Analyst, IT Support - Kassel, Deutschland - WINGAS - now part of SEFE

Beschreibung

In Kürze Zur Unterstützung unseres Teams IT Workplace Support Kassel suchen wir ab sofort einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d). Als Teil unseres Teams sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen IT-Supports und die Gewährleistung eines reibungslosen Arbeitsumfelds für unsere internen Mitarbeitenden.

Zeitnahe Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen unserer internen Mitarbeitenden.
Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Kollegen im gesamten Unternehmen, Stärkung der IT-Service-Management-Funktion in Zusammenarbeit mit Kollegen zur Umsetzung und Förderung von Servicebereitstellungsprinzipien (Service Request Management, Incident Management, Problem Management, Change Management).
Weiterentwicklung und Sicherstellen einer konsequenten Umsetzung der internen ITIL-Prozesse und -Grundsätze für einen exzellenten Service gegenüber Endusern und Stakeholdern.

Abschluss einer Ausbildung im Bereich der IT, z.B. Fachinformatiker für Systemintegration, oder einer anderen relevanten Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
Technische Kenntnisse in Windows, Active Directory, Microsoft Office/Office 365 und anderen Geschäftsanwendungen.
Kenntnisse/Erfahrung mit Microsoft Exchange (2019, Exchange Online) und Teams.
Exzellente kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch.

SEFE ist im Handel & Portfoliomanagement, Vertrieb, Transport sowie in der Speicherung von Energie tätig und hat seine stärkste Präsenz in Deutschland und dem Vereinigten Königreich. 000 Kunden, insbesondere Industriekunden und Stadtwerke in Deutschland und sieben weiteren europäischen Märkten.

Werden Sie Teil von SEFE und helfen Sie uns, die Gasversorgung in Europa sicherzustellen und die grüne Transformation aktiv mitzugestalten.

Wir bieten Ihnen von Beginn an große Gestaltungsspielräume und eine frühzeitige Übernahme von Verantwortung in einem spannenden internationalen Arbeitsumfeld. Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
~ Attraktives Vergütungspaket
~ Teamorientiertes Umfeld, mit offener Feedbackkultur
~ Job Ticket und Bike Leasing
~ Betriebliche Altersvorsorge
~30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub