Manager / Key-Account-Manager m/w/d (Key-Account-Manager/in) - Düsseldorf, Deutschland - Information und Technik Nordrhein-Westfalen (IT)

Beschreibung

Key Account Managerinnen / Manager (m/w/d) Standort: Düsseldorf, Vertrag: Teilzeit/Vollzeit (unbefristet), Vergütung: Entgeltgruppe 11 TV-L, Bewerbungsfrist: 28.04.Es geht um einen wichtigen gesellschaftlichen Auftrag: ein ganzes Bundesland digital vorwärtsbringen. Dadurch unterstützen Sie die Belange der Bürgerinnen und Bürger bei der Digitalisierung des Landes. Ihr Bereich: Business Relationship Management
NRW ist IT-Dienstleister des Landes NRW und begleitet die Digitalisierung der Landesverwaltung. Dabei unterstützen wir aktiv beim Aufbau zukunftsorientierter digitaler Services. Das Business Relationship Management ist die zentrale Schnittstelle und das Bindeglied zwischen den Kundinnen und Kunden des Landes und den verschiedenen IT-Bereichen sowie zentralen Bereichen im Haus. Im Team beraten und betreuen wir unsere Kundinnen und Kunden, qualifizieren technische Anforderungen und verantworten die entsprechenden Verträge zu den Leistungen.

Dabei geht es um alle Leistungen unseres Hauses sowie das IT-Portfolio.
Sie identifizieren proaktiv Kundenanforderungen, nehmen erste Bedarfe auf (Requirements Engineering) und steuern den weiteren Prozess zur Angebotserstellung im Haus.
Sie arbeiten kollegial mit weiteren Bereichen des Hauses zusammen und verantworten regelmäßig stattfindende Kundentermine.
Sie wirken bei der Weiterentwicklung Ihres Arbeitsbereichs aktiv mit.
Präferiert: Abgeschlossenes Fachhochschul- oder Bachelorstudium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Verwaltungswissenschaften/Public Management, Geisteswissenschaften, MINT oder ein vergleichbares Studium mit dem Schwerpunkt Vertrieb, Marketing, Kommunikation
Nach Studienabschluss: Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich und der Kundenbetreuung
Alternativ zum Studium: gleichwertiges Know-how durch mindestens 4 Jahre einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung (nachgewiesen durch qualifiziertes Arbeitszeugnis)
IT-Affinität und Interesse an Fragestellungen der Digitalisierung und Informationstechnik
Sicheres Deutsch (in Wort und Schrift)
Know-how im Projektmanagement (z.B. PRINCE2), im IT-Service Management (z.B. ITIL) und in agilen Methoden (z.B. Scrum, Kanban, Design Thinking)
Grundlegende Erfahrung in ERP-Software (z.B. SAP)
Gute Work-Life-Balance sowie Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch hohe Flexibilität (z.B. bis zu 80 % Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, Option auf Teilzeitarbeit)
Gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Ein offenes Arbeitsklima
Kantine sowie kostenfreie Parkplätze
Bewerben Sie sich jetzt einfach online und leisten Sie mit uns gemeinsam einen wichtigen Beitrag für 18 Millionen Menschen in NRW.
Bitte stellen Sie Ihre beruflichen Erfahrungen im Umfeld des Key Account Managements dar.
Selbstverständlich achten wir auf den Datenschutz und behandeln Ihre Unterlagen vertraulich.
Wir freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen und bevorzugen Frauen nach Maßgabe des LGG NRW in Bereichen, in denen sie unterrepräsentiert sind. Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sowie gleichgestellter behinderter Menschen im Sinne des § 2 SGB IX sind erwünscht. Wir bekennen uns ausdrücklich zu Vielfalt in unserem Arbeitsumfeld und freuen uns über die Bewerbungen aller Talente – ungeachtet von Alter, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, ethnischer, kultureller und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, sexueller Orientierung und Identität.