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Waldenburg

    Leiter Reklamationsmanagement - Waldenburg, Deutschland - BuKo HR Performance GmbH

    BuKo HR Performance GmbH
    BuKo HR Performance GmbH Waldenburg, Deutschland

    vor 4 Tagen

    Default job background
    Beschreibung

    Leiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

    Du möchtest beruflich die Welt der Innovationen erobern und bei einem der führenden Arbeitgeber hochwertige Produkte für die Zukunft entwickeln? Fantastisch

    Wir begrüßen Dein Interesse sehr
    Dieser Kunde zählt zu unseren begehrtesten Arbeitgebern und produziert Produkte, die die Welt von morgen gestalten.
    Er bietet Dir nicht nur attraktive Arbeitsplätze und Entlohnungsmodelle, sondern auch eine breite Palette spannender Vorteile für Deinen Weg zu einer erfolgreichen Zukunft.
    Als exklusiver Partner haben wir für ihn bundes- und weltweit aufregende Positionen zu besetzen.

    Um das bestehende Team in Waldenburg zu verstärken, suchen wir ab sofort einen Leiter im Bereich Reklamationsmanagement (m/w/d).

    In deiner neuen Rolle erwartet dich:

    • Zentraler Ansprechpartner für technische Reklamationen
    • Sicherstellung transparenter und strukturierter Durchführung des Prozesses für alle Fachbereiche
    • Definition aller Aktivitäten und Fachbereiche zur effizienten und transparenten Bearbeitung von Reklamationen
    • Identifizierung von Fehlerursachen und Einleitung geeigneter Korrekturmaßnahmen
    • Überwachung und Prüfung der Ergebnisse eingeleiteter Korrekturmaßnahmen
    • Sicherstellung der Erreichung der gewünschten Ergebnisse
    • Koordination von Reparaturaufträgen gemeinsam mit den Fachbereichen
    • Erstellung von verschiedenen Berichten wie Prüf- und Reklamationsberichte
    • Erfassung von Fehlermeldungen in SA
    • Zentrale technische Anlaufstelle für Kunden
    • Sicherstellung von Klarheit und Bereitstellung überzeugender Lösungen auch bei komplexen Reklamatione

    Folgende Anforderungen bringst du mit:

    • Studium im Bereich Elektrotechnik oder Qualifikation zum Techniker (m/w/d)
    • Mehrjährige Berufserfahrung in der Reklamationsabteilung eines Herstellers von technisch anspruchsvollen Produkten
    • Vertrautheit mit 8D-Methoden und Q-Methoden zur strukturierten Problemlösung auf Produkt- und Prozessebene
    • Idealerweise erste Erfahrung in der Teamführung, z.B. in Projekten
    • Leichtes Fördern und Fordern der Mitarbeiter sowie kontinuierliche Weiterbildung des Teams
    • Fähigkeit zur Kommunikation auf Englisch mit Fachbereichen und Kunden

    BuKo, der Partner für deine berufliche Zukunft:

    Unser Ziel ist es, dass sich unsere Kandidaten ab dem ersten Tag voll und ganz auf ihre neue Arbeit konzentrieren und wohlfühlen können.
    Alle administrativen Angelegenheiten werden vorab mit unserer Unterstützung erledigt.

    Der Bewerbungsprozess bei BuKo: Einfach und schnell



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