- In der Bestandskundenbetreuung betreuen wir unsere B2B-Kunden im Enterprise-Segment.
- Nach dem erfolgreichen Onboarding übernimmst du die Kommunikation als Hauptansprechpartner:in für alle Anliegen und Anfragen deiner Bestandskunden.
- Im täglichen Austausch betreust du unsere Kunden per E-Mail sowie über MS Teams - sei es durch Care-Calls oder im Rahmen vereinbarter Termine.
- Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Abteilungen und sorgst dafür, dass Kundenbeschwerden oder Eskalationen effizient gelöst werden.
- Du verfügst über mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Customer Success oder hast ein erfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium (oder eine vergleichbare Qualifikation) sowie erste relevante Praxiserfahrung.
- MS Office und Salesforce beherrschst du sicher, Erfahrungen mit Intercom und Jira sind von Vorteil. Mit dieser Expertise kannst Du wichtige Prozesse schrittweise automatisieren.
l-Du zeichnest dich durch starke Kommunikationsfähigkeiten, Empathieund eine ausgeprägte,
lösungsorientierte Arbeitsweise aus.Eine selbstständigeungleich strukturierte Arbeit ist
vorausgesetzt.Wir unterstützen Dich dabei,mithilfe spezieller Tools Deine
Effektivität
durch trainingsmassiven Coachpool erhöhen.Kenn hierzu etwas? Überzeuge uns gerne! -
Als Customer Success Manager (m/w/d) Hospital Onboarding gestalten wir das Entlassmanagement neu – technologiegetrieben, patientenzentriert und frei von Bürokratie. · Du steuerst eigenverantwortlich das Onboarding unserer Krankenhauskunden auf unsere Plattform – vom Kick-off bis ...
Berlinvor 1 Woche
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Zur Verstärkung unseres Customer Success Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung im High Touch Customer Success. Als Customer Success Manager verantwortest du dabei eine ausgewählte Gruppe von Enterprise-Kunden und bist ihr strategischer Partner über den gesamt ...
Berlinvor 1 Monat
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Als (Senior) Customer Success Manager verantwortest du den Aufbau und die Etablierung von proaktivem Customer Success Management bei aleno. Dein Fokus liegt darauf, die notwendigen Grundlagen zu schaffen und Customer Success als datenbasierten, wirksamen Bereich im Unternehmen zu ...
Berlinvor 3 Tagen
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Als Customer Success Manager bei Schmidtbauer GmbH sind Sie der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgen dafür, dass sie den maximalen Nutzen aus unseren IT-Consulting-Dienstleistungen ziehen. · ...
Berlinvor 1 Monat
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+Gestalte mit uns die nachhaltige Energieversorgung von morgen und baue unser Customer-Success-Team mit auf trawa baut Europas führende B2B-Plattform für saubere Energie auf. · + ...
Berlinvor 1 Monat
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Gestalte mit uns die nachhaltige Energieversorgung von morgen und baue unser Customer-Success-Team mit auf trawa baut Europas führende B2B-Plattform für saubere Energie auf. · ...
Berlin, Berlinvor 1 Monat
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Wir suchen einen Customer Success Manager um unser Wachstum zu fördern und neue Märkte zu erschließen. Du kümmerst dich um unsere Kunden und bist erster Kontaktpunkt. · ...
Berlinvor 2 Wochen
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Wir suchen einen engagierten Customer Succes Manager in Berlin, der Kunden bei der Einführung und Nutzung unserer Software unterstützt. Die Aufgaben reichen von der Begleitung von Neukunden bis hin zur Proaktiven Betreuung von Bestandskunden. ...
Berlin Employeevor 1 Woche
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Wir suchen einen Customer Success Manager zum Verstärken unseres Teams. · Du möchtest direkt am Erfolg unserer Healthcare-Kunden mitwirken und dabei echten Impact schaffen? · Du bist die zentrale Ansprechperson für deine Kunden, · sorgst dafür dass unsere Kunden Doctolib optimal ...
Berlinvor 1 Woche
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Wir sind die Dr. Klein Wowi Digital AG und wir haben den Anspruch, die Wohnungswirtschaft schrittweise zu modernisieren und gestalten genau dafür smarte Lösungen, · Ganzheitliche Betreuung unserer Bestandskund:innen - von der Einführung neuer Funktionen bis zur strategischen Weit ...
Berlinvor 1 Monat
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Bei aleno bauen wir das leistungsstärkeste Operating System für die Hospitality-Branche. · Mit dieser Rolle starten wir den gezielten Aufbau von Customer Succes Management bei aleno. Ziel ist es, einen proaktiven Bereich zu etablieren, der Verantwortung für Nutzung, Mehrwert, Kun ...
Berlin, Berlinvor 3 Wochen
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Das Nachunternehmer-Segment von Cosuno befindet sich in einer starken Wachstumsphase. Um dieses Wachstum nachhaltig abzusichern, bauen wir eine neue Customer Success Struktur speziell für dieses Segment auf. · Mind. 2 Jahre Erfahrung im Customer Succes, Account Management oder in ...
Berlinvor 1 Monat
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Wir suchen einen Kunden-Champion, um unsere Kundschaft zu pflegen. Die Intensität des Kontakts passt individuell an jede Kundenbeziehung an. · Deine Aufgaben · Du bist unser:e Umsatzstrategie-Expert:in: · ...
Berlinvor 4 Wochen
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Wir suchen einen erfahrenen und engagierten Customer Success Manager (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. · Erste/r Ansprechpartner:in für unsere Kunden, enge Beziehungen zu den wichtigsten Interessengruppen aufbauen und pflegen. · ...
Berlinvor 1 Woche
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Betreust Kunden vom Onboarding bis zur aktiven Nutzung unserer GRC Cloud und sorgt dafür, · dass sie ihre Compliance-Anforderungen effizient erfüllen. · Betreut einen vielfältigen Kundenstamm. · Führt als zentrale Kommunikationsschnittstelle Onboardings durch. · ...
Germanyvor 5 Tagen
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Packmatic ist die führende digitale Plattform für Verpackungseinkauf. Wir vernetzen Unternehmen mit einem europaweiten Netzwerk an Verpackungslieferanten – schnell, transparent und datenbasiert. · We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring proces ...
Berlin, Berlinvor 1 Monat
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Du bist mittendrin: Als Account Success Manager (m/w/d) gestaltest du an den wichtigsten Schnittstellen – bei unseren Kunden sowie in Sales After Sales Operations – und prägst den Erfolg unseres dynamischen Tech-Unternehmens. · Erste Erfahrung: 1 bis 3 Jahre im Bereich Customer S ...
Berlinvor 1 Woche
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Als Customer Success (Account) Manager bist du hautnah dabei, wenn es darum geht, den Schulungsbedarf unserer Kunden zu ermitteln, ihre Kundenstrategie zu entwickeln und sie umzusetzen. · ...
Berlinvor 1 Monat
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wir entwickeln KI-gestützte Fachkräfte für das Gesundheitswesen von morgen. · 1–3 Jahre Erfahrung im Customer Success inklusive der Verantwortung für den kompletten Customer Lifecycle (Onboarding bis Renewal) · ...
Berlinvor 1 Woche
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Als Customer Success Manager übernimmst du die Verantwortung für ein Portfolio von Whitelabel-Partnern und entwickelst diese nachhaltig weiter. · ...
Berlinvor 5 Tagen
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Wir suchen einen Senior Customer Success Manager (m/w/d), welcher von Anfang an die Verantwortung für unsere Kundenbeziehungen übernimmt und Empion professionell nach außen repräsentiert. · Kundenbetreuung und -beratung: Übernahme der Gesamtverantwortung für die Beziehung zu zuge ...
Berlinvor 1 Monat
Customer Success Manager:in - Berlin - softgarden e-recruiting GmbH
Beschreibung
Customer Success Manager:in (m/w/d)
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