- Betreuung von Endkunden (m/w/d) per Telefon und Kundensupport-Tools
- Bearbeitung von internationalen Anfragen mit Übersetzungstool
- Telefonische und schriftliche Beratung zum Kauf und der Verwendung unserer Produkte
- Administrative Aufgaben wie termingerechte und ordnungsgemäße Bearbeitung von Aufträgen
- Mitwirkung beim Aufbau von Self-Service und Wissensdatenbanken
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder durch Berufserfahrung
erworbene gleichwertige Qualifikation - Hohes sprachliches Kommunikationsvermögen
- Sicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift zur Kommunikation mit Kollegen weltweit
- Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung (m/w/d) und Reklamationsbearbeitung von Vorteil
- Technisches Verständnis, ausgeprägte Serviceorientierung sowie routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
Consumer Service Administrator - Neumarkt in der Oberpfalz, Deutschland - Thule Group
vor 2 Wochen
Beschreibung
Consumer Service Administrator (m/w/d)
Thule GmbH
Zur Unterstützung unseres Teams am Standort Neumarkt i.d.Opf. suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Consumer Service Administrator (m/w/d) in Vollzeit
Ihr Tätigkeitsbereich:
Unsere Erwartungen an Sie:
Nach einer erfolgreichen Einarbeitungsphase von rund 2 Wochen am Standort in Menen, Belgien, wird die Tätigkeit in vollem Umfang vom Standort Neumarkt i.d.Opf. ausgeübt. Die Stelle erfordert eine enge Zusammenarbeit und Austausch mit den Kollegen (m/w/d) in Menen, insofern werden 2-4 Meetings / Trainings im Jahresverlauf in Menen/Belgien stattfinden. Reisekosten werden in vollem Umfang übernommen. Im Rahmen Ihrer neuen Aufgabe werden Sie auch an ein bis zwei Fachmessen aktiv teilnehmen, daher setzen wir eine durchschnittliche Reisebereitschaft voraus.
Wir arbeiten als Team, lokal als auch länderübergreifend. Wir streben danach, eine offene und neugierige Organisation zu sein, die ihr Wissen teilt und deren Mitarbeiter sich gegenseitig inspirieren. Innerhalb der Thule Group finden Sie Menschen, die eine Leidenschaft haben für unsere Produkte und die Outdoor Company, die wir sind. Wir teilen die gleichen Werte und wir haben auch gerne Spaß. Alle unsere Mitarbeiter haben eine gemeinsame Verantwortung, diesen Geist zu bewahren und dazu beizutragen.
Neben einem zukunftsorientierten Arbeitsplatz in einem hoch motivierten, innovativen Unternehmen bieten wir Ihnen eine gründliche Einarbeitung, moderne Arbeitsbedingungen, ein kollegiales Umfeld und eine leistungsgerechte Vergütung. Interessiert? Dann bewerben Sie sich gerne mit Ihren aussagefähigen Unterlagen, Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin auf unserer Homepage.
Über Thule Group
Thule Group ist ein globales Sport- und Outdoor-Unternehmen. Wir bieten qualitativ hochwertige Produkte mit intelligenten Funktionen und nachhaltigem Design, die es den Menschen auf der ganzen Welt leicht machen, ein aktives Leben führen. Unter dem Motto Active Life, Simplified. – und mit demBlick auf verbraucherorientierte Innovationen und langfristige Nachhaltigkeit, – entwickeln, fertigen und verkaufen wir Produkte in vier Produktkategorien: Sport&Cargo Carriers (Dachgepäckträger, Dachboxen, Träger für Fahrräder, Wasser- und Wintersportgeräte sowie Dachzelte zur Montage auf Autos.), Juvenile & Pet Products (Autokindersitze, Kinderwagen, Fahrradanhänger, inderfahrradsitze und Hundetransportprodukte ), RV Products (Markisen, Fahrradträger und Zelte für Wohnmobile und Caravans) und Packs, Bags & Luggage (Wanderrucksäcke, Reisegepäck, Laptop- und Kamerataschen).
Die Thule Group hat rund 2.600 Beschäftigte an neun Produktions- und 35 Verkaufsstandorten in der ganzen Welt. Das Unternehmen verkauft seine Produkte in 138 Länder und der Umsatz belief sich 2023 auf 9,1 Milliarden SEK.
City Neumarkt Country Germany Reference number 2024/33 Published Mar 15, 2024 Last application date Apr 30, 2024