- Ein sicherer Arbeitsplatz mit vielfältigen und verantwortungsvollen Aufgaben
- Die Möglichkeit, den Aufbau der medialen Filiale mitzugestalten und voranzutreiben
- Eine leistungsgerechte Vergütung sowie betriebliche Altersversorgung
- Work-Life-Balance – 30 Urlaubstage und 31.12., gleitende Arbeitszeit sowie mobiles Arbeiten
- Persönliche als auch fachliche, bedarfs- und zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten
- Sie übernehmen die disziplinarische, fachliche und organisatorische Leitung von einem Team
- Sie unterstützen und gestalten die Weiterentwicklung Ihres Teams von einem reinen KundenServiceCenter hin zu einem DigitalenBeratungsTeam
- Sie fördern und entwickeln Ihre Mitarbeitenden stärkenorientiert und steuern selbstorganisiert Ihr Team, um ein einzigartiges Serviceerlebnis für unsere Kunden sicherzustellen
- Sie managen die Performance Ihres Teams unter Berücksichtigung von Produktivitäts- und Qualitätszielen
- Sie entwickeln gemeinsam mit der Bereichsleitung Ideen für die Optimierung unserer Arbeitsabläufe
- Sie übernehmen anspruchsvolle Anrufe, sowie Kundenbeschwerden und wandeln diese in erstklassige Kundenerlebnisse um
- Sie unterstützen in technischen, ablauforientierten und fachlichen Projekten
- Die Basis Ihres Erfolges ist eine Bankausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung in der Leitung von Kundenservice- oder Call-Centerteams bzw. im Customer-Helpdesk (First-, Second- und Third-Level)
- Sie haben mehrjährige Erfahrung in der vertrauensvollen Führung von Mitarbeitern
- Sie sind ein Kommunikationsprofi, begreifen Fehler als Chance zur Verbesserung und leben eine agile Arbeitsweise vor
- Sie bringen analytische Fähigkeiten, eine prozessorientierte Denkweise mit und zeichnen sich durch sicheres Entscheidungsverhalten aus
- Sie haben Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick, agieren kundenzentriert, serviceorientiert und stellen sich gerne neuen Herausforderungen
- Agree21-Kenntnisse und dem BankingWorkSpace der Atruvia sind wünschenswert
- Lust, Verantwortung für ein dynamisches Team zu übernehmen und eigenständig die Prozesse des Kundenservice in Zusammenarbeit mit den verschiedenen Schnittstellen und der IT voranzubringen
- Lust, im Omnichannel-Handel neue Wege zu finden und Chancen zu ergreifen
- Die Fähigkeit, ins kalte Wasser zu springen und mit neuen Ideen wieder aufzutauchen
-
Leiter Omnikanal-Service
vor 3 Wochen
Bensberger Bank eG Bergisch Gladbach, Deutschland GanztagsAls unabhängige Genossenschaftsbank nehmen wir unsere Zukunft selbst in die Hand. Genau wie unsere Mitglieder und Kund*innen, die wir beim Anpacken ihrer Pläne fair, ehrlich, respektvoll und partnerschaftlich unterstützen – und so unsere Region voranbringen. Dafür brauchen wir M ...
-
Leiter Omnikanal-Service
vor 1 Woche
Bensberger Bank eG Bergisch Gladbach, DeutschlandAls unabhängige Genossenschaftsbank nehmen wir unsere Zukunft selbst in die Hand. Genau wie unsere Mitglieder und Kund*innen, die wir beim Anpacken ihrer Pläne fair, ehrlich, respektvoll und partnerschaftlich unterstützen – und so unsere Region voranbringen. Dafür brauchen wir Mi ...
-
Leiter Omnikanal-Service
vor 3 Wochen
Bensberger Bank eG Bergisch Gladbach, DeutschlandAls unabhängige Genossenschaftsbank nehmen wir unsere Zukunft selbst in die Hand. Genau wie unsere Mitglieder und Kund*innen, die wir beim Anpacken ihrer Pläne fair, ehrlich, respektvoll und partnerschaftlich unterstützen – und so unsere Region voran ...
-
Leiter Omnikanal-Service
vor 2 Tagen
Bensberger Bank eG Bergisch Gladbach, DeutschlandAufgaben · Firmenbeschreibung · Als unabhängige Genossenschaftsbank nehmen wir unsere Zukunft selbst in die Hand. Genau wie unsere Mitglieder und Kund*innen, die wir beim Anpacken ihrer Pläne fair, ehrlich, respektvoll und partnerschaftlich unterstützen – und so unsere Region vor ...
-
Leiter Omnikanal-Service
vor 2 Wochen
Bensberger Bank eG Bergisch Gladbach, DeutschlandAls unabhängige Genossenschaftsbank nehmen wir unsere Zukunft selbst in die Hand. Genau wie unsere Mitglieder und Kund*innen, die wir beim Anpacken ihrer Pläne fair, ehrlich, respektvoll und partnerschaftlich unterstützen – und so unsere Region voranbringen. · Dafür brauchen wir ...
-
Leiter Omnikanal-Service
vor 6 Tagen
Bensberger Bank eG Nordrhein-Westfalen, Deutschland FestanstellungAls unabhängige Genossenschaftsbank nehmen wir unsere Zukunft selbst in die Hand. Genau wie unsere Mitglieder und Kund innen, die wir beim Anpacken ihrer Pläne fair, ehrlich, respektvoll und partnerschaftlich unterstützen - und so unsere Region voranbringen. · Dafür brauchen wir ...
-
Leiter in Omnikanal-touchpoints
vor 2 Wochen
Deutsche Bank Bonn, Deutschland**Über den Bereich**: · Der Bereich Vertriebs · - & Omnikanalsteuerung verantwortet die Steuerung und das Reporting aller Vertriebskanäle der Marken Deutsche Bank und Postbank in der Privatkundenbank Deutschland. Wir schaffen Transparenz über die vertriebliche Entwicklung, erstel ...
-
Leiter Service Und Wartung
vor 2 Wochen
Fuchslocher Sicherheitstechnik GmbH Leverkusen, DeutschlandWir, die Firma Fuchslocher Sicherheitstechnik GmbH, ein Familienunternehmen seit 1971 ansässig in Leverkusen, suchen ab sofort in Vollzeit (36 Std.) 1 Sicherheitstechniker (m/w/d) für die Abwicklung und Unterstützung der Projekte, Wartungen und Serviceeinsätze. · Aufgaben · - Ter ...
-
Service Leiter
vor 2 Wochen
Auto Levy GmbH & Co KG Euskirchen, DeutschlandService-Ass? · Du fehlst uns: · **Service Leiter (m/w/d) in Euskirchen**: · Du glaubst Erfolg & Familie bedeutet immer ein Spagat? · Dann möchten wir uns gerne bei Dir vorstellen. · Herzlich Willkommen bei AUTOLEVY, dem erfolgreichsten Toyota & Lexus Händler im Rheinland, welcher ...
-
Service Leiter
vor 2 Wochen
AUTOLEVY GmbH & Co. KG Euskirchen, DeutschlandDu fehlst uns: · **Service Leiter (m/w/d) in Euskirchen**: · Du glaubst Erfolg & Familie bedeutet immer ein Spagat? · Dann möchten wir uns gerne bei Dir vorstellen. · Herzlich Willkommen bei AUTOLEVY, dem erfolgreichsten Toyota & Lexus Händler im Rheinland, welcher seit Jahren al ...
-
Leiter Service
vor 3 Wochen
Bensberger Bank eG Bergisch Gladbach, DeutschlandAls unabhängige Genossenschaftsbank nehmen wir unsere Zukunft selbst in die Hand. Ein sicherer Arbeitsplatz mit vielfältigen und verantwortungsvollen Aufgaben · Eine leistungsgerechte Vergütung sowie betriebliche Altersversorgung · Work-Life-Balance – 30 Urlaubstage , gleitende ...
-
Leiter Service
vor 2 Tagen
Bensberger Bank eG Bergisch Gladbach, DeutschlandAls unabhängige Genossenschaftsbank nehmen wir unsere Zukunft selbst in die Hand. Ein sicherer Arbeitsplatz mit vielfältigen und verantwortungsvollen Aufgaben · - Eine leistungsgerechte Vergütung sowie betriebliche Altersversorgung · - Work-Life-Balance - 30 Urlaubstage , gleiten ...
-
Leiter Customer Service
vor 2 Wochen
Logwin AG Kerpen, DeutschlandWerden Sie Teil des Logwin-Teams Wir suchen an unserem Standort in Kerpen einen · Leiter Customer Service (m/w/d) · **Sie wollen etwas bewegen? Die Zukunft bei einem führenden Logistik-Dienstleister mitgestalten - und dabei persönlich wertgeschätzt und gefördert werden?** · Mit 4 ...
-
Leiter in Service Miet- Und Betreibermodel
vor 2 Tagen
Currenta GmbH & Co. OHG Leverkusen, DeutschlandDormagen, Krefeld-Uerdingen, Leverkusen, Mobiles Arbeiten · - Vollzeit · - Sicherheit & Brandschutz · - unbefristet · **Lernen Sie uns kennen**: · Wir sind CURRENTA - ein Team von Expert*innen, die eines der größten Chemie-Areale in Europa managen: den CHEMPARK in Leverkusen, Dor ...
-
Service Leiter Österreich
vor 1 Woche
Nilfisk Bergheim, DeutschlandGestalten Sie mit uns die Zukunft der Reinigungstechnik · Nilfisk befindet sich auf einer strategischen Reise von einem produktorientierten Fertigungsunternehmen zu einer kundenorientierten Vertriebsorganisation, in der wir durch Investitionen in neue Technologien und die intelli ...
-
Leiter Order Management Service
vor 1 Woche
DEUTZ AG Ludenscheid, Deutschland**Standort**: · - Köln, HQ · **Eintrittsdatum**: · ab sofort · **Arbeitszeit**: · - 40 · **Befristung**: · unbefristet · DEUTZ ist einer der weltweit führenden Hersteller innovativer Antriebssysteme. Die Kernkompetenzen des Unternehmens liegen in der Entwicklung, Produktion, dem ...
-
Service-leiter (M/w/d)
vor 1 Woche
BOB Automotive GmbH Wuppertal, Deutschland**** · Wir denken Fahrrad-Service anders... · Die **BOB Automotive Group GmbH** mit Sitz in Essen ist eine Unternehmensgruppe für umfassende Mobilitäts-Angebote in unserer Region. · Mit über 600 Mitarbeitern an mehr als 20 Standorten in der Region Rhein-Ruhr sowie im Bergischen L ...
-
Leiter Service-Center
vor 2 Wochen
Buchen UmweltService GmbH Cologne, DeutschlandBUCHEN ist Teil der REMONDIS Maintenance & Services Unternehmensgruppe und spezialisierter Dienstleister hochwertiger Industriedienstleistungen und europaweit tätig. Zum Portfolio gehören die Bereiche Industrieservice, Entsorgung und Sanierung für die Groß- und Schwerindustrie, R ...
-
Leiter Service-Center
vor 3 Wochen
BUCHEN UmweltService GmbH Cologne, Deutschland GanztagsBUCHEN ist Teil der REMONDIS Maintenance & Services Unternehmensgruppe und spezialisierter Dienstleister hochwertiger Industriedienstleistungen und europaweit tätig. Zum Portfolio gehören die Bereiche Industrieservice, Entsorgung und Sanierung für die Groß- und Schwerindustrie, R ...
-
Leiter Service-Center
vor 3 Wochen
BUCHEN UmweltService GmbH Cologne, DeutschlandIhre Qualifikationen auf einen BlickSie sind Kfz-Mechaniker / Kfz-Mechatroniker mit Schwerpunkt Nutzfahrzeugtechnik und sind darüber hinaus Kfz-Meister mit fundierten mechanischen und elektrischen Kenntnissen im Nutzfahrzeug-Bereich · Sie haben Erfahrung in der Wartung, Instandha ...
Leiter Omnikanal-Service - Bergisch Gladbach, Deutschland - Bensberger Bank eG
Beschreibung
Als unabhängige Genossenschaftsbank nehmen wir unsere Zukunft selbst in die Hand. Genau wie unsere Mitglieder und Kund*innen, die wir beim Anpacken ihrer Pläne fair, ehrlich, respektvoll und partnerschaftlich unterstützen – und so unsere Region voranbringen.Dafür brauchen wir Mitarbeitende, die unsere Werte genauso teilen wie unsere Vision.
Wir brauchen: Sie
Was uns auszeichnet:
Für erste Fragen steht Ihnen Frau Claudia Ströder unter der Rufnummer oder per E-Mail: Claudia.- gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Sie
