allrounderin, customer success managerin 50 % - Hanover, Deutschland - OiOiOi AG

Beschreibung

Hi Wir sind OiOiOi und vermieten Bio-Babykleider im Abo. Wir sind ein 3-Jahre junges Startup aus Zürich und Kreislaufwirtschaftsmacher. Babies wachsen sehr schnell und die Kleider werden zu wenig gebraucht, was der Umwelt erheblichen Schaden zufügt. Unsere Abos bieten Eltern eine flexible Kleiderlösung, welche sich nach dem Wachstum ihrer Kleinen richtet. Durch uns wird das Teilen von Kleidern mit anderen Familien kinderleicht

Ab 1. August 2023 suchen wir eine Customer Success Managerin / Allrounderin in Hannover DE mit einem Pensum von 50 %. Hast du Lust anzupacken, interessierst dich für Nachhaltigkeit und innovative Lösungen? Wir freuen uns auf dich

Aufgaben

Du bist die Kontaktperson für unsere Kunden, ab dem Zeitpunkt, wo sie sich für ein Abo entscheiden und verwaltest unsere Kundendatenbank sowie unser Lagerwesen. Zu den täglichen Aufgaben gehören:

• Kleiderpäckchen (wir nennen sie Bundles) zusammenstellen, verpacken & verschicken
• Retouren verarbeiten
• Lagerpflege und Qualitätskontrolle
• Customer Service per Email
• Administration/div. Sachbearbeitung in unseren IT-Systemen

Qualifikation

Das bringst du mit:

• Viel Freude am Kundenkontakt ist ein «Must» (idealerweise hast du Erfahrung dabei)
• Gute Deutschkenntnisse. Englisch und/oder Französischkenntnisse sind ein plus
• Struktur, Organisationstalent und Verlässlichkeit
• Interesse an Textilien/Kleidern, Nachhaltigkeit und Babies
• «Can-do-Attitude» mit genauso viel Freude am Anpacken bei den Bundles wie an den administrativen Arbeiten

Benefits

Wir bieten:

• Arbeitsplatz in Hannover, mit der Bahn 10 Minuten von Hannover Hauptbahnhof
• Gratis Parkplatz oder Beteiligung am Deutschland Ticket
• Flexible Arbeitszeiten, 50 % Pensum, zb. 5x vormittags
• Möglichkeit mit dem Startup zu wachsen, Jobinhalt mitzugestalten und Pensum zu erhöhen/reduzieren
• Junges & flexibles Team
• Faire Entlöhnung

Interessiert? Schick uns deinen CV und ein Text/Video/Sprachnachricht über dich und wieso du diesen Job gerne hättest. Wir freuen uns auf dich.