Beschreibung

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Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Qualitäts­management

ODU ist spezialisiert auf die Entwicklung, Herstellung und den Vertrieb innovativer, elektrischer Steckverbindungssysteme von höchster Qualität, um die Kunden- und Marktbedürfnisse jederzeit zu erfüllen.
Im Team Qualitätskundenbetreuung sind Sie die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den jeweiligen internen Fachabteilungen, auch international. Sie kümmern sich um die schnellstmögliche und sachlich korrekte Abwicklung der Kunden­belange.

IHRE AUFGABEN

• Technischer Kundensupport inkl. systematischer Bearbeitung von Kundenreklamationen mittels 8D Reports, 5-Why-Methode und Ishikawa
• Fundierte Ursachenanalyse inkl. Definition von Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen sowie Durchführung von Prozessaudits inkl. Maß­nahmenverfolgung
• Systematische Koordination und Maßnahmen­verfolgung von übergreifenden Projekten zur Reklamations- und Qualitäts­kostenminimierung
• Dokumentation von Kunden­qualitätsthemen sowie entsprechende Auswertungen für die beteiligten Fachbereiche

IHRE QUALIFIKATION

• Technische Ausbildung mit abgeschlossener Weiterbildung zum Techniker oder Studium im Bereich Elektrotechnik, Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen o. ä.
• Berufserfahrung im technischen Bereich – bestenfalls im Qualitätsmanagement, Projektmanagement oder in der Produkt­entwicklung
• Fundiertes Fach- und Methoden­wissen im Bereich QM
• Gute MS-Office-Kenntnisse, Kenntnisse in ERP- und CAQ-Systemen sind wünschenswert
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Verhandlungsgeschick sowie hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit

WIR BIETEN

Bei ODU erwarten Sie abwechslungs­reiche und interessante Aufgaben im internationalen Umfeld mit den Werten eines familiengeführten Unter­nehmens. Profitieren Sie von kurzen Entscheidungswegen und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten und wertschätzenden Sozialleistungen. Arbeiten Sie im Team – vor Ort und bis zu 40 % im Homeoffice – und entscheiden eigenverantwortlich.

MENSCHEN, TECHNIK, MÖGLICHKEITEN – Die ODU Gruppe mit Hauptsitz in Mühldorf a. Inn ent­wickelt und fertigt inno­vative Steck­ver­bindungs­systeme zur Über­tragung von Leistung, Signalen, Daten und Medien. Mitarbeiter welt­weit bilden die Grund­lage für unseren Erfolg. Werden Sie Teil davon

ODU GmbH & Co. KG
Spezialistin Personalgewinnung · Verena Mittermeier
Pregelstraße 11, Mühldorf a. Inn
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