Mitarbeiter/ Kundenbetreuer für die Clearingstelle/ Sicherheitsleitstelle - Magdeburg, Deutschland - Bosch Group

Beschreibung

• Sie sind erster Kontaktpunkt von Kunden-, Techniker- und Behördenanrufen für Beauskunftungen und Revisionsschaltungen bzw. Abschaltungen.
• Zu Ihren Hauptaufgaben zählen die Ent­ge­gen­nahme und Dokumentation von Aufträgen, Anfragen und Störungen. Des Weiteren bearbeiten Sie technische und anwendungsspezifische Fragen per Telefon.
• Sie übernehmen die Meldebearbeitung und administrativen Tätigkeiten sowie die Auf- und Umschaltung von Bestands- und Neukunden.
• Sie sind verantwortlich für die Problemidentifikation, Feh­ler­analyse und Problemlösung per Telefon, E-Mail etc., sowie für die Dokumentation und Aufbereitung neuer Lösungen.

• Persönlichkeit: verantwortungsbewusst, belastbar, zuverlässig und teamfähig
• Arbeitsweise: Flexibles, engagiertes und selbständiges Arbeiten
• Erfahrungen und Know-How: sichere und versierte PC-Kenntnisse
• Arbeitszeit: 24/7 Schichtbereitschaft

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Ihr Ansprechpartner aus der Personalabteilung:

Hannah Klein (SO/HRL2-Mb)
Tel: 0391/