Operations Manager - Eislingen/Fils

Operations Manager bei Pusch-Data GmbH · Anforderungen · Wohnsitz: Nur für Bewerber aus Deutschland · Sprache: Deutsch - Fließend · Das bringst Du mit: · Operative Steuerung & Verantwortung · Mehrjährige Erfahrung in einer Operations-, Delivery- oder vergleichbaren Steuerungsroll ...

Jobbeschreibung

Operations Manager bei Pusch-Data GmbH

Anforderungen

Wohnsitz: Nur für Bewerber aus Deutschland

Sprache: Deutsch - Fließend

Das bringst Du mit:

Operative Steuerung & Verantwortung

Mehrjährige Erfahrung in einer Operations-, Delivery- oder vergleichbaren Steuerungsrolle im IT-Umfeld
Hohe Entscheidungsstärke und Priorisierungsfähigkeit, auch unter Zeitdruck
Verantwortungsbewusstsein für nachhaltige Lieferfähigkeit statt kurzfristiger Überlastlösungen

Analyse & Struktur

Sehr gutes Verständnis von Kapazitäten, Kompetenzen und organisatorischen Zusammenhängen
Fähigkeit, Symptome von strukturellen Ursachen zu unterscheiden
Erfahrung in der Bewertung von Skill-Leveln, Redundanzen und Single Points of Failure

Kommunikation & Auftreten

Sachlich, klar und verbindlich in der Kommunikation
Souverän im Umgang mit Teams, Führungskräften und Schnittstellenfunktionen
Mut, nicht nachhaltige Anforderungen offen zu adressieren

ITSM-Kompetenz

Fundierte Erfahrung mit ITSM-Tools
Sehr gutes Verständnis von ITIL-Prozessen

Zusätzlich überzeugst du durch:

Breites IT-Wissen aus der Praxis
Ausgeprägte Hands-on-Mentalität mit der Fähigkeit, bei Bedarf fachlich zu unterstützen
Ruhe, Struktur und Lösungsorientierung in kritischen Situationen
Hohes Qualitätsbewusstsein und Blick für langfristig tragfähige Strukturen
Eigenverantwortung, Verbindlichkeit und klare Entscheidungsstärke
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Tätigkeiten

Deine Rolle bei uns:

Du verantwortest die operative Gesamtsteuerung unserer technischen Delivery im Tagesgeschäft (Betrieb und Projekte). Dabei bist du die erste Entscheidungsinstanz bei Zielkonflikten und die zentrale Eskalationsstufe im laufenden Betrieb.

Konkret bedeutet das:

Steuerung und Priorisierung aller operativen Themen in der technischen Delivery
Sicherstellung einer stabilen, SLA-konformen und nachhaltigen Leistungserbringung
Enge Zusammenarbeit mit dem Service Desk, dem Technischen Leiter und dem Workforce Management
Transparente Planung und Bewertung von:
Kapazitäten
Skills
operative Auslastung (kurz-, mittel- und langfristig)
Früherkennung von Risiken, Engpässen und Überlastsituationen
Klare Unterscheidung zwischen:
Kapazitätsmangel
Kompetenzmangel
organisatorischen Engpässen
Entscheidung über den zielgerichteten Einsatz vorhandener Ressourcen
Fachliche Unterstützung der Teams bei komplexen oder kritischen Situationen
Proaktive und transparente Kommunikation von:
Prioritäten
Risiken
Entscheidungsgrundlagen

Dein Erfolg zeigt sich daran, dass unsere Services stabil laufen, SLAs eingehalten werden und unsere Teams langfristig leistungsfähig bleiben.

Team

Bei uns arbeitest Du in einem dynamischen, familiären Umfeld, das durch flache Hierarchien und eine offene Kommunikation geprägt ist. Als Mitmachfirma legen wir großen Wert darauf, dass jede*r die Freiheit hat, eigene Ideen einzubringen und diese aktiv voranzutreiben. In unseren selbstorganisierten Teams übernimmt jeder Verantwortung und gestaltet Prozesse mit.

Die Aufgaben in unserem Team sind so vielfältig wie unsere Kunden – von Handwerksbetrieben bis hin zu DAX-Konzernen. Diese Vielfalt sorgt dafür, dass es immer spannende Herausforderungen gibt und kein Tag dem anderen gleicht. Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung stehen bei uns an erster Stelle, denn wir glauben fest daran, dass wir gemeinsam die besten Lösungen finden.

Über das Unternehmen

We pusch IT for you

1995 hat Andreas Pusch den Grundstein für die Pusch-Data GmbH gelegt – ein Unternehmen, das bis heute unter seiner visionären Leitung steht. Mit rund 90 Mitarbeitern sind wir als mittelständisches Unternehmen fest im süddeutschen Raum verwurzelt und gehören zu den führenden IT-Dienstleistern der Region.

Was macht uns besonders? Kompetenz, Innovation und das Bekenntnis zur Region.

Wir bieten nicht nur erstklassige IT-Services, sondern sind auch Wegbereiter der digitalen Transformation. Unser Team steht für kompetente Beratung und ausgezeichnetes IT-Know-how. Neben der Betreuung regionaler Unternehmen unterstützen wir auch weltweit führende Unternehmen in globalen Projekten durch fachkundige Beratung und Expertise. Vom Mittelstand über Konzerne bis hin zu Bildungseinrichtungen und Handwerk – Wir begleiten und gestalten Projekte und sind genau da, wo unsere Kunden uns brauchen

Lass uns gemeinsam die Welt ein Stück smarter machen

Wir suchen innovative Köpfe, die mit uns gemeinsam die digitale Transformation vorantreiben wollen. Bei Pusch-Data erwartet Dich nicht nur ein Job, sondern eine Möglichkeit in einer zukunftsorientierten Branche gemeinsam zu wachsen. Wir bieten umfassende Ausbildungsangebote und vielfältige Qualifizierungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, damit Du Dein Potenzial voll entfalten kannst.

Du brennst für IT und die Digitalisierung?

Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil der Pusch-Data Familie – wo Innovation auf Tradition trifft, und die Zukunft gestaltet wird.

Wir freuen uns auf Dich

Unsere Vision:

Pusch-Data ist ein international erfolgreiches Unternehmen und DER Anbieter für intelligente und moderne Managed Services, Datenanalyse und Security der nächsten Generation.

Wir sind uns unserer gesellschaftlichen Verantwortung bewusst und leisten einen nachhaltigen Beitrag.

Mit unseren engagierten Mitarbeitern leben wir eine inspirierende, offene und transparente Unternehmenskultur, bei der wir als Team unabhängig vom Arbeitsort füreinander da sind.

Als Innovationstreiber generieren wir kontinuierlichen Nutzen für unsere begeisterten Kunden, die unsere wirtschaftliche Zukunft sichern.

Unsere Mission:

Wir stehen für eine stabile und sichere IT-Infrastruktur. Unser Ziel ist es, immer weiter an dieser zu arbeiten, um eine noch höhere Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und somit eine annähernd ausfallsichere Infrastruktur zu erschaffen.

Bei unserer gesamten Arbeit ist es für uns stets von besonderer Bedeutung, den wertschöpfenden Gedanken für die Gesellschaft sowie unsere Mitarbeiter im Blick zu behalten. Diese gehören zu den qualifiziertesten ihres Fachs.

Aus diesem Grund legt Pusch-Data höchsten Wert auf deren persönliche Förderung und Weiterentwicklung.

Unsere Werte:

Wir sind zuverlässig und transparent.
Wir sind bodenständig und sympathisch.
Wir gehen die Extrameile.
Wir begeistern unsere Kunden.
Wir leben Teamspirit.
Wir leben offene und ehrliche Beziehungen.
Wir verbessern uns permanent.

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