- Monitor and escalate customer trends and new issues within the organization for awareness and resolution.
- Use customer expertise and awareness skillsets to brainstorm and lead resolution in service recovery efforts to communicate with our customers and restore trust.
- Collaborate with teams to resolve complex problems and ensure customer satisfaction.
- Lead enterprise customer-centric projects from creation to final delivery ensuring customer satisfaction, team member expectations, and accountability for the deliverables.
- Contribute to the planning, execution, and tracking of these projects, ensuring understanding of organizational goals.
- 5 plus years experience
- 3-5 years working in Customer Experience related field
- Bachelor's Degree in business or finance, or related work experience
- Experience in customer experience consultancy or other service industries preferred.
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Business Partner Customer Experience Management
vor 5 Tagen
SWK STADTWERKE KREFELD AG Deutschland GanztagsFür unsere Abteilung Kundenerlebnismanagement besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle als Business Partner Customer Experience Management (w|m|d) Woran Du mit uns arbeitest: Als CX-Business-Partnerin betreust du eigenverantwortlich ein Geschäftsfeld der SWK und opti ...
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Manager People
vor 2 Tagen
MAINGAU Energie GmbH DeutschlandManager People & Culture - Fokus Recruiting (w/m/d) Deine Aufgaben Du übernimmst und optimierst den gesamten Bewerbungsprozess, zudem gehst Du aktiv auf Kandidatensuche und baust Dein Netzwerk stetig aus. Du hast die Organisation im Blick und bist strategischer Business Partner ( ...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 1 Woche
HANSA PARTNER GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Deutschland NebenberuflichHANSA PARTNER ist ein kompetenter und zuverlässiger Ansprechpartner mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, der seinen Mandanten in der Steuer- und Rechtsberatung sowie im Bereich Wirtschaftsprüfung beratend zur Seite steht. Zahlreiche namhafte Unternehmen aus der ...
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Field Application Engineer Automotive Sales
vor 5 Tagen
ams OSRAM International GmbH DeutschlandBringing intelligence to light and passion to innovation The ams OSRAM Group is a global leader in optical solutions. By adding intelligence to light and passion to innovation, we enrich peoples' lives. This is what we mean by Sensing is Life. Our around 26,000 employees worldwid ...
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Assistant Administrator
vor 2 Wochen
Lincoln Electric Deutschland GmbH DeutschlandLincoln Electric ist weltweit führend in der Entwicklung, Konstruktion und Herstellung von fortschrittlichen Lösungen für das Lichtbogenschweißen, automatisierten Füge-, Montage- und Schneidsystemen, Plasma- und Autogenschneidanlagen und hat eine weltweit führende Position bei Ha ...
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Manager Operation
vor 4 Wochen
Prosper ISD DeutschlandDas ist unsere klare Botschaft – für alle Teamspieler:innen · Was kann es Schöneres geben, als an einem Ort zu arbeiten, an dem man herzlich willkommen ist? Bei uns erfährst Du Freundlichkeit, hast einen sicheren Arbeitsplatz, kannst Dich entfalten, Du selbst sein und wirst wert ...
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Web-Entwicklerin (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit
vor 1 Woche
comspace GmbH & Co. KG DeutschlandWeb-Entwicklerin (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit Web-Entwicklerin (all genders welcome) Wir suchen dich als Web-Entwicklerin ( all genders welcome ) Unsere interdisziplinären Teams "Zoidberg" und "Farnsworth" bauen headless Web Apps für Großkunden wie Coppenrath & Wiese, KWS Saat, We ...
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Abteilungsleiter Engineering Support
vor 2 Wochen
HYDRO Systems KG DeutschlandREADY FOR TAKE-OFF? Als Branchenführer mit weltweiter Präsenz verwirklicht HYDRO seit über 50 Jahren Produkte und Projekte für die Produktion und Wartung von Flugzeugen und Triebwerken. Zu unseren Kunden zählen alle international bedeutenden Flugzeug- und Triebwerkhersteller, Air ...
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Talent Acquisition Partner
vor 3 Wochen
Johnson Controls International Deutschland GanztagsDeine Aufgaben: Du betreust das End-to-end Recruitment von der Entwicklung der Suchstrategie bis hin zur Vertragsverhandlung mit den Kandidatinnen Du bist dabei wichtiger Sparringpartner für unsere Kolleginnen aus den unterschiedlichen Geschäftsbereichen sowie HR Du sprichst Dein ...
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IT Projekt Manager
vor 1 Tag
Ingenieurbüro Heimann DeutschlandIT Projekt Manager (w/m/d) · Referenz-Nummer: JR-14053 · Starten Sie mit uns in eine gemeinsame und erfolgreiche Zukunft Wir sind ein spezialisierter Personaldienstleister für die Luft- und Raumfahrtbranche. · Es erwartet Sie ein spannender Einsatz als IT Projekt Manager (w/m/d ...
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Designer (remote)
vor 3 Wochen
Shiftmove Deutschland GanztagsShiftmove (ex Avrios, ex Vimcar) is born from a merger of two of Europe's leading fleet management companies on a mission to build Europe's leading fleet tech company. · Driven by smart people and innovative ideas, and backed by one of the leading technology and software-focused ...
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Senior Product Designer
vor 3 Wochen
Shiftmove Deutschland GanztagsShiftmove (ex Avrios, ex Vimcar) is born from a merger of two of Europe's leading fleet management companies on a mission to build Europe's leading fleet tech company. · Driven by smart people and innovative ideas, and backed by one of the leading technology and software-focused ...
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Personalreferent im Recruitment
vor 1 Woche
Coolblue GmbH DeutschlandWir sind Coolblue. Wir verkaufen viele verschiedene Produkte: von Smartphones bis hin zu Laptops und von Waschmaschinen bis hin zu Kühlschränken. Wir haben einen eigenen Liefer-, Installations- und Kundendienst. Wir tun alles für ein Lächeln. Als Corporate Recruiter (m/w/d) suchs ...
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Data Engineer/Data Analytics Developer
vor 1 Tag
SDX AG DeutschlandInnovation. Community. Erfolg. · Als Microsoft Technologiepartner realisiert SDX mit Leidenschaft und Professionalität Softwareentwicklungs-, Analytics- und KI-Projekte. · Wir setzen auf innovative Technologien, erstklassiger Architekturen und aktueller Methoden. · Innovation ...
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Amazon TA Deutschland GanztagsTechniker / Servicetechniker, Elektriker / Elektroniker und/oder Industriemechaniker / Mechaniker / Mechatroniker (m/w/d) für unser Logistikzentrum in der Vechtaer Straße in Großenkneten gesucht Das Wartungs- und Instandhaltungsteam (Reliability Maintenance Engineering Team oder ...
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Beck DeutschlandIst die Partnerschaft in einer Großkanzlei heutzutage ein erstrebenswertes Ziel? · von Dianusch Nazari · Während ich diese Zeilen schreibe, bin ich seit nicht mal einem Jahr Partnerin am Frankfurter Standort der Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbH. Ich arbeite schon seit 2005 i ...
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Global Account Manager
vor 2 Wochen
Arrow Electronics, Inc. DeutschlandPosition: · Global Account Manager (m/w/d) Job Description: Arrow Electronics, Inc., a Fortune 110 company, is one of the world's largest electronics distributors, and one of Fortune Magazine's 'Most Admired Companies'. Arrow Electronics is a global provider of products, servic ...
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Account Manager Retail 5104
vor 2 Wochen
CSL Vifor Deutschland GanztagsUnder general supervision, responsible for sales and effective management of key accounts · • Bachelor degree in a scientific or business field · • 3+ years' experience in sales or large account management · • CSL Vifor aims to become the global leader in iron deficiency and neph ...
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Partner Sales Manager Norddeutschland
vor 2 Wochen
DocuWare DeutschlandWARUM WIR? · Bei uns erwarten Dich weltweit verteilte, internationale Teams, flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur, die zum Mitgestalten einlädt. Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten gehören für uns zum Alltag. Möchtest Du Teil eines innovativen Unternehmen ...
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Head of Financial Risk Analytics
vor 1 Woche
S&P Global Germany, Deutschland Paid WorkAbout the Role: · Grade Level (for internal use): · 15 · Head of Financial Risk Analytics - Credit Risk Solutions · Responsibilities & Impact: · This individual is an experienced Business Leader and General Manager, comfortable leading and inspiring a global organisation of circa ...
Senior Customer Experience Partner - Deutschland - QVC, Inc.
vor 3 Wochen
Beschreibung
Senior Customer Experience Partner page is loaded
Senior Customer Experience Partner
Apply locations Pennsylvania Remote Florida Remote QVC time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id R74347 Thank you for your interest in joining our team Qurate Retail Group comprises six leading retail brands – QVC, HSN, Ballard Designs, Frontgate, Garnet Hill and Grandin Road – all dedicated to providing a more human way to shop. Qurate Retail Group is the largest player in video commerce ("vCommerce"), which includes video-driven shopping across linear TV, ecommerce sites, digital streaming and social platforms.The Opportunity
Reporting to the Director of Customer Experience, the Senior Customer Experience Partner will help to transform the experience by leading important priorities for the business. You will work with teams from multiple parts of the organization to deliver the best moments and an enhanced customer experience. You will help deliver exceptional customer service by resolving problems, implementing projects, conducting reporting, and building customer relationships.
Who We Are
QVC empowers shoppers with knowledge and shares insights in a lively and engaging way.We offer an ever-changing collection of familiar brands and fresh new products – from home and fashion to beauty, electronics and jewelry – and we connect shoppers to interesting personalities, engaging stories and award-winning customer service. QVC reachesmore than200million homes worldwide via its 12 broadcast networks and reaches millions more viamultiple streaming services, websites, mobile apps and social pages.
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For Qurate Retail Group, our focus on diversity, equity and inclusion is deeply rooted in Our Principles. They call on us to Drive Progress, Act With Empathy, Be Brave, Embrace the Future, and Do What's Right so that everyone can thrive. We are committed to ensuring that our workplace provides equal employment opportunities for all team members and candidates and complies with all applicable federal, state, and local laws and regulations. As an equal opportunity employer, Qurate Retail Group is committed to a barrier-free employment process. If you need reasonable accommodations/support throughout, please contact us at for assistance.
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Qurate Retail Group is a family of six leading retail brands – QVC, HSN, Ballard Designs, Frontgate, Garnet Hill and Grandin Road – all dedicated to providing a more human way to shop.
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