User Help Desk Agent - Leverkusen, Deutschland - persona service AG & Co. KG Niederlassung: Köln I

Beschreibung

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, brauchst neuen Input und spielst deshalb mit dem Gedanken an einen Jobwechsel? Wir begleiten Dich dabei mit unserer Expertise bei der Suche nach hochattraktiven Jobs für Fach und Führungskräfte.Für unseren namhaften Kunden aus der Raum und Luftfahrt suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen User Help Desk Agent (m/w/d).User Help Desk Agent (m/w/d)in KölnAufgaben:Du bist für die Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon, E-Mail und Remote verantwortlichDu erfasst, priorisierst, klassifizierst und dokumentierst Störungen im TicketsystemDu übernimmst die eigenständige Analyse, Bearbeitung und Behebung von Fehlermeldungen oder Weiterleitung an nachgeschaltete Support-Bereiche zuständigDu bearbeitest Berechtigungsanfragen sowie Rollen und Benutzerverwaltung im ADDu pflegst und dokumentierst in der WissensdatenbankProfil:Du kannst eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation vorweisenalternativ bringst Du mehrjährige Berufserfahrung im oben genannten Bereich oder entsprechende Weiterbildungen mitDeine Kenntnisse in den klassischen Microsoft-Anwendungen wie Windows 10, 11, MS Office und Exchange sind sehr gutDu verfügst über gute Kenntnisse und idealerweise erste konkrete Berufserfahrung in der Administration von Windows-Systemen, einschließlich Client, Netzwerk sowie Rollen und Berechtigungen im Active DirectoryDu überzeugst mit guten Deutschkenntnissen in Wort und SchriftDu zeichnest Dich durch ein kommunikatives Auftreten ausfür Dich ist eine service sowie lösungsorientierte Arbeitsweise selbstverständlichWorauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.Prämien sowie Urlaubs und Weihnachtsgeldkostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern & Nachhilfeplattform Ubimasterzahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programmexzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgesprächevielfältige WeiterbildungsmöglichkeitenJetzt bewerbenGestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen – mit uns an Deiner Seite Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst.Mit bundesweiten Standorten und mehr als 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum." MACHT DOCH WAS IHR WOLLT" Dieser Job ist dochnicht das Richtige? Mit unserem Job-Newsletter jetzt viele Stellenanzeigen bekommen: Gleich anmeldenpersona service AG & Co. KG Herr Jannik Lenz professionalpersona.DeNiederlassung: Köln I Paul-Schallück-Str Köln