Kundenbetreuer für unseren Fachbereich Vertriebsunterstützung - Halle (Saale), Deutschland - KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH

Beschreibung

Herzlich willkommen bei KVM+GA, einem dynamischen Teil des Versicherungsunternehmens Allianz.

Hier geht es nicht nur um Versicherungen, sondern um die pure Leidenschaft für herausragenden Kundenservice und den Aufbau von Kundenverbindungen, die wirklich zählen. Seit 2012 gestalten wir erfolgreich die Zukunft der Versicherungsbranche. Unser Erfolg wird von unseren 800 Mitarbeitenden an den Standorten Halle (Saale), Magdeburg, Chemnitz und Cottbus vorangetrieben.

In dieser spannenden Phase des Wachstums suchen wir nach talentierten Menschen, die unser Team als Kundenbetreuer im Versicherungswesen (m/w/d) verstärken möchten. Wenn du eine Leidenschaft für Kundeninteraktion, ein Gespür für Kommunikation und die Fähigkeit zur Lösung von Herausforderungen besitzt, dann bist du bei uns genau richtig

In dem Fachbereich Vertriebsunterstützung werden Anfragen von Allianz Agenturen und deren Kunden sowie Makler und deren Mitarbeitenden bearbeitet und folgende vielfältigen Aufgaben gelöst:

• Bearbeitung von telefonischen Kundenanliegen, einschließlich Vertragsbearbeitung und Auskunft über Versicherungen
• Beispiele für Anliegen sind Adressänderungen, KM-Standsaufnahmen, Beitragsauskünfte, Terminierung für Vertreter, Auskünfte zum Versicherungsumfang, Dokumentenversand sowie der Abgleich und die Aufnahme von Kontaktdaten

Die Kundenanfragen umfassen:

• Anfragen zu allen Versicherungssparten sowie Terminanfragen und Schadensmeldungen
• Neuverträge und Bestandskunden
• Anfragen zu neuen KFZ-Anmeldungen einschließlich Dokumentenausstellung (eVB Bescheinigung)
• Meldungen über verstorbene Personen

Die Zusammenarbeit im Team zeichnet sich durch folgende Punkte aus:

• Zusammenarbeit mit vielen Schnittstellen, einschließlich Fachabteilungen, der Schadensabteilung und den Agenturen selbst
• Arbeit in Testfeldern und die Bearbeitung von Social Media (z. B. Schriftbearbeitung im Bereich Facebook und Instagram)
• eigenverantwortliches und agiles Arbeiten im Team

Erforderliche Fähigkeiten in dem Bereich:

• guter Ausdruck in Wort und Schrift sowie hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie
• schnelle Auffassungsgabe, gute Merkfähigkeit und soziale Kompetenzen für eine erfolgreiche Teamarbeit

Unsere Leistungen für Dein Engagement:

• sicherer Arbeitsplatz
• bis zu 49% pro Quartal mobiles Arbeiten möglich
• 2 x jährliche Sonderzahlungen und 1 x jährlichen Leistungsbonus
• betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterkonditionen auf Allianz-Produkte
• gemeinsame und regelmäßige Firmenevents
• Auswahl zwischen verschiedenen Arbeitszeitmodellen: Schichtwunschsystem, 5-Tage-Woche, Arbeitszeitkonto, Voll- oder Teilzeit
• Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• moderner und großzügig gestalteter Arbeitsplatz + Pausen-Loungebereich
• u.v.m.

Wenn Du Lust auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team hast und die genannten Punkte auf Dich zutreffen, dann zögere nicht und bewirb dich. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen