- Provide on-site IT support, including troubleshooting hardware, software, operating system issues, as well as printers, fax machines, phone devices, and peripherals
- Install and troubleshoot typical enterprise software/applications like Adobe and web browsers
- Configure and troubleshoot Apple mobile devices
- Configuration and troubleshooting of printers and VoIP phones
- Support and troubleshoot A/V equipment in conference rooms
- Support basic on-site activities involving racks, patch panels, routers, firewalls, switches, servers, and other enterprise-level hardware
- Operating system deployment via PXE/USB ISO/Microsoft Configuration Manager
- Take ownership of incidents and service requests reported by users in the ticket management system
- Ensure all incidents and service requests are handled within established SLA schedules and work is satisfactorily completed
- Review and maintain KB articles
- Mentor and train L1 resources
- Provide VIP support for deskside issues as per contract and act as on-site point of contact for all IT-related problems when no other IT support team is available
- Contribute to automation and service improvement
- 3-5 years of on-site support experience
- Knowledge and experience with Windows 10 operating system
- Should have good knowledge of EUC tools, remote support tools, MS Office, and Outlook
- Preferably good knowledge of VPN and mobile device support
- ITIL process for incidents, changes, problems, service requests, and related activities such as spare and buffer stock management
- Knowledge and experience with ticketing tools (ServiceNow/Remedy etc.)
- Knowledge and experience in service requests, incidents, problem management, and change processes
- Optional: Knowledge of AD and smart hands and feet support
- Optional: Knowledge and experience in handling tablets
- Optional: Ability to lift/move computer equipment weighing up to 20 kg
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Information Technology Support Technician
vor 4 Wochen
AVASO Technology Solutions Würselen, DeutschlandAVASO Technology Solutions sucht derzeit einen Desktop-Ingenieur mit einer Leidenschaft für den IT-Bereich. · Als AVASO-Mitarbeiter sind Sie Teil einer globalen Organisation, die IT-Dienstleistungen für große nationale und internationale Kunden aus verschiedenen Branchen bereitst ...
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TERO System Rohrbau GmbH - Mönchengladbach Aachen, Deutschland GanztagsElektriker / Elektroniker für den Schaltschrankbau (m/w/d) Standort: AachenAnstellungsart(en): VollzeitArbeitszeit: Stunden pro Woche Seit über 30 Jahren schreiben wir Heldenstories Möchtest du ein Teil davon werden?Trau dich und bewirb dich als Elektriker / Elektroniker für den ...
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Minebea Intec Aachen GmbH & Co. KG Aachen, DeutschlandMinebea Intec Aachen GmbH & Co. KG sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n · auf der Basis von 35 Stunden pro Woche (Vollzeit) · Elektroniker/ Mechatroniker im Technical Customer Support (m/w/d) · Minebea Intec ist führender Hersteller industrieller Wäge- und Inspektionstechno ...
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Instandhaltungstechniker :in
vor 4 Tagen
Amazon TA Aachen, Deutschland GanztagsDas Wartungs- und Instandhaltungsteam (ReliabilityMaintenance Engineering Team oder RME-Team) ist für unseren Betriebvon fundamentaler Bedeutung – es sorgt dafür, dass unseretechnischen Systeme und Anlagen laufend funktionieren. AlsInstandhaltungstechniker:in bist Du für die Wart ...
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RWTH Aachen Aachen, Deutschland NebenberuflichIT Center Job-ID: V Einsatzort: Aachen Befristung: Befristet Stellenbewertung: bis zu EG 9b, je nach persönlicher Voraussetzung Arbeitszeit: Vollzeit oder Teilzeit Veröffentlicht: Bewerbungsfrist: Stellentyp: Personal in Technik und Verwaltung Unser Profil Als die zentrale IT-Ein ...
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Staatl. gepr. Techniker
vor 5 Tagen
Fecken-Kirfel GmbH & Co. KG Aachen, Deutschland GanztagsWir sind weltweit Marktführer im Bereich der Schneidmaschinen für die Kunststoff-, Gummi- und Korkindustrie mit ca. Mitarbeitern am Standort in Aachen. Höchste Ansprüche an die Qualität unserer Produkte und unseres Service sind die Basis unserer Technologieführerschaft, die wir ...
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Deutsche Telekom AG Aachen, DeutschlandDas lernst Du in der AusbildungIn unserer Ausbildung zum Fachinformatiker bzw. zur Fachinformatikerin der Fachrichtung Systemintegration wirst du im Umfeld eines modernes Technologiekonzerns zu einem technischen Profi, der dafür sorgt, dass Hard- und Software reibungslos funktion ...
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Haustechniker (m/w/d)
vor 3 Tagen
Alten- und Pflegeheim "Haus Kohlscheid" Herzogenrath, Deutschland· Haustechniker (m/w/d) bei Alten- und Pflegeheim "Haus Kohlscheid" | softgarden · View job here Haustechniker (m/w/d) · Teilzeit · Markt 88, 52134 Herzogenrath, Deutschland · Mit oder ohne Berufserfahrung · Die Alloheim-Unternehmensgruppe ist der führende Betreiber von 260 Pf ...
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Sales Manager
vor 1 Woche
ASYS Group – Totech Europe Aachen, DeutschlandTotech Europe B.V. ist der Spezialist für die Entwicklung und Produktion von intelligenten, trockenen Lagerlösungen für feuchtigkeitsempfindliche Elektronik-Komponenten. · Totech ist ein aufstrebendes Unternehmen und gehört zur deutschen ASYS-Gruppe mit weltweit über Mitarbeit ...
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Power Diagnostix Systems Aachen, DeutschlandJob Vacancies · With more than 30 years of experience in Partial Discharge (PD) measurement, Power Diagnostix is a market leader offering the broadest range of products for portable, on-line, off-line, and monitoring PD solutions. To strengthen our experienced team, we are lookin ...
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Webcast and Event Support
vor 3 Wochen
Snaphunt Aachen, Deutschland GanztagsThe Offer · Flexible working options · Role involving team management opportunities · Great work culture · The Job · You will be responsible for :- · Run corporate webcasts and provide support for UC technologies such as Webex, Microsoft Teams and Cisco video conferencing. · Orga ...
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Webcast and Event Support
vor 3 Wochen
LAN IT 24 GmbH Aachen, Deutschland GanztagsLAN IT 24 GmbH has been specialized for more than 10 years and is internationally active in the areas: IT infrastructure, IT consulting, security systems, facility management, transport, and logistics. Thanks to our great know-how and our standards, customers from a wide range of ...
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ECON Umwelt-Ingenieure GmbH Aachen, Deutschland GanztagsUnabhängiges Planungsbüro · für Technische Gebäudeausrüstung und Umwelttechnik Wir sind ein innovatives und zukunftsorientiertes Ingenieurbüro für · Für anspruchsvolle Bau- und Sanierungsprojekte planen wir mit unserem Team · Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir · Ingenie ...
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SPIE Deutschland & Zentraleuropa GmbH Aachen, Deutschland** · Als Spezialist für energietechnische Infrastruktur sucht die SPIE SAG GmbH für den Geschäftsbereich CityNetworks & Grids zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie im Großraum Aachen, Köln und Bonn als · Kabelmontagen in der Nieder- und Mittelspannung, Hausanschlussmontagen, allgemei ...
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Chemical laboratory technician
vor 4 Wochen
GULP – experts united Eschweiler, Deutschland PERM_JOBOur client is an internationally operating chemical company that specializes in the production of special adhesives. We are currently looking for a Chemical Laboratory Technician (m/f/d) for a permanent position at the Eschweiler site near Aachen . · Here's what our clients of ...
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Design Engineer Global Tooling
vor 1 Woche
West Pharmaceutical Services Eschweiler, DeutschlandJob Summary · : The Tooling Design Department is an essential component in Engineering and Operations. The team's objective is to continue the support in designing tools the manufacturing facilities require for production, provide innovative solutions and services to the tooling ...
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Leiter Instandhaltung
vor 4 Tagen
Bon Gelati Übach-Palenberg GmbH & Co. KG Übach-Palenberg, DeutschlandLeiter Instandhaltung (w/m/d)DAS MACHST DUKoordinierung verschiedener präventiver und reaktiver Instandhaltungstätigkeiten innerhalb der Bon Gelati Übach-Palenberg · Entwicklung von technischen und prozessualen Verbesserungsideen zur Instandhaltbarkeit und Steigerung der Anlagenv ...
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Projektleiter (m/w/d) - NL Aachen
vor 2 Tagen
POLYGON Deutschland GmbH Stolberg, DeutschlandJob Title: Project Manager (m/f/d) Company: Niederlassung Aachen Responsibilities: Project management of restoration work for water and fire damage Conducting damage assessments, evaluations, and approvals Coordination of our restoration specialists and subcontractors Scheduling ...
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Elektriker (m/w/d)
vor 2 Tagen
BWS GmbH Heinsberg, Deutschland GanztagsWillkommen bei der BWS · Die BWS GmbH ist ein zertifiziertes Unternehmen, welches in den Bereichen Gebäudereinigung, Sicherheitsdienste, Kurierdienste und Personalservice seit 29 Jahren mit neuester Technik und umfassendem Know-how aufgestellt ist. · Für unseren namhaften Kunden ...
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Head of Maintenance
vor 3 Wochen
Grünenthal Aachen, Deutschland**Country**:Germany**City**:Aachen**Department**:Global Operations & Production**Job ID**:43182- Our people in · - **Manufacturing & Global Operations** share two priorities: getting things done and making things better. If you're a dynamic person with a positive mindset, you'll ...
Information Technology Support Technician - Würselen, Deutschland - AVASO Technology Solutions
Beschreibung
Join our Global Team as a Desktop Engineer at AVASO Technology Solutions!
At AVASO, you will be part of a worldwide organization that provides IT services to national and international clients from various industries. With coverage in over 170 countries and a proven track record of delivering top-notch technology solutions to businesses of all sizes, including some of the biggest brands globally, AVASO offers excellent growth opportunities with a strong global company and competitive compensation.
Position: IT Support Engineer Level 2
Location: Wuerselen, Germany
Employment Type: Full-time contract
Responsibilities:
Desired Skills and Experience:
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