Beschreibung

Customer Care und Support Manager French (m/w/d)

Über das Unternehmen

Wir sind seit 2003 der führende Anbieter von erstklassigen Kundendienst- und Supportlösungen für Kunden weltweit. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Customer Care und Support Manager mit Französischkenntnissen.

Qualifikationen:

• Fließende Französischkenntnisse in Wort und Schrift
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten
• Erfahrung im Kundenservice oder Support
• Organisationsgeschick und Teamfähigkeit

Verantwortlichkeiten:

• Betreuung französischsprachiger Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
• Lösung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung des Kundenservice
• Erfassung von Feedback zur kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse

Vorteile:

• Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen
• Attraktives Gehaltspaket und Sozialleistungen
• Dynamisches und motiviertes Team