Customer Success Manager:in - Augsburg - PEIQ

PEIQ Augsburg

vor 1 Tag

52.000 € - 90.000 € (EUR) pro Jahr *

Beschreibung

Dein Arbeitsalltag bei PEIQ

Kund:innenbetreuung & Beziehungsmanagement

Du baust langfristige, vertrauensvolle Beziehungen auf, betreust Deine Accounts proaktiv und erkennst Herausforderungen frühzeitig
Du sorgst dafür, dass Kund:innen unser Produkt optimal nutzen und entwickelst Maßnahmen zur Steigerung der Zufriedenheit und Bindung

Support & Servicequalität

Du bearbeitest Kund:innenanfragen im 2nd-Level-Support und stellst ein qualitativ hochwertiges Serviceerlebnis sicher
Du übernimmst die Erstprüfung und Priorisierung von Anfragen und sorgst für eine saubere Weitergabe an die Folgeteams

Cross-funktionale Zusammenarbeit

Du arbeitest eng mit Development, Application Engineering und Product Management zusammen, um Feedbacks sinnvoll ins Produkt einfließen zu lassen
Du unterstützt die Kommunikation zu Kund:innen, unter anderem durch Release-Newsletter und den Ausbau unserer Knowledge Base

Analyse & Optimierung

Du analysierst Kundendaten, leitest daraus Handlungsempfehlungen ab und entwickelst Maßnahmen zur besseren Nutzung unserer Produkte

Allgemeine Informationen

Du möchtest mehr zu unseren spannenden Produkten wissen? Die Dokumentation unserer Softwarelösungen findest Du in unserer Knowledge Base.

Bringst Du das mit?

Deine fachliche Qualifikation

Abgeschlossene kaufmännische oder IT-bezogene Ausbildung, gerne auch ein Studium (z.B. Medienmanagement, Technische Redaktion)
Erste Berufserfahrung in IT-Support, Consulting, Account Management, Project Management oder Product Management, idealerweise im Softwareumfeld
Fähigkeit, Use Cases zu analysieren und Kund:innenanforderungen auf das Produkt zu übertragen
Grundkenntnisse in Project Management und agilen Methoden
Sehr gute Ausdrucksweise schriftlich und mündlich in Deutsch (mind. C1-Niveau)

Deine Soft Skills

Technische Affinität und Freude daran, komplexe Produkte zu verstehen und verständlich zu erklären
Ausgeprägte Kundenorientierung, unterstützt durch einen empathischen und serviceorientierten Kommunikationsstil
Sicheres und diplomatisches Auftreten, kombiniert mit der Fähigkeit, schwierige Situationen ruhig, lösungsorientiert und strukturiert zu steuern
Analytische Denkweise und die Bereitschaft, Veränderungen offen anzunehmen und neue Wege auszuprobieren
Teamorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative und dem Wunsch, Verantwortung zu übernehmen

Du bringst nicht alle erforderlichen Kenntnisse mit und bist eher Quereinsteiger:in, aber die Position spricht Dich an? Dann bewirb Dich trotzdem, wir freuen uns Dich kennenzulernen

Das bietet Dir PEIQ

Unbefristeter Arbeitsvertrag mit flexiblen Arbeitszeiten
Hybrides Arbeiten: Remote-Arbeiten kombiniert mit regelmäßigen Präsenztagen an unseren Standorten in Augsburg oder Bergkirchen – gerade in der Einarbeitungsphase. Daher ist Wohnortnähe für uns wichtig.
Enges Mentoring durch Deine Führungskraft
Intensive Einarbeitung in alle Produktmodule – u.a. durch strukturiertes Product Onboarding mit Schulungsvideos, eigenständigen Übungen und Mitarbeit im 2nd-Level-Support, begleitet durch erfahrene Customer Success Manager:innen
Gestaltungsspielraum, um Deinen eigenen Verantwortungsbereich aufzubauen, sowie individuelle Weiterbildungsoptionen
Flache Hierarchien mit kollegialer Arbeitsatmosphäre
Regelmäßige Firmen- und Teamevents
Spannende zukunftsorientierte Softwarelösung

* Diese Gehaltsspanne ist eine Schätzung von beBee

In der Firma arbeiten
Technical Customer Success Manager
Nur für registrierte Mitglieder

We want YOU to help build a stable customer base that changes the world for the better. · ...

Augsburg
vor 1 Monat
In der Firma arbeiten
Technical Customer Success Manager
Nur für registrierte Mitglieder

We want you to use your skills to help build a stable customer base that changes the world for the better. · ...

Augsburg Ganztags
vor 1 Monat
In der Firma arbeiten
Technical Customer Success Manager
Nur für registrierte Mitglieder

We want YOU to help us build a stable customer base that changes the world for the better. · ...

Augsburg, Bavaria
vor 1 Monat
In der Firma arbeiten
Customer Success Manager
Nur für registrierte Mitglieder

Als Customer Success Manager begleitest du unsere Bestandskunden auf ihrem Weg zum nachhaltigen Erfolg. · Du baust langfristige vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf und bist zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskunden. · Du stellst sicher dass unsere Kunden die Lösung erfo ...

Rain, Bavaria
vor 1 Monat
In der Firma arbeiten
Sales Manager – Healthcare Software
Nur für registrierte Mitglieder

Du bist Sales-Profi mit Leidenschaft für Kundenbeziehungen und willst das digitale Gesundheitswesen aktiv mitgestalten? · ...

Augsburg
vor 1 Monat
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Kundenberater im Vertrieb
Nur für registrierte Mitglieder

+ Kernzeit: 9–15 Uhr · + Grundlagen Des Digitalen Vertriebs · + Du lernst, wie moderne Vertriebsprozesse funktionieren – von der ersten Ansprache bis zum Abschluss. · + Du entwickelst ein Verständnis dafür, wie Kunden heute Entscheidungen treffen und wie du sie strategisch beglei ...

Augsburg
vor 1 Monat
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Data Center Global Program Manager
Nur für registrierte Mitglieder

Der Program Manager für unsere Hyperscale-Kundenflotten übernimmt eine entscheidende Rolle, um unseren Premiumkunden während der gesamten Nutzungsphase ihrer Anlagen exzellenten Service zu bieten. Er/Sie bündelt die Anforderungen unserer Premiumkunden, initiiert und steuert inter ...

Augsburg
vor 1 Woche
In der Firma arbeiten
Online Marketing Manager
Nur für registrierte Mitglieder

Du willst in einem internationalen Tech-Umfeld arbeiten, das stark wächst, echten Impact liebt und pragmatisch statt politisch denkt? Du möchtest Verantwortung übernehmen, ohne alleine gelassen zu werden, und suchst ein Team, das Drive, Ownership und smarte Lösungen feiert? Dann ...

Augsburg 36.000 € - 62.000 € (EUR) pro Jahr
vor 1 Tag
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Online Marketing Manager
Nur für registrierte Mitglieder

Du willst in einem internationalen Tech-Umfeld arbeiten, das stark wächst, echten Impact liebt und pragmatisch statt politisch denkt? Dann komm in unser Marketing & Business Development Team. · Du planst und gestaltest eigenständig E‑Mail‑Kampagnen – von smartem Targeting über da ...

Augsburg
vor 1 Monat
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Data Center Global Program Manager
Nur für registrierte Mitglieder

Der Program Manager für unsere Hyperscale-Kundenflotten übernimmt eine entscheidende Rolle... · ...

Augsburg Ganztags
vor 1 Woche
In der Firma arbeiten
Data Center Global Fleet Manager
Nur für registrierte Mitglieder

Der Data Center Global Fleet Manager spielt eine zentrale Rolle dabei, unseren Premiumkunden während der gesamten Nutzungsphase ihre Anlagen erstklassigen Service zu bieten. · ...

Augsburg
vor 3 Wochen
In der Firma arbeiten
Online Marketing Manager
Nur für registrierte Mitglieder

Du willst in einem internationalen Tech-Umfeld arbeiten, das stark wächst und pragmatisch statt politisch denkt? Dann komm in unser Marketing und Business Development Team! · Du planst und gestaltest eigenständig E-Mail-Kampagnen – von smartem Targeting über das ideale Timing bis ...

Augsburg, Bavaria
vor 1 Monat
In der Firma arbeiten
Data Center Global Fleet Manager
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Der Data Center Global Fleet Manager (m/w/d) spielt eine zentrale Rolle dabei, unseren Premiumkunden während der gesamten Nutzungsphase ihre Anlagen erstklassigen Service zu bieten. Der Job kann als Teil eines globalen Teams ausgeführt werden. · ...

Augsburg Ganztags
vor 1 Woche
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Strategic Program Manager
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We are seeking a dynamic company-wise Strategic Program Manager to lead strategic initiatives focused on the development and market introduction of our new products. · Make an impact We are seeking a dynamic company-wise Strategic Program Manager to lead strategic initiatives foc ...

Augsburg
vor 1 Monat
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Teamkoordinator Flaschengas Vertriebsregion Süd
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Gases for tomorrow: Ihre Arbeit bei Tyczka ist viel mehr als nur ein Job. Gemeinsam gestalten wir mit Gasen und innovativen, gase-basierten Technologien die Welt von Morgen. Seien Sie ein Teil unserer Transformation und unterstützen Sie uns dabei, eines der attraktivsten Unterneh ...

Augsburg
vor 1 Monat
In der Firma arbeiten
New Product Introduction Engineer DE
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We are seeking an experienced engineer to join our cross-functional team in Augsburg, Germany. · As part of the Global New Process Introduction organization, you will collaborate closely with R&D designers to influence the product design for manufacturing and assembly (DFM and DF ...

Augsburg
vor 3 Wochen
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Contract Manager
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+Contract Manager+ · Leads contractual communications and commercial risk control for the OE scope.+Prepares/coordinates notifications, manages changes/claims and pricing assumptions in line with the RFP, aligns with schedule and payment certifications, and supports negotiations ...

Augsburg
vor 1 Woche
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Project Manager
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TalentMotion Group is partnering with a leading digital sector company to recruit an experienced Project Manager. This opportunity joins a dynamic team delivering high-impact projects in digital and e-commerce solutions. · ...

Augsburg
vor 1 Woche
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New Product Introduction Engineer DE
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New Product Introduction Engineer (Process Engineering). Passionate engineer with experience in product development and quality. Join us to deliver solutions that improve patient lives. · ...

Augsburg
vor 1 Woche
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Senior Manager Embedded SW Development
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As Senior Manager Embedded SW Development get ready to program the intelligence behind the chips transform complex data into actionable insights and create cutting-edge solutions that redefine industries and solve tomorrow's challenges. · ...

Augsburg
vor 4 Wochen
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New Product Introduction Engineer DE
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New Product Introduction Engineer (Process Engineering) · About The Role · As part of the Global New Process Introduction organization you will collaborate closely with R&D designers to influence the product design for manufacturing and assembly (DFM and DFA). You will be respons ...

Augsburg
vor 1 Monat

Technical Customer Success Manager
Nur für registrierte Mitglieder Augsburg
Technical Customer Success Manager
Ganztags Nur für registrierte Mitglieder Augsburg
Technical Customer Success Manager
Nur für registrierte Mitglieder Augsburg, Bavaria
Customer Success Manager
Nur für registrierte Mitglieder Rain, Bavaria
Sales Manager – Healthcare Software
Nur für registrierte Mitglieder Augsburg
Kundenberater im Vertrieb
Nur für registrierte Mitglieder Augsburg
Data Center Global Program Manager
Nur für registrierte Mitglieder Augsburg
Online Marketing Manager
Nur für registrierte Mitglieder Augsburg
Online Marketing Manager
Nur für registrierte Mitglieder Augsburg
Data Center Global Program Manager
Ganztags Nur für registrierte Mitglieder Augsburg
Data Center Global Fleet Manager
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Online Marketing Manager
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Data Center Global Fleet Manager
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Strategic Program Manager
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Teamkoordinator Flaschengas Vertriebsregion Süd
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New Product Introduction Engineer DE
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Contract Manager
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Project Manager
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New Product Introduction Engineer DE
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Senior Manager Embedded SW Development
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