Call Center Agent - Cologne, Deutschland - DSGF Deutsche Servicegesellschaft für Finanzdienstleister mbH

    DSGF Deutsche Servicegesellschaft für Finanzdienstleister mbH background
    Beschreibung

    Ihre Aufgaben

    :
  • Telefonische Reklamations- und Recherchebearbeitung der Mitarbeitenden unser Mandanten
  • Weitergabe von Aufträgen und Anfragen an die Mitarbeitenden der Markfolge Passiv
  • Ergänzung und Aktualisierung der Frequently Asked Questions (FAQ) bzw. Schlagwortkataloge
  • Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich ist wünschenswert
  • Berufserfahrung Finanzdienstleitungsbereich oder im Call-Center ist wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit MS Excel und Word setzen wir voraus
  • Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Kundenorientierung
  • Eigenständiges Arbeiten ist für Sie selbstverständlich
  • Unser Angebot:

  • Einen sicheren und zukunftsorientieren Arbeitsplatz innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe
  • Festanstellung in Vollzeit (,5 Std./Wo.) oder Teilzeit nach Vereinbarung
  • Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung (Work-Life-Balance)
  • Arbeiten aus dem Home-Office in Teilen möglich
  • Urlaubstage + 2 Tage (Heiligabend/ Silvester)
  • Zuschuss zu Fitnesskursen oder Urban Sports Club Mitgliedschaft
  • Mitarbeitervergünstigungen bei verschiedenen Anbietern
  • Gesundheitsvorsorge (Betriebsarzt)
  • Bike-Leasing (JobRad)
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten & Aufstiegschancen
  • Moderner Dresscode