Mitarbeiterinnen für die Serviceschalter im Ausländerbüro - Offenburg, Deutschland - Stadt Offenburg

Beschreibung

als Mitarbeiter*innen für die Serviceschalter im Ausländerbüro für unseren Fachbereich Bürgerservice in Vollzeit (bis zu 39 Std./Woche).

Mit Deiner Tätigkeit machst Du den Unterschied Alles, was wir als Mitarbeiter*innen der Stadt Offenburg tun, hinterlässt Spuren bei den Bürger*innen, für die wir arbeiten. Damit wir dies auch weiterhin tun können, suchen wir Menschen, die bereit sind, mit uns als Arbeitgeberin zusammen Spuren zu hinterlassen. Denn es macht für die Menschen, die hier leben, einen Unterschied, ob wir unseren Job machen oder eben nicht.

Aufgaben

• Ob persönlich am Serviceschalter, telefonisch oder per Mail: Als erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen des Ausländerbüros nimmst Du Anträge entgegen, gibst Aufenthaltsdokumente aller Art aus oder kümmerst Dich im Backoffice um die verschiedenen Anliegen
• Du bist verantwortlich für die Pflege unserer elektronischen Akten und des Datenbestands
• Du packst mit an und hältst unseren Sachbearbeiter*innen den Rücken frei

• eine Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte*r oder eine vergleichbare Ausbildung im kaufmännischen Bereich abgeschlossen hast und vorzugsweise Berufserfahrung in einer Kommunalverwaltung mitbringst
• mit den Anliegen der Menschen unterschiedlichster Herkunft empathisch und konstruktiv umgehst
• idealerweise über Fremdsprachenkenntnisse verfügst
• sicher mit der IT umgehst
• bedarfsorientiert einsatzbereit bist und die Öffnungszeiten des Ausländerbüros abdecken kannst (Mo.–Fr. ab 8 Uhr und donnerstags bis 18 Uhr)