Teamleiter Service Center - Leipzig, Deutschland - EuraTel GmbH

Beschreibung

Du bist ein vielseitig interessiertes Organisationstalent mit Call-Center-Background und suchst eine neue Herausforderung mit Entwicklungspotential? Du arbeitest gern mit Menschen? Teamleitung und Projektorganisation sind genau dein Ding? Wir bieten dir die Möglichkeit, zukunftsorientierte und nachhaltige Projekte voranzubringen und ein motiviertes Service-Team von derzeit rund 30 Service Mitarbeitern zu führen

Als kleines aber feines Service Center betreuen wir nationale und internationale Kunden z. B. aus den Bereichen Tür- und Torautomation, Solartechnik, Pflege, Mikromobilität und Tourismus. Unsere moderne technische Infrastruktur ermöglicht es uns, flexibel auf Kundenwünsche einzugehen und ein virtuelles Netzwerk zwischen unserem Service Center, den Mitarbeitern im Homeoffice und den Kundenstandorten weltweit aufzubauen.

Aufgaben

Unterstütze uns als

Teamleiter Service Center (m/w/d)

in Vollzeit oder Teilzeit

• Koordination eines festen Teams, das sich am Standort in Leipzig oder im Homeoffice (überregional) befindet
• regelmäßige Coachings/Trainings sowie Einarbeitung neuer Mitarbeiter
• Durchführung von Teammeetings und Mitarbeitergesprächen (Feedback und Zielvereinbarungsgesprächen, KPI)
• Mitwirkung in Personalauswahlverfahren
• ggf. Verantwortung und Leitung von kleineren Projekten

Qualifikation

• kaufmännisches Studium (z. B. Betriebswirtschaft, Personalwesen) oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing) mit entsprechender Berufserfahrung im Personalbereich
• Berufserfahrung als Teamleiter / Projektleiter / Teamcoach, idealerweise in einem Service- oder Call-Center
• gute Kommunikationsfähigkeiten, Empathie sowie eine selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• ausgeprägtes Qualitäts- und Supportbewusstsein
• sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen

Benefits

• moderner Arbeitsplatz in verkehrsgünstiger Lage in Leipzig
• Homeoffice möglich
• unbefristeter Arbeitsvertrag mit fester Anstellung
• attraktive Vergütung
• sofortiger Einstieg möglich
• Zuschüsse für Fahrtkosten
• Jahressonderzahlung
• regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten

Wir schätzen den offenen und ehrlichen Dialog auf Augenhöhe und ein angenehmes Betriebsklima. Unseren Mitarbeitern ermöglichen wir eine ausgeglichene Work-Life-Balance.

Möchtest du mit uns durchstarten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und stehen unter Tel für weitere Auskünfte gern zur Verfügung.