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit sowie hohe Kundenorientierung
- THE BEST OF ICT WITH A HUMAN TOUCH - Getreu unseres Mottos erfährst du von Tag 1 an Wertschätzung für deine Arbeit
- Ein umfangreiches und faires Compensation- & Benefitspaket und eine Beschäftigung in einem sicheren, stabilen und wachsenden Branchenumfeld warten auf Dich
- Du-Kultur und das Prinzip der offenen (virtuellen) Türen – bei Fragen kannst Du dich jederzeit an Deine Führungskraft oder Deine Kollegen wenden.
- Flexible Arbeitszeitmodelle (z. B. Teilzeit, Gleitzeit, Vertrauensarbeitszeit, ...) und die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
- Angebot einer externen lebensphasenorientierten Unterstützung für unsere Mitarbeiter:innen von Tag 1 an (z. B. Beratung bei pflegebedürftigen Angehörigen, Kinderbetreuungsangebote und Unterstützung bei privaten und beruflichen Themen, ...)
- Gezielte individuelle Förderung und Vielfalt an Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten u. a. in unserer Vinci Academy, im Diversity Club usw.
- Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm und Förderung der betrieblichen Altersvorsorge
- Gelebter Teamgedanke in einem motivierten und qualifizierten Team mit viel Gestaltungsfreiraum für den Einzelnen, kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien, einem eigenverantwortlichen Arbeitsbereich und einer klaren Vision für die Zukunft - garniert mit viel Spaß bei der Arbeit auf Basis eines angenehmen und förderlichen Betriebsklimas
- Kostenlose Parkplätze
- Regelmäßige Firmenevents
- Modernste Arbeitsausstattung und Mobilitätskonzepte, die dich im täglichen Business zu unterstützen wissen und vieles Mehr
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Axians Cloud & IT-Automation GmbH Ulm, Deutschland· Mitarbeiter (w/m/d) - IT-Servicedesk (Quereinstieg möglich) bei Axians Cloud & IT-Automation GmbH | softgarden · View job here Mitarbeiter (w/m/d) - IT-Servicedesk (Quereinstieg möglich) · Vollzeit · Hörvelsinger Weg 17, 89081 Ulm, Deutschland · Ohne Berufserfahrung · Du suc ...
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VINCI Energies Ulm, Deutschland Contrat à durée indéterminéeDu suchst einen Einstiegsjob mit viel Perspektive in der IT? Dann ergänze unser Servicedesk/User Helpdesk Team in Ulm? Im besten Fall hast du bereits in der IT und in der Arbeit mit Ticketingsystemen Vorerfahrungen gesammelt und Du hast eine ausgeprägte IT-Leidenschaft - den Rest ...
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Axians Cloud & IT-Automation GmbH Ulm, DeutschlandMitarbeiter (w/m/d) IT-Servicedesk (Quereinstieg möglich) Hörvelsinger Weg 17, 89081 Ulm, Deutschland | Ohne Berufserfahrung Du suchst einen Einstiegsjob mit viel Perspektive in der IT? Dann ergänze unser Servicedesk/User Helpdesk Team in Ulm. Die Tätigkeit wird im Schichtdienst ...
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Axians GA Netztechnik GmbH Ulm, Deutschland GanztagsDu suchst einen Einstiegsjob mit viel Perspektive in der IT? Dann ergänze unser Servicedesk/User Helpdesk Team in Ulm? Im besten Fall hast du bereits in der IT und in der Arbeit mit Ticketingsystemen Vorerfahrungen gesammelt und Du hast eine ausgeprägte IT-Leidenschaft - den Rest ...
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IT-Administrator Servicedesk
vor 2 Wochen
Cteam Consulting & Anlagenbau GmbH Biberach an der Riß, DeutschlandCteam Consulting & Anlagenbau GmbH -- IT-Administrator Servicedesk (m/w/d) · IT-Administrator Servicedesk (m/w/d) · Standort · Offenburg, Siegburg, · Ummendorf, Leiferde · Arbeitsbereich · Dienstleistungen, IT · Arbeitszeit · Vollzeit · Cteam ist ein führender Dienstleister im d ...
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Axians Cloud & IT-Automation GmbH Ulm, Deutschland Permanent· IT-Mitarbeiter (w/m/d) - Servicedesk/User Helpdesk - Quereinstieg möglich bei Axians Cloud & IT-Automation GmbH | softgarden · View job here IT-Mitarbeiter (w/m/d) - Servicedesk/User Helpdesk - Quereinstieg möglich · Vollzeit · Hörvelsinger Weg 17, 89081 Ulm, Deutschland · O ...
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IT-Administrator Servicedesk
vor 3 Wochen
Cteam Consulting & Anlagenbau GmbH Ummendorf, DeutschlandCteam Consulting & Anlagenbau GmbH -- IT-Administrator Servicedesk (m/w/d) · []( · IT-Administrator Servicedesk (m/w/d) · Standort · Offenburg, Siegburg, · Ummendorf, Leiferde · Arbeitsbereich · Dienstleistungen, IT · Arbeitszeit · Vollzeit · Cteam ist ein führender Dienstleiste ...
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Mitarbeiter IT-Fachvertrieb
vor 1 Tag
Axians Cloud & IT-Automation GmbH Ulm, Deutschland· Mitarbeiter IT-Fachvertrieb (w/m/d) bei Axians Cloud & IT-Automation GmbH | softgarden · View job here Mitarbeiter IT-Fachvertrieb (w/m/d) · Voll- oder Teilzeit · Hörvelsinger Weg 21, 89081 Ulm, Deutschland · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Du verstärkst unser Team als kommun ...
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Mitarbeiter IT-Fachvertrieb
vor 5 Tagen
Axians GA Netztechnik GmbH Ulm, Deutschland Voll- oder NebenberuflichDu verstärkst unser Team als kommunikativer Fachvertriebler, in dem Du mit den Schwestergesellschaften der Axians Cloud & IT-Automation zusammenarbeitest und den Blick über den Tellerrand durchführst. Weitere Ansätze liegen im Austausch mit unseren Schwestermarken, Key Accounts u ...
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Mitarbeiter (m/w/d) IT Support / Servicedesk
vor 2 Wochen
EQOS Energie Biberach, DeutschlandIhre Aufgaben · Sie sind AnsprechpartnerIn für alle Standorte der EQOS Energie Gruppe, und arbeiten im 1st Level Support · Sie bearbeiten die Ticketerfassung und Behebung von Störungen im operativen Betrieb und beraten unsere AnwenderInnen · Sie verantworten die Hardware Bestell ...
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Mitarbeiter (m/w/d) IT Support / Servicedesk
vor 2 Wochen
EQOS Energie Deutschland GmbH Biberach an der Riß, DeutschlandTag für Tag arbeiten bei EQOS knapp 1.700 MitarbeiterInnen an über 40 Standorten aktiv am Ausbau und der Modernisierung der Infrastruktur für Energie, Telekommunikation und Schienenverkehr. Somit tragen wir zum Ziel der Klimaneutralität und dem nachhaltigen Wohlstand einer modern ...
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Mitarbeiter IT
vor 3 Wochen
Axians Cloud & IT-Automation GmbH Ulm, Deutschland NebenberuflichMitarbeiter (w/m/d) - IT-Servicedesk (Quereinstieg möglich) Hörvelsinger Weg 17, 89081 Ulm, Deutschland | Ohne Berufserfahrung Du suchst einen Einstiegsjob mit viel Perspektive in der IT? Dann ergänze unser Servicedesk/User Helpdesk Team in Ulm. Die Tätigkeit wird im Schichtdiens ...
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Mitarbeiter (W/m/d) - Servicedesk (Quereinstieg
vor 3 Wochen
Axians Cloud & IT-Automation GmbH Ulm, DeutschlandDAS ERWARTET DICH · - Ticketannahme, Ticketqualifizierung sowie Erstlösung von Incidents und Service Request im User Helpdesk · - Unterstützung der Übernahme von Endbenutzersupport in den User Helpdesk durch Erstellung von Dokumentationen, Anleitungen und Servicehandbüchern und d ...
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IT Software und Support Mitarbeiter
vor 1 Woche
Avaso Technology Solutions Ulm, Deutschland GanztagsÜber uns About the role Wir suchen nach IT-Support-Ingenieure Level 2 im Auftrag unseres Großkunden TEVA Ratiopharm. AVASO Technology Solutions sucht derzeit einen Desktop-Ingenieur mit einer Leidenschaft für den IT-Bereich. Als AVASO-Mitarbeiter sind Sie Teil einer globalen Orga ...
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Mitarbeiter IT
vor 4 Wochen
weishaupt-stellenangebote Schwendi, DeutschlandWeishaupt betreibt Netzwerk, Server und Clients an ca. 70 Standorten mit ca Usern auf einer modernen Infrastruktur unter Einsatz aktueller Storage-, Virtualisierungs- und Security-Technologien. Am Arbeitsplatz setzen wir auf moderne Workspace Lösungen von Microsoft, CISCO und Cit ...
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Mitarbeiter IT
vor 3 Wochen
MAX WEISHAUPT GMBH Schwendi, Deutschland GanztagsStammhaus Schwendi | Organisation und Datenverarbeitung Weishaupt betreibt Netzwerk, Server und Clients an ca. 70 Standorten mit ca Usern auf einer modernen Infrastruktur unter Einsatz aktueller Storage-, Virtualisierungs- und Security-Technologien. Am Arbeitsplatz setzen wir auf ...
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Mitarbeiter IT
vor 3 Wochen
MAX WEISHAUPT GMBH Schwendi, DeutschlandStammhaus Schwendi | Organisation und Datenverarbeitung · Weishaupt betreibt Netzwerk, Server und Clients an ca. 70 Standorten mit ca Usern auf einer modernen Infrastruktur unter Einsatz aktueller Storage-, Virtualisierungs- und Security-Technologien. Am Arbeitsplatz setzen wir a ...
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IT Mitarbeiter
vor 5 Tagen
Schmieder GmbH Biberach, DeutschlandInformationen zum JobSchmieder bringt seit über 30 Jahren die richtigen Menschen in die richtigen Firmen. Nur eine Bewerbung reicht, um von unserem großen Netzwerk zu profitieren. Wir begleiten Sie 100 % kostenfrei auf dem Weg zu Ihrem Traumjob in der Region Bodensee-Oberschwaben ...
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Mitarbeiter IT-Support
vor 1 Woche
Max Weishaupt GmbH Schwendi, DeutschlandDie Weishaupt-Gruppe ist mit über 4.300 Beschäftigten eines der international führenden Unternehmen für Wärmepumpen, Solartechnik, Brenner, Brennwertsysteme und Gebäudeautomation. Der Name Weishaupt steht für Zuverlässigkeit, hohe Qualität und besten Service. Mit einem dichte ...
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Mitarbeiter IT Support
vor 1 Woche
DIS AG Biberach, Deutschland GanztagsHaben Sie eine Leidenschaft für IT und Freude daran, technische Probleme zu lösen? · Dann sind Sie bei uns genau richtig · Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Support, der mit seinem Fachwissen und seiner Serviceorientierung die IT-Abteilung unseres Kund ...
Mitarbeiter - IT-Servicedesk - Ulm, Deutschland - Axians Cloud & IT-Automation GmbH
Beschreibung
Mitarbeiter (w/m/d) - IT-Servicedesk (Quereinstieg möglich)
Hörvelsinger Weg 17, 89081 Ulm, Deutschland | Ohne Berufserfahrung
Du suchst einen Einstiegsjob mit viel Perspektive in der IT? Dann ergänze unser Servicedesk/User Helpdesk Team in Ulm. Die Tätigkeit wird im Schichtdienst erfolgen. Im besten Fall hast du bereits in der IT und in der Arbeit mit Ticketingsystemen Vorerfahrungen gesammelt und Du hast eine ausgeprägte IT-Leidenschaft - den Rest bringen wir dir bei. Melde Dich bei uns und werde neuer IT-Mitarbeiter im Servicedesk am Standort Ulm.
DAS ERWARTET DICH
DAS BRINGST DU MIT
DAS DARFST DU VON UNS ERWARTEN
DAS SOLLTEST DU JETZT TUN
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