Sachbearbeiter (m/w/d) Service - Leipzig, Deutschland - Emons Spedition GmbH & Co. KG

Beschreibung

Hallo Wir sind Emons und weltweit auf allen Verkehrswegen unterwegs, um immer schnell, sicher, pünktlich und professionell vorauszufahren. Für unsere über 3.000 Mitarbeitenden sind wir stets in Bewegung: Wir bieten moderne und krisensichere Arbeitsplätze mit vielfältigen Aufgaben in einem international bestens aufgestellten Familienunternehmen. Das bedeutet für Sie: Eine freundliche, persönliche Atmosphäre, höchste Wertschätzung, respektvollen Umgang und echte Anerkennung für Ihre Leistung. Schon seit 1928 sind wir auch deshalb so erfolgreich, weil wir unsere soziale Verantwortung wahrnehmen. Darauf kannst du dich verlassen

Für unsere Niederlassung in Leipzig suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) Service.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung unserer Neu- und Bestandskunden
• Eigenverantwortliche schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen
• Bearbeitung von Differenzen und Reklamationen
• Sendungsrecherche und proaktive Laufzeitüberwachung
• Sendungserfassung und allgemeine Auftragsbearbeitung

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder andere speditionelle Ausbildung wünschenswert
• Berufserfahrung im Bereich Kundenservice von Vorteil
• Routinierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise und Organisationsgeschick
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, kundenorientiertes Denken und Handeln
• Teamfähigkeit und hohe Zuverlässigkeit
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil

Wir bieten

- Familiäres Umfeld
Du arbeitest in einem Familienunternehmen, das seit jeher den respektvollen Umgang mit Menschen pflegt.
- Teamgeist
Wir machen Mitarbeitende wertvoller, indem wir sie auf allen Ebenen fordern und fördern.
- Eigenständigkeit
Du triffst auf eine offene und ehrliche Unternehmenskultur, in der selbstständiges und verantwortliches Handeln unterstützt wird.
- Gesamtpaket
Wir motivieren unsere Mitarbeitenden, u. a. durch vielfältige Benefits, faire Vergütung, kurze Entscheidungswege und echten Teamspirit.
- Wertschätzung
Du kannst dich darauf verlassen, dass wir unsere soziale Verantwortung gegenüber der Gesellschaft, der Umwelt und den Mitarbeitenden wahrnehmen.
- Beständigkeit
Emons wird seit 1928 familiär geführt. Auf ein weiteres Jahrhundert