Für diese Stelle werden keine Bewerbungen mehr angenommen
- Sei dabei und gestalte mit uns die Zukunft: Der Anschluss, die Abrechnung und der Service rund um die Erneuerbare Energien Anlagen und deren Besitzer:innen ist ein essenzieller Bestandteil der Energiewende
- Du hast die Hauptrolle im Erneuerbaren Energien Prozess: Du bist verantwortlich, dass Anlagen in unserem SAP-IS U System richtig aufgebaut werden und stellst sicher, dass unsere Kund:innen die entsprechende gesetzlich vorgeschriebene Vergütung (EEG) erhalten
- Du nutzt dein hohes Maß an Kundenorientierung in der schriftlichen und mündlichen Kommunikation, um sie bestmöglich durch unsere Prozesse zu begleiten, sowie Rückfragen lösungsorientiert zu klären
- Mit deiner IT-/System-Affinität (SAP-ISU) sowie Prozessorientierung gelingt es dir neue gesetzlichen Anforderungen in sinnvolle Abläufe zu übersetzen und du bist zentraler Bestandteil von Projekttätigkeiten, um diese Neuerungen umzusetzen
- Als Experte:in hilfst du uns unsere Prozesse und Abläufe permanent zu hinterfragen und im Sinne von Kundenzentrierung und Effizienz weiter zu optimieren
- Im Leben muss man flexibel bleiben – egal, ob beruflich oder privat. Wir wissen das und bieten flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice
- Lebenslanges Lernen? Bei LEW gehts das. Dank unserer vielen Weiterbildungsangebote
- Schließtage in den KiTas und Schulen? Kein Problem LEW bietet Kinderferienprogramme für Mitarbeitende. #gemeinsamstatteinsam
- Wer immer an erneuerbaren Energien arbeitet, der muss auch seinen Akku aufladen. Das kannst du mit 30 Tagen Urlaub
- Dir fällt es leicht die Perspektive unserer Kund:innen einzunehmen, du kommunizierst gerne und verständlich und handelst nach der Prämisse "customer first"
- Du bist ein:e innovative:r Gestalter:in, der:die die Dinge in die Hand nimmt und im Sinne eines optimaleren Vorgehens umkrempelt. Dabei hilft dir deine Affinität zu Digitalisierung und Prozessoptimierung
- Du willst ein:e Mitgestalter:in der Energiewende sein? Hierzu bringst du im besten Fall Erfahrungen zu Erneuerbaren Energien Prozessen im Kontext eines Verteilnetzbetreibers/Kundenservice mit und der Umgang mit SAP-ISU ist kein Neuland für dich
- Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, sowie erste Kenntnisse über das KWKG und EEG qualifizieren dich für diese Herausforderung
Experte:in Kundenservice Abrechnung - Augsburg, Deutschland - LEW
Beschreibung
Experte:in Kundenservice Abrechnung - Erneuerbare Energien
Augsburg | unbefristet | Vollzeit (38 Std.)
Die LEW Service & Consulting GmbH ist ein Service-Unternehmen der LEW-Gruppe und für Dritte mit Sitz in Augsburg. Unser Leistungsspektrum erstreckt sich vom Betrieb und der Betreuung von IT-Infrastruktur und SAP-Systemen über Leistungen im Kundenservice sowie Debitorenmanagement bis hin zu Zentralen Diensten. Innerhalb des Kundenservice Netz betreuen wir die Kund:innen, die erneuerbare Energie in das Netz der LEW Verteilnetz GmbH einspeisen, rund um ihren Vertrag und die Abrechnung.
Darum geht es konkret
Das erwartet dich bei uns
Das wünschen wir uns