
Julia Koch
Kundendienst / Support
Über Julia Koch:
Wir befinden uns in einem stätigen Wandel, daher ist es wichtig immer aktuelle Informationen zu haben und etwas neues zu lernen. Ich lerne immer gerne etwas neues und bin bereit neue Erfahrungen zu machen.
Erfahrung
Ich schloß meine Ausbildung als Medienkauffrau bei der Deister- und Weserzeitung ab. Anschließend arbeitete ich nach bestandener Prüfung ein Jahr im Kundenservice meines
Ausbildungsverlages. Um noch mehr Erfahrung zu sammeln und mir meinen großen Wunsch
zu erfüllen, startete ich daraufhin mein Work and Travel Auslandsjahr in Japan.
Nach meinem Auslandsjahr habe ich bei H&M im Kundenservice für den Online Shop
angefangen. Ich habe per Chat den unterschiedlichsten Menschen geholfen und beraten.
Multitasking und Konfliktlösungsfähigkeiten sowie ein freundliches Auftreten sind dafür
unabdinglich, dies konnte ich in den letzten Jahren unter Beweis stellen.
Bildung
Meine Leidenschaft für Bücher und das Interesse an redaktionellen Medien stellte ich bereits
sehr früh fest. Für mich war daher schnell klar, dass die Ausbildung als Medienkauffrau
genau die richtige Herausforderung darstellen würde. Während meiner Arbeit bei der
Deister- und Weserzeitung konnte ich Einblicke in alle wichtigen organisatorischen Bereiche
eines vielschichtigen Verlagshauses und deren Tochterfirmen erhalten. Besonders das
arbeiten in einem vielfältigen Team hat mir viel Freude bereitet. Der enge Kundenkontakt,
der in einem Verlagshaus von größter Bedeutung ist, stellte sich als lehrreiche Erfahrung für
den beruflichen, als auch den privaten Alltag heraus.
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