Business Analyst CMDB - Karlsruhe, Deutschland - L-Bank

Beschreibung

Bring mit uns das Land Baden-Württemberg voran. Als Förderbank des Landes unterstützen wir Wirtschaft, Kommunen und Menschen, damit Baden-Württemberg ebenso leistungsstark wie lebenswert bleibt. Wir sind in Karlsruhe und Stuttgart mit ca Mitarbeitenden vertreten. Eine wichtige Säule ist unser eigener IT-Bereich mit ca. 200 Beschäftigten.In unserem IT-Bereich entstehen derzeit viele spannende – methodische und technologische – Veränderungen hin zu einer digitalen L-Bank.Komm in unser Team in Karlsruhe und gestalte mitDeine Aufgaben:Aufbau und Pflege von Prozessen und Vorgaben zur Sicherstellung der Qualität des Inhalts der CMDB. Proaktive Sicherstellung eines anforderungsgerechten Qualitätsstandards über alle Inhalte der CMDB. Verwaltung der täglichen Vorgänge im Rahmen der Prozesse der CMDB: Kontinuierliche Verbesserung der Prozesse, Regeln, Templates und Frameworks in der CMDB.Die Stelle wird neu eingerichtet und beinhaltet einen hohen Gestaltungsspielraum.Deine Hauptaufgaben sind hierbei:Verwaltung von Rollen, Verantwortlichkeiten und Configuration-Items in der CMDB inklusive Eskalation bei Konformitätsproblemenregelmäßige Überprüfung der Einhaltung von Prozessen, um die Datenqualität aufrechtzuerhalten sowie Definition von KPIs, Dashboards und Reports zur automatisierten KontrolleModellierung der Abhängigkeiten von Geschäftsprozessen, IT-Systemen, der IT-Infrastruktur und den damit verbundenen ServicesVerwaltung der täglichen Aktivitäten bzw. Vorgänge im Rahmen der Prozesse im Configuration Database Management, einschließlich Festlegung von PrioritätenErstellung und kontinuierliche Verbesserung der Richtlinien, Prozesse, Frameworks und Templates im Configuration Database Management in Abstimmung mit den betroffenen Fachbereichen sowie der ITDein Profil:Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung mit IT-BezugDu hast mindestens zwei Jahre praktische Erfahrung in der Geschäftsanalyse bei technologiegestützten Service Management-Transformationen und im IT Operations Management bzw. Service ManagementDu hast Erfahrungen in der Nutzung sowie im Aufbau eines Asset- und Configuration Management-Systems in gängigen ITSM-ToolsDu besitzt Erfahrungen hinsichtlich der Zusammenhänge von IT-Infrastrukturen und Configuration-ItemsDu hast fundierte Kenntnisse zur Gestaltung und Koordination von ITSM-Prozessen (z. B. nach ITIL)Dich zeichnet eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise aus und Du zeigst hohes EngagementDu bist durchsetzungsstark und kommunikationsstarkDeine Sprachkenntnisse in deutscher und englischer Sprache sind sehr gutWir bieten:eine kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklung, um Dich und uns voranzubringeneinen sicheren Arbeitsplatz für eine stabile Zusammenarbeitein flexibles Gleitzeitmodell und die Möglichkeit mobil zu arbeiten, damit Du eine ausgeglichene Work-Life-Balance hasteine attraktive betriebliche Altersversorgung, damit Du auch später gut versorgt bistund einiges mehr...Informiere Dich über die L-Bank: uns, womit wir Dein Interesse geweckt haben und bewirb dich in nur wenigen Minuten online. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung