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    Teamleiter Kundenservice M/W/D - Düsseldorf, Deutschland - Coolblue

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    Beschreibung
    Als Teamleiter Kundenservice (m/w/d) bist du verantwortlich für ein Team aus Mitarbeitenden, die es jeden Tag aufs Neue schaffen, ein Lächeln in die Gesichter unserer Kund*innen zu ;
    • Entwicklungsmöglichkeiten. Jeden Tag ein bisschen besser werden um weiter zu wachsen.
    • Eigenes Team. Aufbau und Führen eines eigenen Teams und Coaching von Teammitgliedern.
    • Ergebnisorientiert. Gemeinsam mit deinem Team strebst du nach den besten Ergebnissen.
    Wie werde ich Teamleiter Kundenservice bei Coolblue? Als Teamlead im Kundenservice leitest du ein Team von ca. 25 Kundendienstmitarbeiter*innen. Du sorgst für eine positive Arbeitsatmosphäre und eine optimale Zusammenarbeit bei dir im Team, und bist im engen Austausch mit deinen Kolleg*innen in der Teamleitung und fungierst als Schnittstelle zu anderen Abteilungen im Kundenservice. Über aktuelle Entwicklungen in deiner Domain hältst du dich auf dem Laufenden und teilst dein Wissen gerne mit Kolleg*innen und Teammitgliedern. Das machst du gerne
    • Als Führungskraft bist du für die Steuerung sowie die fachliche Weiterentwicklung deiner Mitarbeiter*innen verantwortlich. Du begleitest und coacht deine Teammitglieder auf Abstand sowie ca. einmal im Monat bei uns vor Ort in Düsseldorf.
    • Du übernimmst Verantwortung für die Performance deines Teams und optimierst dessen Leistung kontinuierlich, indem du messbare Teamziele festlegst, in Bezug auf Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterzufriedenheit und Produktivität
    • Dabei agierst du als Coach und Sparringspartner deiner Mitarbeiter*innen, um alle relevanten KPIs stetig zu verbessern und zusammen mit deinem Team Bestleistungen zu erzielen
    • Du erkennst proaktiv Verbesserungsmöglichkeiten und trägst aktiv zu Optimierungsprojekten bei.
    Hierin erkennst du dich
    • Du bist vorzugsweise 40 Stunden/Woche verfügbar, weniger ist jedoch ;
    • Eine hast eine abgeschlossene Hochschulausbildung.
    • Du sprichst fließend Deutsch und bringst gute Englischkenntnisse mit.
    • Erste Führungserfahrung (idealerweise mindestens 1 Jahr), aber auch motivierte Berufsanfänger mit noch geringer Führungserfahrung, die Lust haben sich beruflich weiterzuentwickeln, sind jederzeit willkommen
    • Dein Fokus liegt auf der höchstmöglichen Kundenzufriedenheit und du kannst diesen Spirit in dein Team tragen
    • Gegenüber Teammitgliedern verhältst du dich kooperativ und unterstützt sie - je nach Bedarf - bei der Entwicklung ihrer persönlichen Fähigkeiten
    • Coaching, Multitasking und hervorragende Kommunikations-Skills sind dir in die Wiege gelegt.
    • Abend- und Wochenendarbeit sind für dich kein Problem.
    • Prioritäten zu setzen, dich zu organisieren und dir deine eigene Arbeit einzuteilen sind ein Kinderspiel für dich.
    • In einem schnell wachsenden Umfeld punktest du mit einer hohen Flexibilität und Einsatzbereitschaft. Verbesserungspotenziale zu erkennen und Lösungswege aufzuzeigen, fällt dir leicht.
    Das ist dir auch noch wichtig an einem Job Neben deinem Gehalt, sowie jährlichen Gehaltserhöhungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 27 Urlaubstagen und 10% Mitarbeiterrabatt erwartet dich bei Coolblue unsere einzigartige Unternehmenskultur:
    • Freunde . Vertrauen und Unterstützung im Team, regelmäßige Partys und After-Work-Events sowie eine transparente, ehrliche ;
    • Einfach loslegen . Du bist direkt aktiv mit dabei, mit einem Onboarding-Programm und vielen Kaffee-Dates zum Kennenlernen/Networken. Du bringst dich bei uns direkt ein.
    • Ungewöhnlich . Unsere Office-Räume in Düsseldorf, Rotterdam und Antwerpen fördern deine Kreativität und versprühen einen ganz besonderen Spirit. Teil deine (außergewöhnlichen) Ideen mit ;
    • Einfach begeistern . Wir tun alles für das Lächeln von unseren Kunden und Mitarbeitenden. Deshalb bekommst du extra Mitarbeiterrabatte bei ausgewählten Partnern ( Mode, Reisen, Mobilfunk).


  • Magna Karriere Kerpen, Deutschland

    Jobnummer: 46500 · Gruppe: Magna Energy Storage Systems · Division: Magna Energy Storage Systems Kerpen · Art der Beschäftigung: Festanstellung · Standort: Kerpen · ...


  • PSE Personal Service Experts Duesseldorf, Deutschland

    S DUS · (Please find English version below) · **Ort**: Düsseldorf · **Referenznummer**: S · PSE ist ein in Düsseldorf ansässiges Personal-Dienstleistungsunternehmen mit Schwerpunkt auf Personalvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung, das seit vielen Jahren erfolgreich im Markt op ...


  • Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf - Jobs Düsseldorf, Deutschland

    EINSTELLUNG Praktikum · BEGINN ab sofort · BEFRISTUNG 4 bis 6 Monate · GESELLSCHAFT Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf · ANSPRECHPARTNER Lisa Schaal · STANDORT · ...


  • office people Personalmanagement GmbH Düsseldorf, Deutschland

    Über uns · En office people conectamos cada día a miles de personas gracias a nuestra amplia red de clientes. Debido a nuestra dilatada experiencia en servicios de personal, prestamos nuestros servicios con éxito a trabajadores y clientes en más de 130 localizaciones en 10 países ...

  • Texet Workwear

    Accountant (M/w/d)

    vor 2 Tagen


    Texet Workwear Neuss, Deutschland

    If you are a detail-oriented and pro-active professional with a passion for financial excellence, we invite you to be a key player in our dynamic and growing team · **Texet Workwear Germany**, a subsidiary of the Swedish **New Wave Group**, is not only the market leader in the B ...

  • ISR International School on the Rhein

    Supervisor (M/w/d)

    vor 6 Stunden


    ISR International School on the Rhein Neuss, Deutschland

    We are seeking an English speaking Supervisor to join our School team as soon as possible. Experience working in schools or with children would be advantageous. · We are particularly looking for applicants who are flexible, team players and are able to build sound relationships w ...

  • Powermont GmbH

    Elektrikçi (M/w/d)

    vor 3 Tagen


    Powermont GmbH Duesseldorf, Deutschland

    **Elektrikçi** (m/w/d) olarak kariyerinizi tam anlamıyla ilerletmek ister misiniz? · Şirketimizde elektrik alanında çalışacak deneyimli bir elektrikçi aramaktayız. Sorumluluklar arasında elektrik bakımı, onarımı ve montajı bulunmaktadır. · İş yerimize düzenli katkıda bulunabilece ...

  • ABACCO'S STEAKHOUSE

    Küchenhilfe (M/w/d)

    vor 1 Woche


    ABACCO'S STEAKHOUSE Duesseldorf, Deutschland Nebenberuflich

    **ABACCO'S Steakhouse** · **Küchenhilfe (m/w/d) in Düsseldorf gesucht Teilzeit** · **Wer wir sind** · Wir sind ein junges, dynamisches und wachsendes Unternehmen mit neun Restaurants in ganz Deutschland. · Unser Anspruch ist nicht nur, unseren Gästen das perfekte Restauranterlebn ...

  • Arenaba

    Recruiter (M/w/d)

    vor 1 Woche


    Arenaba Duesseldorf, Deutschland

    Ciao · Chi vuole **lavorare come recruiter** deve possedere numerosi requisiti, in modo da ricoprire al meglio ogni mansione richiesta. · Di fondamentale importanza è la conoscenza del mondo del lavoro, di tutte le dinamiche di domanda e offerta e anche delle norme che regolano ...

  • Crewz-Consulting

    Lagerarbeiter (M/w/d)

    vor 6 Stunden


    Crewz-Consulting Duesseldorf, Deutschland

    xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx · Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit · Gehalt: 13,00€ - 16,00€ pro Stunde · Arbeitsort: In person ...


  • Herbert Smith Freehills Düsseldorf, Deutschland Nebenberuflich

    JOB DESCRIPTION About Herbert Smith Freehills · As one of the world's leading law firms, we advise many of the largest and most ambitious organisations across all major regions of the globe. With over 5,000 people, including 3,100 lawyers and over 2,000 business services profe ...


  • Basak Gida Gmbh Gelsenkirchen, Deutschland

    Gelsenkirchen'de bulunan merkezimizde görevlendirilmek üzere Türkçe-Almanca konuşan bay veya bayan ön büro yönetiminde görev alacak ekip arkadaşları arıyoruz. · İş tanıma dahil olan görevlere örnekler: · - Banka ve kasa işlemlerinin muhasebe programına günlük olarak aktarılması · ...


  • Basak Gida Gmbh Gelsenkirchen, Deutschland

    Gelsenkirchen'de bulunan merkezimizde görevlendirilmek üzere Türkçe-Almanca konuşan bay veya bayan ön büro yönetiminde görev alacak ekip arkadaşları arıyoruz. · Teilzeit olarak başlanacaktır. Haftalık çalışma saati ve günlerine karşılıklı anlaşma ile karar verilecektir. · İş tanı ...

  • Powermont GmbH

    Elektrikçi (M/w/d)

    vor 3 Tagen


    Powermont GmbH Duesseldorf, Deutschland

    **Elektrikçi** (m/w/d) olarak kariyerinizi tam anlamıyla ilerletmek ister misiniz? · Şirketimizde elektrik alanında çalışacak deneyimli bir elektrikçi aramaktayız. Sorumluluklar arasında elektrik bakımı, onarımı ve montajı bulunmaktadır. · İş yerimize düzenli katkıda bulunabilece ...

  • Bjørkelangen pizza & grill

    Küchenhilfe (M/w/d)

    vor 1 Woche


    Bjørkelangen pizza & grill Duesseldorf, Deutschland

    **Vi tilbyder**: · En behagelig arbejdsatmosfære · Virksomhedsfordele · Resultatafhængig løn · Medarbejderrabat · Et motiveret, venligt serviceteam · Omhyggelig introduktion · Et krævende, spændende og varieret job · Gode muligheder for faglig og personlig udvikling · **Dine opga ...

  • Oliver Schrott Kommunikation GmbH

    Copywriter (W/m/d)

    vor 6 Stunden


    Oliver Schrott Kommunikation GmbH Duesseldorf, Deutschland

    **(Creative) Copywriter (w/m/d)** · **Our offer to you** · - A highly motivated, growing, and successful team · - A creative, interdisciplinary, and international environment · - Exciting customer projects with plenty of room for your own ideas and personal and professional devel ...


  • PSE Personal Service Experts Duesseldorf, Deutschland

    S DUS · (Please find English version below) · **Ort**: bei Düsseldorf · **Referenznummer**: S · PSE ist ein in Düsseldorf ansässiges Personaldienstleistungsunternehmen mit Schwerpunkt auf Personalvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung, das seit vielen Jahren erfolgreich im Markt ...

  • 25Hours Hotels

    Haustechniker m/w/d

    vor 6 Stunden


    25Hours Hotels Duesseldorf, Deutschland

    SHOW WHAT YOU CAN · 207 rooms, a restaurant, a bar - and all the technical devices, equipment and tiny gadgets running like clockwork. That's your mission. You'll be working hand in glove with your team, and together you'll make sure that staff and our guests always have Wi-Fi an ...

  • astragon Entertainment GmbH

    Producer(M/w/d)

    vor 4 Tagen


    astragon Entertainment GmbH Duesseldorf, Deutschland

    Regular/Senior Producer (f/m/d) Fulltime Düsseldorf, Germany with professional experience · astragon Entertainment GmbH is a wholly-owned subsidiary of Team17 Group PLC, and a leading German games developer, · publisher and distributor of sophisticated 'working' simulation games, ...

  • MD7 International (Communications)

    Admin (M/w/d)

    vor 1 Tag


    MD7 International (Communications) Duesseldorf, Deutschland

    **CONDITIONS**: · **Contract type**: Permanent, Fulltime · **Location**: Düsseldorf, Hybrid · **IN A NUTSHELL**: · Are you the kind of person who thrives on meticulous tasks and ensuring every detail is in its right place? At MD7, we are looing for an **Admin (m/w/d)** to play a ...