Für diese Stelle werden keine Bewerbungen mehr angenommen
- Als Senior CRM Manager:in im Unternehmensbereich Dining & Lifestyle verantwortest du die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Kundenclubs My Club mit Fokus auf nachhaltiges Wachstum.
- Der Fokus aller Maßnahmen liegt auf der Generierung von begeisterten Neukund:innen; sowie auf der Aktivierung der Bestandskund:innen. Mit Hilfe des Kundenclubs wollen wir nachhaltig für unsere Love-Brand begeistern.
- Außerhalb des Kundenclubs bist du dafür verantwortlich unsere Lead-Datenbank mit qualitativ hochwertigen Kundenadressen anzureichern, die sich zu langfristig loyalen Käufer:innen entwickeln.
- Durch Reportings und Analysen identifizierst du Zielgruppen und Wachstumspotenziale datenbasiert.
- Zudem hast du ein gutes Gespür für unser Dining & Lifestyle Geschäft und die zusammenhängenden Konsumententrends. Du kannst Hypothesen zum Kundenverhalten aufstellen, diese mit Hilfe der Daten testen und Handlungspotenziale ableiten.
- Dich erwartet eine enge Schnittstellen- und Projektarbeit mit dem Marketing Team, Vertriebskanalverantwortlichen, Corporate CRM, Controlling, Performance Marketing und weiteren Stakeholdern zur Sicherstellung der reibungslosen Umsetzung.
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing oder Kommunikation
- umfassende Erfahrung rund um CRM und Kundenclubs bzw. Loyalty Programme von Premium Mono- oder Multi-Brands und nachgewiesene Erfolge in nachhaltiger Club Skalierung
- Unternehmerisches und konzeptionelles Denken gepaart mit der unbändigen Neugier auf Trends und Best-Practices rund um Kundenclubs
- Kreativität, Teamgeist, Hands-On-Mentalität und Umsetzungsstärke bei Projekten
- Gutes CRM-Datenverständnis, schnelle Auffassungsgabe gepaart mit einer kreativen Ader und Gespür für unser Dining & Lifestyle Geschäft
- Englisch in Wort und in Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Senior Manager - Mettlach, Deutschland - Villeroy & Boch
Beschreibung
Shape & Create - And make it happen
Deine Aufgaben:
Dein Profil:
Think outside the box with us #shapeandcreate