- Als Mitarbeiter (m/w/d) bist du Ansprechpartner: in für technische Anwendungsfragen und übernimmst die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung zu Anfragen rund um unsere Softwarelösungen
- Du erarbeitest eigenständig Lösungsvorschläge zur Nutzung unserer Softwaresysteme, nutzt die vorhandene Wissensdatenbank und arbeitest eng mit den Kollegen aus Vertrieb, Softwareentwicklung und Produktmanagement zusammen
- Du dokumentierst Kundenkontakte und Fehlermeldungen
- Du erstellst bei Bedarf FAQs und Online-Tutorials für wiederkehrende Anliegen unserer Kunden
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder über vergleichbare Praxiserfahrungen
- Du überzeugst durch einen sicheren Umgang mit Microsoft Produkten (Microsoft Windows 10, 11 / Server 2016 / 2019 / 2022, Office , sowie Office 365)
- Erfahrung in der Einrichtung von Microsoft SQL Servers wären wünschenswert
- Kenntnisse in der Einrichtung von DocuWare wünschenswert
- Du zeichnest dich durch deine serviceorientierte Denkweise aus und hast Spaß im direkten Kontakt mit unseren Kunden
- Im telefonischen Kundenkontakt fühlst du dich wohl, idealerweise hast du bereits entsprechende praktische Erfahrung im Software-Support
- Du bist bereit an Schulungen und Seminaren auch an unseren anderen Standorten in Deutschland teilzunehmen
- Zudem entwickelst du dich fachlich stetig weiter
- Deutsch – Sprachniveau mind. B2
- Sicherheit für die Zukunft in einem internationalem Unternehmen mit einer unbefristeten Festanstellung und einer betrieblichen Altersvorsorge mit persönlicher Beratung.
- Sehr gute Work-Life-Balance durch 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und der Möglichkeit für mobiles Arbeiten.
- Umfassende Weiterentwicklung deiner Karriere im Rahmen des strukturierten Onboardings, Learning on the Job, internationaler Karriereoptionen sowie durch interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen
- Nachhaltigkeit, Gesundheit und soziales Engagement fördern wir durch unser umfangreiches Corporate Benefits Programm (Angebote von Fitness über JobRad bis Lebens- und Rentenberatung) und einen zusätzlichen freien Tag für den Volunteer Day.
- Bedarfsgerechte und moderne Arbeitsumgebung angefangen bei der performanten IT-Ausstattung über kostenlose Getränke und moderner Arbeitsplatzeinrichtung bis hin zu gut angebundenen Bürogebäuden.
- Teamgeist bei unseren Mitarbeiterevents und Mitarbeiterempfehlungsprogramm. Bei uns hast du kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und Raum für die Umsetzung eigener Ideen.
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Mitarbeiter IT-Helpdesk
vor 5 Tagen
Experis GmbH Dresden, DeutschlandMitarbeiter IT-Helpdesk (gn) 1st/2nd Level Support Sie suchen einen neuen Job? · Im Rahmen eines spannenden Projektes sucht Experis Sie als Mitarbeiter IT-Helpdesk (gn) im Support in Vollzeit für den Standort Dresden. · Unser Angebot an Sie: · Eine umfangreiche Einarbeitung · Unb ...
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Deutschsprachige Helpdesk-mitarbeiter/innen in
vor 3 Tagen
Recruitment Direct Ltd Dresden, Deutschland**Deutschsprachige Helpdesk-Mitarbeiter/innen in Dresden gesucht** · **Gerne auch Quereinsteiger** · Unser Kunde, ein internationales Outsourcing Unternehmen in Dresden, ist auf der Suche nach deutschsprachigen Helpdesk-Mitarbeiter/ innen. · Sie sollten gute Umgangsformen haben, ...
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IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d)
vor 1 Tag
Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH Dresden, DeutschlandGestalte mit uns heute schon die Zukunft · Seit über 180 Jahren steht Wolters Kluwer dafür, Arbeitsprozesse mit innovativen Lösungen zu unterstützen und zu erleichtern. Unsere Niederlassungen in mehr als 40 Ländern betreuen Kunden in über 180 Ländern. Im Jahr 2023 verzeichneten w ...
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Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH Dresden, Deutschland GanztagsGestalten Sie mit uns heute schon die Zukunft · Seit über 180 Jahren steht Wolters Kluwer dafür, Arbeitsprozesse mit innovativen Lösungen zu unterstützen und zu erleichtern. Unsere Niederlassungen in mehr als 40 Ländern betreuen Kunden in über 180 Ländern. Im Jahr 2023 verzeich ...
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Mitarbeiter Helpdesk/Support
vor 1 Woche
Robert Half Deutschland Schweiz, Deutschland GanztagsIT Support Mitarbeiter im 2nd Level Support (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz im Großraum Bernkastel-Wittlich, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Support Mitarbeiter im 2nd Level Support (w/m/d) . · Der Einstieg erfolgt im Rahmen der A ...
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Mitarbeiter IT-Support
vor 2 Wochen
S + P Beratergruppe GmbH Dresden, DeutschlandDie Schneider Partner Beratergruppe In der Schneider Partner Beratergruppe haben sich Unternehmen mit Kompetenzen in Steuerberatung, Wirtschaftsprüfung, Rechtsberatung und Unternehmensberatung an fünf Standorten in Bayern, Sachsen, Brandenburg und Berlin zusammengeschlossen. In ...
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Mitarbeiter im IT-Management
vor 5 Tagen
Dresdner Verkehrsbetriebe AG Dresden, DeutschlandIhre zukünftigen Aufgaben: · Mitarbeit im Bereich IT-Grundsätze und IT-Controlling · Bearbeitung und Koordination von IT-Demands · Mitarbeit am IT-Projektportfolio, der IT-Architektur und der IT-Strategie · Mitarbeit an innerbetrieblichen Bestimmungen · Bearbeitung und Nachverfo ...
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IT-Service Mitarbeiter
vor 4 Tagen
DIS AG Dresden, Deutschland GanztagsIm Auftrag unseres Kunden suchen wir einen IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. · Unser Kunde, ein weltweit agierender IT-Dienstleister, setzt seit über 10 Jahren IT-Experten in spannenden Kundenaufträgen ein. Dabei steht unser Kunde für langfristige Part ...
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Mitarbeiter IT-Support
vor 5 Tagen
Fokus Academics Dresden, Deutschland· Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bei Fokus Academics | softgarden · View job here Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) · Vollzeit · 01 Dresden, Deutschland · Mit Berufserfahrung · Willkommen bei Fokus Academics - wir schreiben Erfolgsgeschichten · Durch unsere innovative Arbeitsweis ...
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Mitarbeiter IT-Support
vor 21 Stunden
Fokus Academics Dresden, Deutschland· Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bis zu 7.000€ brutto bei Fokus Academics | softgarden · View job here Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bis zu 7.000€ brutto · Vollzeit · 01 Dresden, Deutschland · Mit Berufserfahrung · Willkommen bei Fokus Academics - wir schreiben Erfolgsgeschic ...
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IT-Service Mitarbeiter
vor 1 Woche
DIS AG Dresden, Deutschland GanztagsIm Auftrag unseres Kunden suchen wir einen IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. · Unser Kunde, ein weltweit agierender IT-Dienstleister, setzt seit über 10 Jahren IT-Experten in spannenden Kundenaufträgen ein. Dabei steht unser Kunde für langfristige Part ...
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Mitarbeiter medizinische IT
vor 5 Tagen
Städtische Klinikum Dresden Dresden, DeutschlandIhre neue Herausforderung · Administration, Dokumentation, Überwachung und Weiterentwicklung des klinischen Krankenhausinformationssystem ORBIS · Installation von Software sowie Unterstützung und Beratung der Anwender bei der Software-Nutzung · Fehleranalyse und eigenständige F ...
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Mitarbeiter IT-Koordination und Digitalisierung
vor 1 Woche
ED. ZÜBLIN AG Dresden, Deutschland GanztagsED. ZÜBLIN AG · Mitarbeiter IT-Koordination und Digitalisierung (w/m/d) · Dresden · Vollzeit · req59842 · Fortschritt beginnt mit uns. · Als Teil der weltweit tätigen STRABAG SE und Nummer eins im deutschen Hoch- und Ingenieurbau bauen wir bei ZÜBLIN laufend am Fortschritt. Einzi ...
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IT-Service Mitarbeiter
vor 5 Tagen
RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Dresden, Deutschland+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert +++ · Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: oder einen Rückruf vereinbaren: Aufgaben: · Eigenständige Bearbeitung von Aufgaben in IT-Projekten · Erstellung der techni ...
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IT Support Mitarbeiter
vor 3 Tagen
Hemmersbach Dresden, Deutschland GanztagsYour skills · Erfahrung im IT Support · Troubleshooting Skills im Hard- und Softwarebereich · Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse · Your Tasks · Im Rahmen des 2nd Level Supports bearbeitest Du Tickets und schaffst mit Deiner serviceorientierten Arbeitsweise Begeiste ...
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IT-Support Mitarbeiter
vor 1 Woche
tracetronic GmbH Dresden, Deutschland GanztagsDas ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeige · finden Sie hier: · STELLENBESCHREIBUNG · Unser gemeinsames Projekt · tracetronic entwickelt Lösungen, mit denen Fahrzeugsoftware automatisiert getestet und integriert werden kann. Jedes unserer Produkte ...
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Support-Mitarbeiter im IT Bereich
vor 2 Wochen
FORUM Gesellschaft für Informationssicherheit mbH Dresden, Deutschland GanztagsDie FORUM Gesellschaft für Informationssicherheit mbH schafft Sicherheit Seit mehr als 30 Jahren unterstützen wir Banken und Unternehmen in den Bereichen Informationssicherheit, Compliance, Datenschutz sowie Notfall- und Auslagerungsmanagement. Für unser Team in der Dresdner Neus ...
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Support-Mitarbeiter im IT Bereich
vor 2 Wochen
FORUM Gesellschaft für Informationssicherheit mbH Dresden, DeutschlandDie FORUM Gesellschaft für Informationssicherheit mbH schafft Sicherheit Seit mehr als 30 Jahren unterstützen wir Banken und Unternehmen in den Bereichen Informationssicherheit, Compliance, Datenschutz sowie Notfall- und Auslagerungsmanagement. Für unser Team in der Dresdner Neus ...
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Mitarbeiter IT-Koordination und Digitalisierung
vor 5 Tagen
Ed. Züblin AG Dresden, Deutschland GanztagsAufgaben · Direkter Ansprechpartner für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei allen IT-technischen Fragestellungen, sowie Schnittstelle zu internen Spezialisten · Aufnahme von Störungsmeldungen und Dokumentation in einem Ticket-System · Unterstützung bei der Einführung neu ...
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Mitarbeiter IT-Koordination und Digitalisierung
vor 5 Tagen
ED. ZÜBLIN AG Dresden, Deutschland GanztagsED. ZÜBLIN AG · Mitarbeiter IT-Koordination und Digitalisierung (w/m/d) · Dresden Vollzeit req59842 Fortschritt beginnt mit uns. · Als Teil der weltweit tätigen STRABAG SE und Nummer eins im deutschen Hoch- und Ingenieurbau bauen wir bei ZÜBLIN laufend am Fortschritt. Einzig ...
IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) - Dresden, Deutschland - Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH
Beschreibung
Gestalten Sie mit uns heute schon die Zukunft
Seit über 180 Jahren steht Wolters Kluwer dafür, Arbeitsprozesse mit innovativen Lösungen zu unterstützen und zu erleichtern. Unsere Niederlassungen in mehr als 40 Ländern betreuen Kunden in über 180 Ländern. Im Jahr 2023 verzeichneten wir einen Jahresumsatz von 5,6 Milliarden Euro.
Unsere Kunden sind in Branchen tätig, die das Leben von Millionen von Menschen täglich beeinflussen. Unser Ziel ist es, unsere Geschäftskunden mit den Informationen, Softwarelösungen und Dienstleistungen auszustatten, die sie benötigen, um wichtige Entscheidungen zu treffen, erfolgreiche Ergebnisse zu erzielen und Zeit zu sparen. Unsere Expertenlösungen vereinen fundiertes Fachwissen mit Technologie, damit unsere Kunden die wichtigsten Herausforderungen meistern können. Für die Umsetzung unserer Vision vertrauen wir auf mehr als Kollegen und Kolleginnen weltweit.
Wolters Kluwer Tax and Accounting (TAA)
Die Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH mit Hauptsitz in Ludwigsburg ist Anbieterin der Produktlinien ADDISON, SBS Software und AKTE. Das Unternehmen beschäftigt über 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an 16 Standorten im gesamten Bundesgebiet. Zudem bildet es eine wichtige Säule im Unternehmensbereich Tax & Accounting der weltweit tätigen Wolters Kluwer-Gruppe (Jahresumsatz 2021: 4,8 Milliarden Euro; Mitarbeitende: in über 40 Ländern). Allein in Europa arbeiten über Steuerberatungskanzleien und über 1,5 Millionen kleine und mittelständische Unternehmen mit Softwarelösungen von Wolters Kluwer.
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