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Frankfurt am Main
Mergim Makolli

Mergim Makolli

Data Scientist

Technologie / Internet

Frankfurt am Main, Darmstadt

Soziales

Über Mergim Makolli:

Applied Mathematician und zertifizierter Data Scientist

Erfahrung

  • Bereitstellung von Reports für externe Geschäftspartner und interne Abteilungen (Performance Tracking mithilfe von Excel) 
  • Statistische Datenanalyse (Analysetool: Programmiersprache R) 
  • Monitoring von Installationsaufträgen  Fertigung von Wartungsvorplanung (Arbeit mit Oracle als Datenbasis) o Handling von Aufträgen als Schnittstelle zwischen Kunden und Einsatzleitung 
  •  Stakeholdermanagement
     o Kommunikation mit Kunden 
    o Bearbeitung eingehender Anrufe und Anfragen (Terminnachfragen, Wartungsterminabstimmung, Störungen etc.) 
  • Prozessoptimierung 
    o Automatisierung bei der Zusammenführung von Analysedaten 
  •  Überprüfung von KPI-Schlüsselkennzahlen in Verbindung mit Qlikview 
  • SLA-Analyse 
    o Ermittlung der Auftragsstatus mittels JDE-Tool 
  • Veranschaulichung von Onboarding- und Schulungsinhalten in Videoform

Ausbildung

-Reporting Specialist (Berufserfahrung)
-Data Scientist (Zertifikat)
-Applied Mathematician (Bachelor of Science)

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