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    Solution Sales Engineer - Deutschland - infinit GmbH

    infinit GmbH
    infinit GmbH Deutschland

    vor 2 Wochen

    Default job background
    Beschreibung
    Presales Consultant (m/w/d)

    VOLLZEIT Deutschland Remote Mit Berufserfahrung

    Was Dich erwartet

    Du designst KundenservicelûÑsungen in enger Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb und Produktpartnern. Du berûÊtst in der Presales-Phase zu den LûÑsungsdesigns anhand von LûÑsungsdemos. Unser Motto lautet ãVon der Vision zum Ergebnisã. Dass bedeutet: Du bist der Ansprechpartner fû¥r unsere Kunden im kompletten Projektzyklus. Somit unterstû¥tzt Du als LûÑsungsexperte die Anforderungs- und LûÑsungsspezifikation in den frû¥hen Projektphasen und û¥bergibst Dein Wissen an das Projektteam. Als Spezialist fû¥r KundenservicelûÑsungen erstellst Du Whitepapers und Blog-BeitrûÊge und reprûÊsentierst die auf Fachmessen.

    Deine Aufgaben umfassen
    • Technisches und fachliches Design von komplexen KundenservicelûÑsungen, wobei Erfahrungen mit Genesys-Produkten von Vorteil sind
    • Bearbeitung von Ausschreibungen und Angebotserstellung inklusive AufwandsabschûÊtzung (fachlich, technisch und kommerziell)
    • Technologie- und Produktberatung fû¥r Kunden und internes Team
    • Aktive Weiterentwicklung des Produktportfolios
    Was Du mitbringen solltest

    PersûÑnlich zeichnest Du Dich durch Deine selbstûÊndige und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus. Du û¥berzeugst uns durch Dein sicheres Auftreten und Deine ausgezeichneten KommunikationsfûÊhigkeiten.

    • Erfahrungen im Bereich Kundenservicedesign und Software-LûÑsungen fû¥r Customer Experience.
    • Technologie-Knowhow im Bereich Genesys Cloud und/oder Genesys Engage.
    • ûbersichtswissen û¥ber Softwareentwicklungs- und Systemintegrationstechnologien.
    • Kenntnis bezû¥glich Projektkalkulationen, Projektmanagement, Vertriebsstrategien und Vertragsgestaltung.
    • Kenntnisse in der Digitalisierung der Kundenschnittstellen (digitale KanûÊle wie Messenger, Chat, etc.).
    • PrûÊsentations- und ModerationsfûÊhigkeiten sowie hohe Beratungskompetenz.
    • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
    • Betriebswirtschaftliche und prozessorientierte Denk- und Argumentationsweise.
    Was wir bieten
    • Eine bunte Mischung: wir beschûÊftigen Mitarbeitende aus 18+ LûÊndern
    • Intensives und strukturiertes Onboarding mit Mentoring und Newcomer-Event
    • Flexible Arbeitszeiten, mobiles und familienfreundliches Arbeiten
    • Kontinuierliche Investition in zahlreiche externe und interne Weiterbildungen
    • hybrides Arbeitsplatzmodell
    • Bû¥ros mit bester Verkehrsanbindung
    • Kostenlose GetrûÊnke im Bû¥ro ã auch fû¥r einen gemeinsamen Ausklang nach Feierabend
    • Weitere Benefits: JubilûÊumszuwendungen, Bezuschussung Deiner betrieblichen Altersvorsorge, Deiner sportlichen AktivitûÊten, Deines Dienstfahrrades oder eines Deutschland-Tickets

    Wir legen groûen Wert darauf, kollegial miteinander umzugehen und schûÊtzen das offene Wort. Unsere Mitarbeitende haben Freiraum fû¥r eigenverantwortliches Arbeiten und persûÑnliche Weiterentwicklung. Wir wû¥nschen uns gut informierte Mitarbeitende, die Spaû an der Arbeit haben. Das unterstû¥tzen wir durch eine transparente Unternehmenskommunikation und gemeinsame Firmenevents.

    Wofû¥r wir stehen

    Jeder Kunde verdient ein nahtlos gutes Serviceerlebnis ã das ist unsere Vision. Wir beraten Unternehmen bei der effizienten Umsetzung von integrierten SoftwarelûÑsungen und û¥bernehmen anschlieûend den Aufbau sowie die Betreuung. Die GmbH setzt auf Mitarbeitende, die dafû¥r Wissen, PersûÑnlichkeit und Gestaltungswillen einbringen. Nur so kûÑnnen wir mit unseren 190 Expertinnen und Experten Deutschlands Nummer 1 fû¥r groûe Projekte im Kundenservice bleiben und mit unseren Kunden die Zukunft der Customer-Experience gestalten.

    Ansprechpartner

    Natascha Reich
    Recruiting Specialist

    Online bewerben

    Referenznummer: YF-6673 (bitte in der Bewerbung angeben)

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