Ali Masri

I am applying to express my strong interest in this position at bebee, as advertised. With over 15 years of professional experience in bank operations, account management, and exceptional customer service.

• Successfully managing a diverse portfolio of customer accounts, offering tailored financial solutions and exceeding customer expectations.
• Expertly guiding customers on various financial products, such as personal loans, car loans, housing loans, and debit/credit cards.
• Ensuring regulatory compliance through meticulous auditing and validation of opened accounts, contributing to account security and adherence.
• Demonstrating excellence in cash and check operations, Swift transactions, and other banking processes, with a strong focus on accuracy and efficiency.

AML ONLINE COURSE

  Bank of Beirut – The Academy                                                                                                                                                                             2022

BANKING ETHICS                                                                                                                         

  ESA Business School                                                                                                                                                                               2020      

CK PERSONAL EFFIECIENCY

 Bank of Beirut – The Academy                                                                                                                                                                            2019

INFORMATION SECURITY AWARNESS

 Bank of Beirut – The Academy                                                                                                                                                                            2019

DIGITAL TRANSFORMATION: FUNCTIONALITIES & SERVICES

 Bank of Beirut – The Academy                                                                                                                                                                            2018

THE MAGNE TELLERS

 Bank of Beirut – STARMANSHIP                                                                                                                                                                        2016

STRETCH DIMENSION SELLING

 Bank of Beirut – Trace                                                                                                                                                                                            2014

LEBANESE FINANCIAL REGULATIONS                                                                                                                         

  ESA Business School                                                                                                                                                                               2013      

SECRETS TO WOWING CUSTOMERS & SERVICE EXCELLENCE

 Bank of Beirut – Trace                                                                                                                                                                                            2013

CRM - CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

 Bank of Beirut – Netik                                                                                                                                                                                             2013

PRODUCT KNOWLEDGE

Car Loans, Housing Loans, Personal loans and credit cards - Bank of Beirut                                                                                     2012

SALES ADVANTAGE

 Bank of Beirut – The Academy                                                                                                                                                                            2012

FIELD MEETINGS

Operational Risk, Customer Care Awareness, Credit Administration, Outstanding Communication & Presentation Skills - Bank of Beirut  

                                                                                                                                                                                                                                     2011

WESTERN UNION TRAINING SESSIONS                                                                                                                         

  Western Union                                                                                                                                                                                        2011      

EFFECTIVE TELEPHONE SKILLS WORKSHOP

  Bank of Beirut – Tamayyaz