Call Center Agent für Beratung Reifen in Vollzeit - Hannover, Deutschland - reifencom GmbH

Beschreibung

Die reifencom GmbH zählt mit der Marke zu den führenden Handelsorganisationen für Markenreifen, Felgen, Kompletträder und Kfz-Zubehör in Deutschland und ist mit bundesweit 37 Filialen im Markt vertreten. Mit dem erfolgreichen Onlineshop in Deutschland und weiteren Online-Aktivitäten in Österreich, der Schweiz, Frankreich, Italien und Dänemark sowie über 8.000 Montagepartnern für produktnahe Serviceleistungen ist die reifencom-Gruppe einer der größten Online-Reifenhändler in Europa. Seit ist die reifencom GmbH Teil des börsennotierten und global operierenden Reifenherstellers Apollo Tyres Ltd.

Ihr Aufgabenbereich

Sie beraten unsere deutschsprachigen Kunden zu allen Fragen rund um die Themen Reifen, Felgen und Zubehör
Sie bearbeiten Anfragen unserer Kunden rund um die Bestellungen via Webshop, am Telefon oder per Email
Sie lösen Kundenanfragen professionell und zur Zufriedenheit der Kunden
Sie verantworten eigenständig Reklamationsanfragen
Sie stellen Zusammenhänge und das weitere Vorgehen für die Kunden nachvollziehbar und verständlich dar

Ihr Anforderungsprofil

Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
Lösungs- und serviceorientierte Handlungsweise
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Bereitschaft zur Schichtarbeit zwischen 08:00 und 20:00 Uhr

Was Sie von uns erwarten dürfen

Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage pro Woche möglich, 30 Tage Jahresurlaub und Freizeitausgleich
Attraktives Gehaltspaket (inklusive betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen)
Jobrad/Partnerrad
Ansprechende Personaleinkaufskonditionen auf unsere Produkte und Dienstleistungen sowie Mitarbeitervergünstigungen bei verschiedenen namhaften Anbietern
Ein auf Wachstum ausgerichtetes Umfeld mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten und Schulungsangeboten
Umfassende Einarbeitung in einem erfahrenen Team sowie Freiraum für selbstständiges Arbeiten
Bewerben Sie sich bitte direkt über unser Bewerbungsformular oder per E-Mail an (Betreff: Call Center Agent). Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen

Dirk Henjes
Personalreferent
0511/