Bürosachbearbeiter im Kundenservice 3rd Level Support - Ichtershausen, Deutschland - XXXLutz Deutschland

Beschreibung

Wir suchen einen Bürosachbearbeiter im Kundenservice 3rd Level Support (m/­w/­d) für unser Kundenkontaktcenter in ErfurtWir bieten:✓ Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz.✓ Attraktives auf Ihre individuellen Qualifikationen zugeschnittenes Gehaltspaket.✓ Sie erwartet ein positives Betriebsklima in einem jungen Team mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.✓ Flexible Arbeitszeitgestaltung ermöglicht eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf.✓ Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld sowie zahlreiche Möglichkeiten für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.✓ Ein moderner Arbeitsplatz ausgestattet mit neuster Technologie im Bereich Customer Care.✓ Eine professionelle Einarbeitung mit Unterstützung in der Einarbeitungsphase.✓ Stetige Weiterbildung in der XXXL-Schulungsakademie✓ Ausgewogene Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant✓ Profitieren Sie vom XXXL Plus Paket: 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen z.B. kostenlose Krankenzusatz- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Dienstradleasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen

Aufgaben:✓ Als Teil unseres Kundensupport-Teams sind Sie unseren Kunden ein kompetenter Ansprechpartner und übernehmen das Beschwerde-Management.✓ Sie sind für die professionelle Abwicklung von Ersatzteillieferungen / Umtausch / Reparatur verantwortlich.✓ Sie sind ein wichtiger Impulsgeber zur stetigen Verbesserung unserer Systeme und Prozesse.

Qualifikationen:✓ Ihr technisches Verständnis befähigt Sie, unsere Kunden bei Problemlösungen zu unterstützen.✓ Ihre Stärke ist die Kundenkommunikation am Telefon und in Schriftform in der deutschen Sprache.✓ Sie arbeiten gerne selbstständig, strukturiert sowie sorgfältig und besitzen eine schnelle Auffassungsgabe.✓ Ein ausgeprägter Servicegedanke und Empathie für Kunden zeichnen Sie aus.✓ Sie beherrschen das Microsoft Windows Betriebssystem (MS Office).✓ Sie sind zielorientiert, kommunikativ und ein Teamplayer

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann bewerben Sie sich gleich hier im Schnellverfahren ohne Lebenslauf Wir freuen uns auf Sie