Operations Manager - Grünwald

Unsere Leidenschaft endet nicht beim klassischen Catering. Mit kreativem Know-how, strategischem Konzeptdenken und einem erstklassigen Netzwerk gestalten wir Events, die begeistern – von intimen Gartenpartys über unvergessliche Hochzeiten bis hin zu großen Firmenveranstaltungen. ...

Jobbeschreibung

Unsere Leidenschaft endet nicht beim klassischen Catering. Mit kreativem Know-how, strategischem Konzeptdenken und einem erstklassigen Netzwerk gestalten wir Events, die begeistern – von intimen Gartenpartys über unvergessliche Hochzeiten bis hin zu großen Firmenveranstaltungen.

Und das ist noch nicht alles: Mit unserem charmanten Hotel, dem Forsthaus Wörnbunn, bieten wir nicht nur Übernachtungsmöglichkeiten, sondern auch eine einzigartige Eventlocation, die jedem Anlass eine besondere Note verleiht.

Unser Anspruch ist klar: Jede Minute, die unsere Gäste bei uns verbringen, soll zu einem unvergesslichen Erlebnis werden – und Du kannst ein Teil davon sein.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Individuelle Gästebetreuung: Persönlicher Empfang, Durchführung von Check-in/Check-out, Betreuung während des Aufenthalts, Erfüllung individueller Wünsche und Empfehlungen zu lokalen Geheimtipps.
Reservierungen & Kommunikation: Bearbeitung von Buchungsanfragen per E-Mail, Telefon oder Online-Portalen; Pflege von Gästedaten und sicherer Umgang mit unserer Hotelsoftware.
Frühstücksservice mit Persönlichkeit: Stilvoller Aufbau, liebevolle Präsentation des Frühstücksbuffets, persönliche Begrüßung und Betreuung der Gäste während des Frühstücks sowie Nachbereitung.
Administrative Aufgaben: Pflege von Gästedaten, Vorbereitung der Check-in/Check-out Unterlagen, Erstellung von Tagesberichten und Aufgabenlisten, Unterstützung bei der Abrechnung und der Büroorganisation.
Koordination mit anderen Abteilungen: Kommunikation, Koordination und Kontrolle des Housekeepings, zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs und zur schnellen Bearbeitung von Gästewünschen.
Qualitätskontrolle & Atmosphäre: Kontrolle der Gästezimmer und öffentlichen Bereichen auf Sauberkeit, Funktionalität und Atmosphäre. Weitergabe von Gästefeedback oder Auffälligkeiten sowie aktive Mitwirkung an deren zeitnahen Behebung.
Mitwirkung bei Events: Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Veranstaltungen im Hotel, um einen reibungslosen Ablauf und unvergessliche Gästeerlebnisse zu gewährleisten.

Profil

Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Dienstleistungsbereich oder Erfahrung in der Hotellerie, Gastronomie oder im hochwertigen Kundenservice wünschenswert
Quereinsteiger*innen mit Sinn für Gastfreundschaft willkommen
Freude am Umgang mit Menschen sowie ausgeprägte Serviceorientierung
Exzellente Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift – Deutsch fließend, Englischkenntnisse von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise mit Hotelmanagementsystemen
Organisationsgeschick, Teamfähigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten
Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeiten (auch an Wochenenden und Feiertagen)
Gepflegtes, professionelles Auftreten

Wir bieten

Arbeit in einem charaktervollen, stilvollen Hotel mit Eventlocation im Grünen
Attraktive, leistungsgerechte Vergütung, die über dem Branchendurchschnitt liegt
Unbefristeter Arbeitsvertrag und faire Arbeitszeitregelungen
Viel Freiraum für Kreativität und Mitgestaltung – bringe Deine Ideen aktiv ein
Abwechslungsreiche Einsätze im Hotel mit Events, Catering und Konzeption
Geregelte Arbeitsabläufe und Verpflegung während der Arbeitszeit im Grünen
Kollegiales, fachlich starkes Team mit einzigartigem Teamspirit
Ausführliche Einarbeitung und aktiver Austausch mit Vorgesetzten
Spannender Arbeitsplatz mit stilvollem Ambiente und Referenzqualität für Deinen weiteren Werdegang

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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