Referent:in Kundenbeziehungsmanagement - Stuttgart, Deutschland - Stuttgarter Straßenbahnen AG

Beschreibung

Referent:in Kundenbeziehungsmanagement (m/w/d) – befristet SSB steht für Nahverkehr, der ganz Stuttgart und die Region bewegt. Unsere über Mitarbeitenden bringen täglich mehr als Fahrgäste schnell, günstig, komfortabel und nachhaltig an ihr Ziel. Das ist unser Anspruch, aber natürlich haben wir auch noch viel vor – deshalb suchen wir dich als Elternzeitvertretung – befristet bis zum – für unseren Unternehmensbereich Marketing und Vertrieb. Steig ein – das sind deine Aufgaben:

• In unserem Kundenbeziehungsmanagement verantwortest du Kampagnen zur Neukundengewinnung und Bestandskundenpflege im Berufs- und Ausbildungsverkehr, inkl. Up- und Cross-Selling-Maßnahmen.
• Dabei analysierst du Märkte und Potenziale, aus denen du mögliche Maßnahmen ableitest – zudem steht die (Weiter-)Entwicklung kontinuierlicher Kundenbindungsmaßnahmen auf deiner Agenda.
• Fachkundig nutzt du unser Kampagnenmanagement-System, um bspw. Brief- und Mailing-Kampagnen zu konzipieren und durchzuführen.
• Mit kommunikativem Geschick betreust und unterstützt du uns bei der Weiterentwicklung der Online-Vertriebskanäle im Rahmen der Primärprozessverantwortung.
• In diesem Rahmen bist du außerdem für das Erstellen und Pflegen der dazugehörigen Website-Inhalte zuständig.
• Nicht zuletzt setzen wir in der Projektmitarbeit auf dein Engagement – dies umfasst bspw. die Einführung eines Kundenloyalitätsprogramms und eines neuen CRM-Systems sowie das Abo-Live.

Nimm Platz – mit diesem Profil überzeugst du uns:

• Deine Basis bilden ein Studium der Wirtschaftswissenschaften, wie z. B. BWL, mit entsprechender Vertiefung im Marketing.
• Diese ergänzt du idealerweise um Erfahrung in der Gestaltung von Medien, Kommunikationsmitteln und Mailings.
• Ein weiteres Plus bildet dein Know-how in der Planung, Durchführung und Kontrolle von Marketingmaßnahmen.
• Des Weiteren bringst du ein gutes schriftliches Ausdrucksvermögen, einen hervorragenden Überblick deines Aufgabengebiets sowie wirtschaftliches Denken mit.
• Persönlich überzeugst du mit Verantwortungsbewusstsein, einer schnellen Auffassungsgabe, einer strukturierten Arbeitsweise und mit einem verbindlichen Auftreten.

Komm an – diese Vorteile erwarten dich:

• Immer verlässlich: jährliche Sonderzahlungen im Juli und November
• Sorgenfrei in die Zukunft blicken: betriebliche Altersvorsorge
• So, wie es passt: flexible Arbeitszeitgestaltung mit Jahresarbeitszeitkonto
• Das nächste Ziel im Blick: Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Entspannt unterwegs: kostenloses Deutschlandticket
• Wie zuhause: SSB-Wohnung im Rahmen der Verfügbarkeit

Weitere Infos zu unseren attraktiven Leistungen findest du auf Was uns noch am Herzen liegt:Die SSB AG wurde im Rahmen des Audits für "Beruf und Familie" bereits im Jahr 2013 erstmals als familienfreundlicher Arbeitgeber zertifiziert. Für uns ist die berufliche Gleichstellung von Mitarbeitenden von Frauen, Männern und Menschen nichtbinärer Geschlechtsidentität ein Anliegen, das wir auch in unserer Personalauswahl leben. Schwerbehinderte Menschen werden bei ihrer Bewerbung nach Maßgabe des SGB IX bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Willkommen sind Bewerbungen von Menschen unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität. Die SSB AG unterstützt die Ziele des Nationalen Integrationsplans und begrüßt Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund.KontaktWir freuen uns auf deine Stuttgarter Straßenbahnen AG
Schockenriedstraße 50
70565 StuttgartStandort: Stuttgart
Vertragsart: Vollzeit / befristet bis Ansprechpartnerin: Laura Bulke
Tel. href=" " rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">