Für diese Stelle werden keine Bewerbungen mehr angenommen
- Deine Aufgabe ist die Begrüßung und Betreuung der Reisenden während der UEFA EURO 2024TM
- Du erarbeitest Reisealternativen für Reisende bei versäumten Anschlüssen oder bei Unregelmäßigkeiten im betrieblichen Ablauf
- Die Durchführung von Verkaufs- und Vermittlungsleistungen in der DB Information gehören ebenso zu deinem Aufgabenbereich wie die Organisation undDurchführung von Services für mobilitätseingeschränkte Reisende
- Du bist zuständig für die Ausgabe von Fahrgastrechte-Formularen, Verspätungsbescheinigungen und Gutscheinensowie für die Annahme und Anfangsbearbeitung von Fundsachen
- Aushänge (z. B. Plakate, Fahrpläne) und Prospekte überprüfst du auf Aktualität und Zustand
- Auch nach der UEFA EURO 2024TM arbeitest du weiterhin für die Unterstützung der Reisenden im mobilen Service und in der DB Information Dein Profil:
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Verkäufer:in oder Tourismuskaufmann, idealerweise mit einschlägiger Berufserfahrung im kaufmännischen oder serviceorientierten Bereich
- Die deutsche Sprache beherrschst du in Wort und Schrift und zusätzlich sprichst du eine oder mehrere Fremdsprachen, wie z. B. Französisch, Englisch oder Spanisch
- Du hast eine gute Kommunikations- und Beratungskompetenz, sowie Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Flexibilität sowie die Bereitschaft zur Schichtarbeit im Früh- / Spätdienst und auch an Wochenenden sowie Feiertagen bringst du mit
- Eine hohe Zuverlässigkeit und Teamgeist runden dein Profil ab
Servicemitarbeiter:in DB Information - Hamburg, Deutschland - DB InfraGO AG
Beschreibung
Stellenbeschreibung
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Servicemitarbeiter:in DB Information / Welcome Desk UEFA EURO 2024TM (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Hamburg Hauptbahnhof. Deine Aufgaben: