- mindestens 3 Jahre Praxiserfahrung in der Führung von Teams
- Erfahrung im Bereich Service Center, Verkauf oder Kundenkontakt
- starke Kunden- & Mitarbeiterorientierung
- sehr sicherer Umgang mit Microsoft Office
- Kommunikationsstärke und sehr gutes Textverständnis
- sehr gute Deutschkenntnisse
Teamleiter Kundenservice - Halle (Saale), Deutschland - TAS AG
Beschreibung
Über uns
Die TAS AG ist einer der größten familiengeführten Servicedienstleister für Kundendialog in Deutschland. Mit über 30 Jahren Erfahrung und unserem vielfältigen Team übernehmen wir in Leipzig und bundesweit im Möglichkeit auf Homeoffice den Kundenservice per Telefon, E-Mail, Messenger & Chat für die bekanntesten Unternehmen und Marken.
Betreuung und Entwicklung eines Kundenservice-Teams, das vor Ort oder auch virtuell arbeitet
Durchführung von Teammeetings, Schulungen und Coachings
Umsetzung der Projektanforderungen nach den Vorgaben der Projektleitung und den gemeinsamen Zielen von Unternehmen und Auftraggeber
Qualitätssicherung der Service-, Beratungs- und Verkaufsgespräche
Ressourcenmanagement zur qualitativen und quantitativen Absicherung des Projektablaufes