Customer Service - Siegburg

Nur für registrierte Mitglieder Siegburg, Deutschland

vor 2 Tagen

45.000 € - 80.000 € (EUR) pro Jahr *

* Diese Gehaltsspanne ist eine Schätzung von beBee

About this job · Sie haben Freude daran, Kund:innen kompetent zu beraten und möchten sich beruflich weiterentwickeln? Dann sind Sie bei uns genau richtig · Für eines unserer etablierten Partnerunternehmen aus der Energiebranche mit Sitz in Siegburg suchen wir ab sofort engagierte ...

Jobbeschreibung

About this job

Sie haben Freude daran, Kund:innen kompetent zu beraten und möchten sich beruflich weiterentwickeln? Dann sind Sie bei uns genau richtig

Für eines unserer etablierten Partnerunternehmen aus der Energiebranche mit Sitz in Siegburg suchen wir ab sofort engagierte Mitarbeitende (m/w/d) für den Bereich Kundenservice. Ob Sie bereits Erfahrung im direkten Kundenkontakt mitbringen oder neu in diesem Bereich durchstarten möchten – entscheidend ist Ihre Leidenschaft für exzellenten Service sowie Ihre ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.

Klingt interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme und darauf, Sie kennenzulernen

Aufgaben

Sie stehen im direkten Austausch mit Kund:innen – telefonisch, per E-Mail oder im Chat und kümmern sich engagiert um deren Anliegen
Reklamationen bearbeiten Sie lösungsorientiert und mit hoher Professionalität, um eine schnelle und zufriedenstellende Klärung sicherzustellen
Die Pflege und Aktualisierung von Kundendaten führen Sie gewissenhaft und präzise durch, stets mit Blick auf Datenqualität und Sorgfalt
In enger Zusammenarbeit mit den Teams aus Vertrieb, Technik und Logistik tragen Sie dazu bei, reibungslose Abläufe und bestmögliche Ergebnisse zu gewährleisten
Darüber hinaus bringen Sie eigene Ideen ein, wenn es darum geht, interne Prozesse im Kundenservice weiterzuentwickeln und zu optimieren

Profil

Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Der professionelle Umgang mit Menschen bereitet Ihnen Freude – Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen, klare Kommunikation und eine ausgeprägte Serviceorientierung aus
Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen ist für Sie selbstverständlich; erste Erfahrungen im Umgang mit CRM-Systemen sind von Vorteil
Sie arbeiten eigenverantwortlich, strukturiert und behalten auch bei anspruchsvolleren Aufgabenstellungen stets den Überblick
Ihre sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ergänzen Sie idealerweise durch gute Englischkenntnisse

Perspektiven

Die Möglichkeit, flexibel im Home Office zu arbeiten – für eine nachhaltige und ausgewogene Work-Life-Balance
Individuell anpassbare Arbeitszeitmodelle, die sich an Ihre Lebensrealität anpassen
Ein unbefristeter, zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem engagierten und unterstützenden Team
Umfangreiche Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung und persönlichen Weiterentwicklung
Ein attraktives Gehaltspaket ergänzt durch umfassende Sozialleistungen
Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum
Ein kollegiales Miteinander und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist großgeschrieben wird
Ein moderner Arbeitsplatz mit hervorragender Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Interessiert?

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