Mitarbeiter im Kundenservice am Standort Lüneburg(m,w,d) - GREENFIBER Internet & Dienste GmbH

Beschreibung

Mitarbeiter im Kundenservice am Standort Lüneburg (m,w,d)

Wir sind GREENFIBER. Wir sind glasfaserschnell und auf der Suche nach dir

Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit dem Ziel, möglichst viele Haushalte und Unternehmen an das Glasfasernetz und damit an die Infrastruktur für die Zukunft anzuschließen. Wir bieten Glasfaserinfrastruktur aus einer Hand, für unsere Endkund:innen sowie für kommunale Partnerschaften. In unserem jungen und dynamischen Team trägst du einen wichtigen Teil zur Digitalisierung in Deutschland bei.

Unser Kundenservice Team ist verantwortlich für den regelmäßigen, persönlichen und direkten Kontakt mit unseren Kund:innen und Unternehmen. Eine persönliche, sympathische und lösungsorientierte Betreuung stehen bei uns an erster Stelle.

Begleite uns auf unserem ambitionierten Wachstumskurs und lass uns gemeinsam die digitale Zukunft gestalten Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n

Kundenservice-Mitarbeiter:in

am Standort Lüneburg.

DEINE AUFGABEN

• Du bist der Erstkontakt mit GREENFIBER für unsere Kund:innen
• Du berätst unsere Kund:innen am Telefon oder via E-mail und findest eine gemeinsame Lösung
• Du gestaltest ein einzigartiges Kundenerlebnis und hast Freude an der Kommunikation mit unterschiedlichsten Menschen
• Du unterstützt die Kund:innen in ihren telefonischen oder schriftlichen Anfragen und erkennst die individuellen Bedürfnisse
• Du erfasst die Anträge und Kundendaten in unserem CRM-System

DEIN PROFIL

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Du bringst idealerweise bereits Berufserfahrung im Kundenservice mit oder bist Quereinsteiger:in mit der Motivation, dich schnell in neue Aufgabengebiete einzuarbeiten
• Du bringst eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Organisationsstärke mit
• Du hast eine hohe Eigenmotivation mit der Fähigkeit, eigenständig als auch im Team zu arbeiten
• Du zeichnest dich durch eine Hands-on-Mentalität aus und fühlst dich in einem flexiblen und dynamischen Umfeld besonders wohl
• Du bist kommunikationsstark in Deutsch sowohl schriftlich als auch mündlich

DAS BIETEN WIR DIR

30 Tage Urlaub und eine Vergütung von 2.625€ brutto/Monat

Obstkorb und gesunde Snacks in allen Büros

Parkhausticket vor Ort

flache Hierarchien und offene Fehler- und Feedbackkultur

GREENFIBER Academy Schulungen, Events, Workshops und Get-togethers

Betriebsarzt und Ergonomische Arbeitsplätze

Weiterbildungsbudget für deine fachliche/persönliche Weiterentwicklung

Wenn wir dein Interesse geweckt haben und du die Stelle mit Leben füllen willst, dann sende uns bitte deinen Lebenslauf mit frühestmöglichem Eintrittstermin. Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess oder zur Stelle an sich? Dann wende dich gern an Sarah Bochinski /

Du selbst hast kein Interesse an dieser Stelle, aber kennst jemanden, der passend für diese Stelle ist? Dann teile gerne unsere Anzeige

Du wärst die perfekte Unterstützung für unser Team in anderen Aufgabenbereichen? Dann sende uns deine Initiativbewerbung – wir freuen wir uns auf einen spannenden Austausch mit Dir.