Mitarbeiter Kundenservice - Remchingen, Deutschland - Lucky Bike GmbH

Beschreibung

Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d)

Filiale Remchingen

Handwerk

Kundenbetreuung, Hotline

Vollzeit

Publiziert:

Wir gehören mit bundesweit mehr als 35 Standorten und unserem erfolgreichen Onlineshop zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Dich erwartet ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken, innovativen und expandierenden Unternehmen. Steig auf und gib deiner Karriere Schwung, wir geben dir Rückenwind.

Wir suche für unsere Filiale Remchingen einen Mitarbeiter (M/W/D) für die Werkstatt mit dem Schwerpunkt Dialogannahme in Vollzeit .

In dieser Position bist du als erfahrene Servicekraft der erste Ansprechpartner für unsere Kunden am Servicepoint der Filialwerkstatt und stehst dabei unseren Kunden als Lucky Guide hilfreich zur Seite. Du unterstützt das Werkstattteam in den Bereichen Kundenbetreuung und Serviceabwicklung. Ein weiterer Bereich deiner Tätigkeit ist die Bearbeitung und Abwicklung von Reklamationen unserer Filialkunden. Dabei arbeitest du mit einem fachkundigen Kollegenteam und einer erfahrenen Führungsmannschaft zusammen.

WIR BIETEN DIR:

Einen Job in dem DEINE Mitarbeit einen Unterschied macht

Kompetitive Bezahlung + Option auf Zusatzleistungen

Dienstradleasing, Betriebliche Altersvorsorge & Sportprogramme

Attraktive Einkaufskonditionen & Mitarbeiterrabatte

Option auf individuelle Arbeitszeitmodelle (Standortabhängig)

Sehr gute Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Individuelle Einarbeitung, auch für talentierte Quereinsteiger

Einen zukunftssicheren Job in einer wachstumsstarken Branche

Angebote zur Weiterbildung und Persönlichkeitsentwicklung

DEIN AUFGABENGEBIET:

Du kümmerst dich um die Annahme von Aufträgen, sowie die Verwaltung und weitere Bearbeitung von Reparaturen

Du berätst Kunden und verkaufst Ersatzteile und Zubehör

Du bist zuständig für die Reklamationsabwicklung mit Kunden und Lieferanten

Bestellwesen, Lagerhaltung und Versand

DEIN PROFIL:

Du hast idealerweise eine Ausbildung als Zweiradmechaniker oder eine vergleichbare Ausbildung

Alternativ bist du ein motivierter und fahrradbegeisterter Quereinsteiger

Du hast Spaß im Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Servicementalität

Strukturiertes und eigenständiges Arbeiten gehört zu deinen Stärken

Du hast gute und sichere MS Office-Kenntnisse

Du verfügst idealerweise über Kenntnisse eines Warenwirtschaftssystem

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit möglichem Eintrittstermin und deinen Gehaltsvorstellungen.