Beschreibung

Praktikant (m/w/d) am Front Office einer internationalen Sprachschule bei speakeasy Berlin GmbH | softgarden

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Praktikant (m/w/d) am Front Office einer internationalen Sprachschule

• Voll- oder Teilzeit
• Warschauer Str. 36, 10243 Berlin, Deutschland
• Ohne Berufserfahrung

Wer sind wir?

Du interessierst dich für Sprachen und möchtest in einem internationalen Umfeld arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig

speakeasy Berlin ist eine Sprachschule für Deutsch als Fremdsprache in Berlin-Friedrichshain und Hamburg. Unser Schwerpunkt ist die praktische Vermittlung der Sprache an erwachsene Lernende sowie die Durchführung der europaweit anerkannten telc-Prüfungen. Zusätzlich bieten wir auch Firmenkurse an. Der Unterricht findet in Präsenzveranstaltungen vor Ort und online statt.

Wir suchen ab September für unser Team eine:n motivierte:n Praktikant:in für unser Customer Service Team am Front Office.

Aufgaben

• Du erlangst umfassende Kenntniss in der Beratung von internationalen Kund:innen per E-Mail, Live-Chat und Telefon zu unseren Kursen auf Deutsch und Englisch
• Du übernimmst die Kundenbetreuung und beantwortest die Fragen unserer Sprachlernenden
• Du arbeitest mit unseren internen Systemen und übernimmst die Datenpflege
• Du unterstützt unser Beschwerdemanagement
• Du übernimmst allgemeine Front Office Tätigkeiten u.a. Paketannahme

Qualifikationen

• Immatrikulierte:r Student:in in einem wirtschaftlichen Studium z.B. Tourismusmanagement, Betriebswirtschaft oder der Geisteswissenschaften
• Das Praktikum umfasst 3 Monate
• Sehr gute Englisch und gute Deutschkenntnisse sind von Vorteil - denn unsere Sprachlernenden kommen aus aller Welt
• Erste Arbeitserfahrungen sind von Vorteil
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Hohe Motivation und Spaß an Teamarbeit

Was erwartet dich?

Wenn Du eine motivierende und inspirierende Arbeitsatmosphäre suchst, dann bist Du bei uns zu Hause. Dich erwartet nicht nur ein nettes, sprachenbegeistertes Team, sondern auch ein buntes, äußerst internationales Arbeitsumfeld mit Sprachlernenden und Kollegen:innen aus der ganzen Welt. Wir bieten dir ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet, eine intensive Einarbeitung und Entwicklungspotenzial, flexibel gestaltbare Arbeitszeiten und ein angenehmes, kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien. Außerdem erhälst du zahlreiche Mitarbeiterrabatte für Gastronomie, Veranstaltungen u.v.m.

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